Insatisfaction du jour 2014 , page 121

akathriel @
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Posté le: 03 septembre 2014 à 11:02  

Réception de mon colis de LDLC
a8 7600 + ddr3 + carte mère itx fm2+

Colis intact en extérieur et scellé...
j'ouvre et je m'aperçois que la boite de mon cpu est découpé (ciseaux ou cuter) et que mon cpu se balade au fond du carton (en dehors de sa protection plastique) et que forcément il a des pins tordus !!

Je vérifie la CM...et j'ai l'impression que celle-ci n'est pas neuve car meme si elle est sous plastique le carton interne de rangement n'est pas correctement mis...

Et pour couronner le tout je mesuis en plus tromper dans le choix de ma RAM (mais ça c'est ma faute et ne pose pas de soucis)

En gros LDLC m'a fourgué des produits pas neufs (retour ou reconditionnés)....c'est la première fois qu'il m'arrive un truc de ce type.

On va voir comment le SAV règle ce problème....mais je trouve ça scandaleux

Dernière édition par akathriel le 03 septembre 2014 à 11:21; édité 1 fois

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jode @
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Posté le: 03 septembre 2014 à 11:16  

J'ai du faire piquer un de mes chats, a peine 8 ans, une trombose.. Dur

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maptiviou @
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Posté le: 03 septembre 2014 à 11:43  

akathriel a écrit:

Réception de mon colis de LDLC a8 7600 + ddr3 + carte mère itx fm2+ Colis intact en extérieur et scellé... j'ouvre et je m'aperçois que la boite de mon cpu est découpé (ciseaux ou cuter) et que mon cpu se balade au fond du carton (en dehors de sa protection plastique) et que forcément il a des pins tordus !! Je vérifie la CM...et j'ai l'impression que celle-ci n'est pas neuve car meme si elle est sous plastique le carton interne de rangement n'est pas correctement mis... Et pour couronner le tout je mesuis en plus tromper dans le choix de ma RAM (mais ça c'est ma faute et ne pose pas de soucis) En gros LDLC m'a fourgué des produits pas neufs (retour ou reconditionnés)....c'est la première fois qu'il m'arrive un truc de ce type. On va voir comment le SAV règle ce problème....mais je trouve ça scandaleux

Il y a de quoi trouver ça scandaleux... Pour la RAM, simple droit de rétractation. Par contre, pour le reste qui ne semble pas neuf, ils doivent te l'échanger et s'ils rechignent tu menaces de faire appel à la répression des fraudes pour tromperie sur la marchandise et contenu de colis mal protégé (car même si la boîte du CPU était ouvert, si le colis avait été bien rembourré, le CPU ne se baladerait pas au fond du carton.

jode a écrit:

J'ai du faire piquer un de mes chats, a peine 8 ans, une trombose.. Dur

Dur! C'est jeune huit ans... Il n'y avait pas de traitement?

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jode @
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Posté le: 03 septembre 2014 à 11:48  

il avait recu tout un tas de piqures, et plusieurs Valium 1/2 comprimé deux fois par jours Le veto devaient passer aujourd'hui pour vérifier l'état, mais le chat était raide, et sa température corporelle fort basse.. Inutile de le faire souffrir plus longtemps

c'était le même chat qui avait déjà été tabassé par un inconnu si tu te souviens

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akathriel @
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Posté le: 03 septembre 2014 à 11:50  

Citation:

y a de quoi trouver ça scandaleux... Pour la RAM, simple droit de rétractation. Par contre, pour le reste qui ne semble pas neuf, ils doivent te l'échanger et s'ils rechignent tu menaces de faire appel à la répression des fraudes pour tromperie sur la marchandise et contenu de colis mal protégé (car même si la boîte du CPU était ouvert, si le colis avait été bien rembourré, le CPU ne se baladerait pas au fond du carton.

J'ai fait 2 demandes séparées une pour le cpu, une ou la RAM. J'ai eu la réponse pour la ram et donc je leur renvoie...en revanche rien pour l'instant pour le cpu.
Je ne comprends même pas comment ils peuvent espérer que cela passe...d'autant plus que ce type d'enseigne fonctionne beaucoup grâce à la réputation qu'ils ont...

