Problème Casque Logitech G635

Nakaei @
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Posté le: 21 janvier 2022 à 15:18  

Bonjour !

J'ai acheté ce casque il y a 2-3 mois, et je rencontre un problème que je n'arrive pas vraiment à comprendre l'origine.
Je m'explique : sur Discord, je suis branché en USB, le casque capte ma voix et me sort l'audio.
Seulement, de temps en temps, quand je parle pas pendant un certain temps, et que je reparle, impossible d'entendre ma voix, mon micro ne capte plus.
ça arrive également des fois quand je lève le micro manuellement, et que je le rebaisse (mais pas tous le temps)
Pour fix ça, je dois débrancher le micro-usb du casque, et le rebrancher ...

Si quelqu'un a une idée pour éviter ce problème, je lui en serais reconnaissant !

Merci de m'avoir lu.

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_PWR_Bruce @
Métayer


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Posté le: 21 janvier 2022 à 16:50  

Salut, des infos sur la config utilisé ?
Si tu es sur un pc portable, peut être regardé au niveau des options d'alimentation.

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Nakaei @
Saisonnier


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Posté le: 22 janvier 2022 à 16:49  

_PWR_Bruce a écrit:

Salut, des infos sur la config utilisé ? Si tu es sur un pc portable, peut être regardé au niveau des options d'alimentation.

Je suis sur pc fixe, drivers à jour

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_PWR_Bruce @
Métayer


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Posté le: 22 janvier 2022 à 17:21  

Si tu veux que l'on puisse t'aider, c'est mieux de répondre a toutes les questions. Si tu ne connais pas ta config, tu peux regarder tes composants via HWiNFO64. Des tuto sont sur le net si besoin.

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Nakaei @
Saisonnier


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Posté le: 22 janvier 2022 à 20:24  

CM : ASUS TUF B450-PLUS GAMING
CPU : AMD Ryzen 5 3600X
GPU : GIGABYTE GTX 1660 OC 6G (GV-N1660OC-6GD)
RAM : Corsair Vengeance 16GO*2
Alimentation : BeQuiet PURE POWER 500W
Tourne sous Windows 10

Je vais essayer de reproduire le problème sur un chat in-game Warzone pour voir si le problème n'est pas côté Discord également.

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fission @
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Posté le: 22 janvier 2022 à 20:40  

comme ca ....


l'alim de 500W me parait très limite mais si ca plante pas .....


Pour ton problème de micro .... la première idée qui me viens serait un problème de l'AGESA ( donc du bios )

---

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_PWR_Bruce @
Métayer


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Posté le: 22 janvier 2022 à 22:42  

Oui voilà, tu dois mettre ton bios à jour et vérifier que tu as bien les mises à jour windows

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Old_Bear @
Métayer


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Posté le: 23 janvier 2022 à 08:43  

[Off-topic=ON] @ fission : je ne vois pas où se situe le problème avec l'alim. Pour une config R5 3600X/GTX 1660 OC, une alim de 500 W c'est standard, cette alim est même recommandée par le calculateur bequiet! pour ce type de config.[Off-topic=OFF]

Pourrais-tu nous faire un screen de ton réglage Discord, dans ce genre ...

''

... et un autre de tes parametres windows?

''

Mais aussi nous indiquer si tu utilises d'autres matériels et d'autres applications pour le son pour d'autre utilisation que Discord ?

---

R5 5600X/RX5700_8Go/32 Go DDR4 3600/M.2 1To+SSD M.2 500Go+SSD M.2 500Go
R7 3700X/RX 6700XT_12Go/16 Go DDR4 3800/M.2 500 Go+SSD M.2 1To
R5 3600X/GTX970_4Go/ 16 Go DDR4 3600/M.2 500 Go
i7-7700K/GTX1060_3Go/16 Go DDR4 3200/SATA 500Go+SATA 500Go

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Nakaei @
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Posté le: 23 janvier 2022 à 15:09  

Pas pu tester sur Warzone finalement.

Il y a un moyen rapide d'update le bios autre que télécharger l'update, ouvrir le bios pour injecter manuellement ?
Sinon la dernière fois que je l'ai mis à jour était vers Août.

Voici les screens de paramètres audio :

Discord : https://prnt.sc/26i27nz
Windows : https://prnt.sc/26i27r6

(J'ai essayé d'upload, ça me met album invalide ... Je referais le post si ça gêne)

Niveau matériel impliquant l'audio, j'ai des enceintes en USB-C, et mon ancien casque branché en jack, j'y ai pensé au début, mais je ne vois pas pourquoi discord en plein silence déciderait de changer de micro.
Je vais débrancher l'ancien casque dans le doute et vais tenter de reproduire le bug au plus vite.

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Old_Bear @
Métayer


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Posté le: 23 janvier 2022 à 16:12  

Oui, je pense que débrancher le jack pourrait être une option. Tu pourrais garder branché le "vieux casque" en utilisant un dongle Jack/USB à pas cher vendu comme carte son externe genre Carte Son Externe Adaptateur USB Audio à titre indicatif 13 € sur AMZ. C'est ce que j'utilise pour brancher l'ampli sur mon PC #1 pour éviter les interférences avec le circuit Realtek de la carte mère.

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Nakaei @
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Posté le: 25 janvier 2022 à 13:39  

Du coup j'ai fait le test, ça semble pas être l'ancien casque qui gêne mais bien le nouveau.

Je pense finalement que c'est le casque qui fait défaut puisque lorsque je lève le micro à la main, il se coupe, normal, si je le baisse juste après, ça fonctionne, mais si je le laisse monté une minute, et que je le redescend, le micro ne marche plus et je suis obligé de débrancher rebrancher ou reset la conv' discord pour reparler.
J'ai essayé d'attendre pour voir si c'est pas un temps de "reboot" du micro du casque, rien à faire, obligé de reset le call.

Je vais "m'interdire" de lever le micro pendant les conv' Discord voir si le bug ne refait plus surface, en espérant qu'il n'apparait pas lors des silences classiques, là où c'est le plus gênant.

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Nakaei @
Saisonnier


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Posté le: 26 janvier 2022 à 10:04  

Update : pile après mon dernier post, un ami m'a appelé sur discord dans la soirée, impossible de m'entendre ou de l'entendre quand j'ai répondu, j'avais bien baissé le micro avant ... Ça part sur un remboursement et un changement de casque, merci à tous pour m'avoir aidé quand même ! Dommage car il était pas mauvais

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