PC qui freeze aléatoirement (mais souvent) sous Ubuntu
GeraldDeRabouillet @ Saisonnier
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Posté le: 12 mai 2021 à 11:56
Bonjour à tous !
Je viens chercher de l'aide car j'ai un gros soucis de freeze qui rend mon pc inutilisable sous Ubuntu.
Pour l'historique, depuis plusieurs mois j'avais des freezes récurrents (1 à 2 par semaine) qui nécessitaient à chaque fois de reboot le PC. J'avais posté une demande d'aide ici et la théorie avancée était que ça venait de l'électricité statique vu que ça n'avait l'air de freeze que quand je me levais.
Depuis, j'ai changé de carte mère et le problème est PIRE (beaucoup plus fréquent) et n'a plus l'air lié au fait de me lever ou pas.
Il s'agit d'un PC que j'ai monté moi même i y a environ 1 an, avec quelques upgrades depuis. J'ai dessus un dual boot sur 2 SDD différents : Windows 10 sur l'un et Ubuntu sur l'autre.
J'ai changé ma carte mère et remplacé le ventirad ce weekend et tout roulait parfaitement sur Windows, température CPU très bonne autant en idle qu'en jeu. C'est en lançant mon Ubuntu ce lundi pour bosser que j'ai eu la surprise : impossible de l'utiliser plus de quelques minutes. La durée avant le freeze semble complètement aléatoire mais quoi qu'il arrive ça fini par freezer en quelques minutes: image bloquée, musique parfois arrêtée ou en boucle sur les X dernières secondes, aucune touche/raccourci ne fonctionne (led clavier ver maj ou num lock bloquées), aucun son anormal ou led de défaut allumée sur la CM. Attendre ne changeant rien, quand ça se présente ma seule solution est un hard reboot.
J'ai rien vu de parlant dans mes logs Ubuntu mais j'ai honnêtement du mal à distinguer ce qui serait anormal, si quelqu'un à une idée de où/quoi chercher...
Ce qui m'intrigue vraiment c'est que ça ressemble fortement au soucis que j'avais avec l'ancienne carte mère, mais en beaucoup plus vénère, puisqu'avant je pouvais quand même utiliser le PC, juste le reboot de temps en temps (je sais c'est pas beau, mais j'avais jamais réussi à corriger le problème).
Le plus étrange étant que je n'ai pas eu le problème sous Windows avec la nouvelle CM (même si installation très récente), donc ça me laisse penser à une conf à faire sur la carte mère ou au boot d'Ubuntu pour que ça marche correctement. J'ai trouvé et tenté des trucs dans ce sens mais pour le moment rien ne marche.
Autres pistes : CPU défectueux (mais pourquoi que sur Linux ? ou peut-être que j'ai eu de la chance sur Windows) ou Alim défectueuse mais je m'y connais pas assez pour poser un diagnostic sérieux...
Voici un peu de détail sur ma conf et ce que j'ai déjà testé pour tenter de diagnostiquer la cause:
Ma conf:
- CPU: AMD Ryzen 7 3700X
- Carte mère: MSI MAG X570 TOMAHAWK WIFI, (ancienne : B450 AORUS PRO, celle sur laquelle ça freezait mais plus rarement)
- Refroidissement CPU: MSI CORELIQUID 240R (ancien ventirad AMD fourni avec le Ryzen 7)
- RAM: Corsair Vengeance LPX Series Low Profile 32 Go (2 x 16 Go) DDR4 3600 MHz CL18
- Carte graphiqaue: EVGA GeForce RTX 3080 XC3 ULTRA GAMING
- SSD/HD: Samsung 860 EVO 500GB (Ubuntu), Samsung 860 PRO 256GB (Windows),autres pour du stockage données/jeux: WD20EZRX 2To, SanDisk 960GB, Samsung 970 Evo Plus 1TB (Nvme).
- Alimentation: Corsair AX850 80PLUS Titanium
Ce que j'ai testé:
- Démarrer avec une barette de RAM à la fois : quelque soit la barrette utilisée, ou les 2, j'ai le soucis, donc à moins que les 2 barrettes soient fautives, c'est pas ça.
- Lancer tous les benchmarks CPU à la suite avec hardinfo (sur Ubuntu): pas de freeze pendant le benchmark, performances ok (bien sur ça a fini par freeze aléatoirement plus tard)
- Lancer un bench CPU sur Windows avec un outil MSI: pas de problème.
- Débrancher tous les autres disques sauf celui sur lequel j'ai Ubuntu: freeze.
- Formater le disque Ubuntu et le réinstaller : freeze, et encore pire, j'ai galéré à l'installer: ça freeze même pendant l'installation en Live USB Ubuntu...
- Lancer Ubuntu avec les options: "noacpi" or "processor.max_cstate=5 rcu_nocbs=0-11" (conseils trouvés sur le web): freeze.
- Restaurer les paramètres de la carte mère au par défaut: freeze.
- Passer la fréquence de la mémoire à 3200Mhz dans le BIOS (max Ryzen 7 il me semble) : freeze. Pareil à 2800Mhz.
Je suis un peu désemparé, j'utilise ce PC pour bosser et je bosse sous Linux, je ne sais vraiment pas quoi faire donc toute idée de test que je pourrais faire est bonne à prendre !
J'ai contacté le support MSI (pour la carte mère) et AMD (me disant que ça venait peut-être du proc même si j'en sais rien), j'attends de voir ce qu'ils me disent...
Merci à tous pour votre aide et vos pistes éventuelles !
GeraldDeRabouillet @ Saisonnier
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Posté le: 12 mai 2021 à 17:17
Merci PaliPalo, je viens de faire ça et j'ai eu un freeze et première fois que ça m'arrive, là j'ai gardé le contrôle de la souris ! Clavier freeze, j'avais un htop d'ouvert ça m'a permis de voir que le reste de l'écran était freeze aussi, j'ai attendu 5 min en bougeant le curseur et cliquant partout mais rien, donc hard reboot comme d'hab, mais assez étrange le curseur qui continue de répondre.
Je vois rien dans les logs de spécial pile au moment du freeze, mais un message qui revient souvent (comme quoi mon système est trop lent, c'est dur à entendre vu la conf ) :
J'ai firefox qui a crash pas longtemps avant (on le voit sur la capture des logs d'ailleurs), il fait ça souvent, je suppose que c'est lié mais en vrai j'en sais rien.
Merci moimoi, sinon je peux laisser en auto ? Je me disais qu'à priori en auto ça devrait marcher tranquille. Je vais réessayer en 2133mhz et le pcie en gen 3 pour voir et je vous tient au courant.
Pour la version du BIOS, je suis paumé, la version affichée dans mon bios est "E7C84AMS.150" qui date du 20 janvier 2021 mais sur le site MSI les numéros de versions correspondent pas à ce format ET ils proposent des versions de bios par processeur ici et dans le zip qui correspond à mon CPU j'ai un fichier "E7C84AMS.100", donc à priori plus vieux que le miens (100/150 ?) sauf qu'il date du 13 avril 2020... Donc c'est vraiment imbitable pour moi, si tu peux me conseille quoi télécharger je veux bien parce que j'en ai aucune idée...
Merci !
EDIT : Pardon j'avais loupé la fin de ton message moimoi, j'ai qu'un câble divisé en 2 à la fin, ça me fait 2x8 pour ma CG :
GeraldDeRabouillet @ Saisonnier
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