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Posté le: 03 septembre 2014 à 11:55  

jode a écrit:

J'ai du faire piquer un de mes chats, a peine 8 ans, une trombose.. Dur

Dur mois qui commence pour toi aussi on dirait ^^"

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jode @
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Posté le: 03 septembre 2014 à 12:22  

oui, c'est la vie

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maptiviou @
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Posté le: 03 septembre 2014 à 12:30  

jode a écrit:

il avait recu tout un tas de piqures, et plusieurs Valium 1/2 comprimé deux fois par jours Le veto devaient passer aujourd'hui pour vérifier l'état, mais le chat était raide, et sa température corporelle fort basse.. Inutile de le faire souffrir plus longtemps c'était le même chat qui avait déjà été tabassé par un inconnu si tu te souviens

Oui je me rappelle, le pauvre... Effectivement , inutile de le faire souffrir plus longtemps, comme mon précédent chat quand une nouvelle tumeur mammaire est apparue, on s'est dit qu'une troisième opération l'achèverait et qu'il valait mieux abréger ses souffrances...

akathriel a écrit:

J'ai fait 2 demandes séparées une pour le cpu, une ou la RAM. J'ai eu la réponse pour la ram et donc je leur renvoie...en revanche rien pour l'instant pour le cpu. Je ne comprends même pas comment ils peuvent espérer que cela passe...d'autant plus que ce type d'enseigne fonctionne beaucoup grâce à la réputation qu'ils ont...

De toute façon ils sont en tord, ils mettent du temps car ils cherchent un moyen de te le mettre à l'envers, un petit message sur leur page Facebook aide souvent à accélérer/débloquer la situation.

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Nokomform @
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Posté le: 03 septembre 2014 à 12:40  

Ah les magasins en lignes s'ils te la mettent pas part le tarif il te la mettent part leur SAV déplorable et en plus te prennent pour le dernier des idiots !

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2ShEp @
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Posté le: 03 septembre 2014 à 12:54  

J'ai eu le même problème avec LDLC pour mon Corsair H110, la boite avait clairement été ouverte et refermée.

Le carton moulé interne était un peu déchirer surement à cause d'un déballage un peu brusque et un second autocollant sur le plastique protecteur avait été mis pour caché l'original qui avait été déchiré à l'ouverture.

Bref, LDLC n'est pas très net parfois, par contre j'ai bien gueulé sur le SAV et il me l'on changé et offert un bon achat de 20€.

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RegisG @
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Posté le: 03 septembre 2014 à 12:58  

J'ai eu un problème similaire avec Pixmania, pour une Lepa G650.

Tout était intact, l'alim semblait neuve mais ce qui a fait tilt c'est que les 4 vis de fixation traînaient dans la boite, et y avait pas de sachet (quelque fois que le sachet se soit ouvert tout seul). Et aussi le clip du 24 pins qui était cassé, pareil y avait pas le petit morceau dans la boite.

J'ai fait la demande et aucun souci tout est passé sous leur responsabilité, le lendemain UPS venait déjà chercher l'alim. Pixmania question service client toujours très satisfait, pas comme d'autres.

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Runa @
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Posté le: 03 septembre 2014 à 13:05  

Pour moi matériel.net à enfin reçus mon colis une semaine après, je fait un retour dès que j'en sais plus ^^"

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Mirahine @
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Posté le: 03 septembre 2014 à 15:17  

Runa a écrit:

Pour moi matériel.net à enfin reçus mon colis une semaine après, je fait un retour dès que j'en sais plus ^^"

La première fois pour le SAV, ça a pris 2 jours pour arriver chez eux et là, ça fait depuis le 27 que le colis est en circulation...

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Runa @
Fermier


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Posté le: 03 septembre 2014 à 15:20  

ah bah moi je l'avais envoyer le 26 ^^ à mon avis relais colis ce la coule douce ^^

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Mirahine @
Eleveur bovin


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Posté le: 03 septembre 2014 à 15:22  

Runa a écrit:

ah bah moi je l'avais envoyer le 26 ^^ à mon avis relais colis ce la coule douce ^^

D'après le suivi, il a déjà fait 2 plateformes... Ils pourraient pas réfléchir et juste faire un seul trajet, pas se balader dans toute la France...

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