[HELP] Crucial X6 1to non détecté sur mon ordi

Dwarfcherry @
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Posté le: 18 mars 2022 à 15:48  

Bonjour tout le monde !

Je viens de faire l'acquisition d'un disque dur externe en ssd, un crucial X6 de 1To. Il m'est impossible d'accéder au disque sur mon ordinateur u_u. Je suis sur windows 10 21h2 . J'ai regardé du côté gestionnaire de périphériques, réinstallation etc, rien n'y fait.... Niveau mises à jour, rien à faire non plus...Par contre sur l'ordinateur portable de ma compagne, ça fonctionne nickel. Le soucis vient selon moi des pilotes des ports usb, mais comment y remédier, là je coince, puisque même si je désinstalle, et que j'installe le pilote en question manuellement, ça ne fonctionne pas...
Si quelqu'un a une solution, ou a rencontré le même problème, je suis preneur ^^

Merci d'avance ! /o/

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fission @
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Posté le: 18 mars 2022 à 19:51  

essayes un autre port usb pour commencer :)

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Dwarfcherry @
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Posté le: 19 mars 2022 à 07:09  

@fission C'est ce que j'ai fait, et le problème reste le même ^^' que ce soit un port usb-c ou un port usb-a... J'ai même changé de câble, et rien n'y fait...

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BINGO @
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Posté le: 19 mars 2022 à 09:57  

Salut

Tu dit qu'il fonctionne sur le pc de ta compagne .Alors rebranche le dessus ,va dans gestionnaire de périphérique/propriété/pilote

et ensuite fait la même manipulation sur ton pc pour voir si tu as le même pilote.

Les 2 pc sont sous win10 ??

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Dwarfcherry @
Cultivateur


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Posté le: 19 mars 2022 à 13:01  

Salut ! @BINGO alors non sur le pc de ma compagne c'est sous windows 8.1 (je croyais l'avoir mentionné oups). J'ai regardé et justement je n'ai pas le même pilote :
sur windows 10


sur windows 8.1 :

Et lorsque j'essaie d'installer un pilote similaire pour windows 10, ça ne fonctionne pas non plus....

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Kazegateph @
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Posté le: 19 mars 2022 à 13:22  

Hello
as tu essayer de mettre à jour le pilote du chipset, car il y a eu pas mal de soucis avec ça chez amd.

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J’adore qu’un bon plan se déroule sans accroc.

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Zoltatem @
Agriculteur


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Posté le: 19 mars 2022 à 13:26  

Salut
Je te dirais de faire la mise a jour de ton chipset driver de ta carte mère
Editer: Le temps de lire les messages et répondre, Kazegateph avait répondu

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Dwarfcherry @
Cultivateur


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Posté le: 19 mars 2022 à 13:35  

@Kazegateph @Zoltatem je fais le test et je vous dis cela !

Entre temps, je l'ai essayé sur un autre ordi en windows 10 et ça fonctionne...

J'ai installé le même pilote,et donc quand je le branche, le pilote apparaît, puis il y a comme une déconnexion, le pilote disparaît... je crois les doigts pour que ce soit un problème de màj du chipset ...

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Dwarfcherry @
Cultivateur


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Posté le: 19 mars 2022 à 13:51  

Bon rien n'y fait avec les mises à jour du chipset :/ J'ai la même chose qui se produit, le pilote qui est utilisé pour mon autre ordinateur et celui de ma compagne, apparaît, mais le disque dur non, puis il y a une déconnexion...

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Zoltatem @
Agriculteur


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Posté le: 19 mars 2022 à 14:04  

Le contrôleur de bus qui décroche c'est vraiment un problème de driver, j'en suis étonné que le chipset driver n'ai pas réglé ton problème.
Ton bios est à jour ?

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BINGO @
Cultivateur


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Posté le: 19 mars 2022 à 14:17  

Au niveau de l'observateur d'événement /affichage personnalisé et là tu recherche ton ssd externe .

Quelle erreur as tu ?

Laisse branché ton ssd .

Ou directement dans observateur d’événement " erreur "

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Dwarfcherry @
Cultivateur


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Posté le: 19 mars 2022 à 15:31  

@Zoltatem oui mon bios est à jour ! :/

@BINGO alors quand je branche le disque dur j'ai d'abord un message d'avertissement : Une réinitialisation au périphérique, \Device\RaidPort6, a été émise.(source UASPStor)
puis j'ai un message d'erreur : Vérification du volume chiffré : impossible de lire les informations de volume sur E:. (source : BitLocker-Driver)

Le problème viendrait de là ? Je n'ai jamais utilisé Bitlocker à ma connaissance...

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Kazegateph @
Dénicheur de Bons Plans


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Posté le: 19 mars 2022 à 15:47  

il faudrait vérifier s’il est activé par défaut.

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Dwarfcherry @
Cultivateur


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Posté le: 19 mars 2022 à 16:20  

@Kazegateph Il semble bel et bien désactivé quand je vais dans gérer bitlocker :/

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Kazegateph @
Dénicheur de Bons Plans


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Posté le: 19 mars 2022 à 16:55  

As tu formater ce disque ou non ?

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