Probleme Gigabyte 5870 ( Artefact sous windows et Crash )

Nashima @
Paysan


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Posté le: 02 avril 2011 à 17:53  

Bonjour a tous

J'ai quelque soucis avec une carte graphique acheté dernièrement.
C'est une Gigabyte 5870 1 Go Ce modele la
J'ai des petits points multicolore qui s'affiche sur mon bureau de temps en temps



Plus quelque plantage sur certain jeux, Minecraft ou le pc crash completement de facon aleatoire en faisant un Gsod, Left 4 Dead 2 et starcraft 2 ou le pc quitte le jeux en me ramenant sous windows sans aucun message d'erreurs

Mon alimentation est une Arctic Cooling Fusion 550R ( 500W ]
Processeur Phenom II X4 965
Carte mere Gigabyte GA-MA78LM-S2H
Mémoire Kingstom Hyper X DDR2 1066 Mhz 2x2Go
Windows 7 Sp1

Voila pour ma config

J'ai essayer une Alimentation OCZ 700 Watt et toujours le meme probleme. Plusieurs driver différents aussi, pareil aucun changement.
J'ai tester ma ram avec le diagnostique windows et aucune erreurs de trouver.
Les tensions de mon alim sont bonnes en jeux.
La carte graphique ne chauffe pas 40°C sous Windwos et 70°C en jeux
Je sais pas du tout d'ou pourrait venir le probleme a part de la carte

A noter que j'ai déja renvoyer la carte au Sav pour le meme soucis, et j'ai encore le meme probleme avec la 2eme

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Ramses @
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Posté le: 02 avril 2011 à 19:07  

A premiere vue je dirai probleme de carte graphique, shader ou memoire.

J'avoue que ces artefacts sont etranges, la carte est elle bien enclanchée dans son slot ?

Faudrait voir si le probleme persiste avec une autre carte graphique bien que j'en doute.

Le SAV a trouvé quoi sur la 1ere ?

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Nashima @
Paysan


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Posté le: 02 avril 2011 à 19:18  

Oui la carte est bien enclenché dans le slot.
Sinon j'ai essayer une XFX 5870 dans la journée et aucun soucis...

Le SAV ne m'as rien dit.. juste renvoyer une carte graphique, la meme je suppose

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ltremb @
Métayer


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Posté le: 02 avril 2011 à 19:23  

tu peux toujours les recontacter, pour essayer de savoir si ils avaient trouvé qqchose, et bien changer ta carte. SAV magasin ou constructeur ?

---

.La mémoire est une faculté qui ... euh jme souviens plusah oui ça me revientqui oublie vite...

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Nashima @
Paysan


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Posté le: 02 avril 2011 à 19:30  

ltremb a écrit:

tu peux toujours les recontacter, pour essayer de savoir si ils avaient trouvé qqchose, et bien changer ta carte. SAV magasin ou constructeur ?

Non Sav magasin ( Cdiscount ) Je pense me faire rembourser, sous forme de bon a la limite.. Deja un mois que ca traine cette histoire je vais changer de modele ca ira mieux je crois

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Ramses @
Métayer


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Posté le: 02 avril 2011 à 19:44  

donc le probleme vient definitivement de la carte.

Soit tu repasse par CDiscount, soit directement par le constructeur. Tu aura l'assurance qu'ils t'envoie la raison du probleme et sa solution.

Pour passer par le constructeur il faut remplir les cases colorées de ce formulaire :
http://pagesperso-orange.fr/xti/RMA%20REQUEST%20FORM.xls

et le renvoyer a [email protected]

Une fois le numéro de RMA reçu, il faut l'inscrire sur le colis, et mettre une impression du document dans dans le carton

Envoyer le tout à :

GIGABYTE TECHNOLOGY B.V.
Verdunplein 8
5627 SZ EINDHOVEN
Hollande

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Nashima @
Paysan


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Posté le: 04 avril 2011 à 17:02  

Merci bien Ramses je vais voir tout ca directement avec Gigabyte comme ca

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Nashima @
Paysan


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Posté le: 09 mai 2011 à 00:23  

Bon des nouvelles de l'histoire.

J'ai recu la carte Avant-Hier, je n'ai put les artefacs sous windows mais par contre des Gsod en jeux maintenant.
Apparement ils m'ont mis le bios d'une 5850 (GV-R585OC-1GD)

J'avoue que je sais put quoi faire pour regler le probleme la...
Deja deux renvoie et toujours des problemes

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3S_NTK @
ConfiguroTractor


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Posté le: 09 mai 2011 à 00:37  

Tu as les derniers drivers Car il y a eu beaucoup de bugs ces derniers temps et beaucoup de jeux impactés par ces bugs.

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tkd2009 @
Producteur laitier


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Posté le: 09 mai 2011 à 01:01  

T'es branché comment à ton écran, VGA, DVI, HDMI ?
Tu as essayer de changer?
Un problème avec la gestion PCI-E de la CM?
Quel bios?

---

Deux mains, deux nichons...Dieu savait ce qu'il faisait! - Al Bundy.
Donnes du respect ou donnes tes dents! - Wanderlei Silva
Ne cliquez pas là---> http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=VSpEo8Onqiw#t=15s

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Nashima @
Paysan


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Posté le: 09 mai 2011 à 08:20  

J'ai les derniers pilote a jour, pris directement sur le site ati.

Sinon je suis brancher en VGA, j'ai essayer les deux port DVI de la carte mais aucun changement.
Mon ecran n'as qu'une entrée VGA donc je ne peux pas essayer autrement que par VGA par contre :/ et comme je n'ai pas de tv pas moyen de test le hdmi.

Je pense pas que mon port PCI-E soit le probleme car j'ai eu une 4850 et une 4870 sur cette carte mere depuis plus d'un an et jamais de probleme.

Sinon j'ai le dernier bios en date pour la CM ( F11 me semble )


MAJ : Bon j'ai monter ma nouvelle config, i5 2500K sur une Gigabyte P67A-UD3-B3 avec 4Go Ram Kingston et apparement plus de Gsod. Enfin je verrais bien dans le temps

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