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Alimentation défectueuse
Posté le: 20 décembre 2013 à 20:09 
Bonjour,
alors je vous explique mon cas, j'ai un pc qui ne fonctionne plus que j'ai assemblé moi même et je soupçonne l'alimentation d'être défectueuse et j'ai quelque test pour savoir quel composant ne fonctionné plus.
Donc je voudrais savoir si quelqu'un peut me dire comment être certain que c'est cette alimentation qui ne fonctionne plus ?
Merci d'avance pour vos réponses.
alors je vous explique mon cas, j'ai un pc qui ne fonctionne plus que j'ai assemblé moi même et je soupçonne l'alimentation d'être défectueuse et j'ai quelque test pour savoir quel composant ne fonctionné plus.
Donc je voudrais savoir si quelqu'un peut me dire comment être certain que c'est cette alimentation qui ne fonctionne plus ?
Merci d'avance pour vos réponses.
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Posté le: 20 décembre 2013 à 20:23
Bonsoir peut tu donner le model de ton alim et a tu tester avec une autre alim ?
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Posté le: 20 décembre 2013 à 20:38
http://www.cdiscount.com/informatique/alimentation-pc/lepa-w600-600w-80plus/f-107751422-lepaw600w.html
Voici c'est cette alim la, mais je ne peux pas tester avec une autre alimentation car je n'en ai pas :/.
Voici c'est cette alim la, mais je ne peux pas tester avec une autre alimentation car je n'en ai pas :/.
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Posté le: 20 décembre 2013 à 20:40
Désoler du double post, mais je viens de voir que c'était garantie trois sur cdiscount(là ou je l'ai acheter) mais je ne trouve pas de numéro a contacter cher LEPA, si tu connais ?
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Posté le: 20 décembre 2013 à 20:48
le service client de cdiscout devrai te le donner je pense
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Posté le: 20 décembre 2013 à 20:56
Sa fait combien de temps que tu la ? si sa fais plusieurs moi garantie sinon lis sa j'ai lue sa sur une autre annonce.
En cas de défaut ou d'avarie pendant les 24 mois de garantie légale qui protège contre les vice cachés ou les défaillances n'étant pas liées à une utilisation non conforme ou à l'usure normale du produit ou de l'un de ses accessoires.
1- Si possible, réparation du produit, théoriquement sans aucun frais pour l'acheteur.
2-Si réparation impossible, remboursement du prix d'achat, sans décôte.
Le choix pour l'acheteur est possible. En pratique, les VPC essaient d'échanger un produit équivalent, mais il est tout à fait possible de refuser catégoriquement, et alors, les VCP insiste sur le caractère exceptionnel du remboursement alors qu'il est absolument obligatoire.
Code de la consommation : Articles L121-16 et suivants, L121-20-5, L134-2
"Retour du produit
Le vendeur est tenu de reprendre un article en cas de livraison non conforme à la commande ou défectueuse.
Le consommateur doit le réexpédier dans son emballage d'origine, en indiquant le motif de refus sur le bon de livraison ou la facture, les frais étant à la charge du vendeur, et peut exiger :
une nouvelle livraison respectant la commande,
la réparation du produit défectueux,
l'échange du produit par un autre similaire ou
l'annulation de la commande (avec remboursement des sommes versées avec éventuellement une demande de dommages et intérêts en cas de préjudice subi).
À savoir : l'e-commerçant doit assurer la garantie légale de conformité qui permet au consommateur de choisir entre échange et réparation, en cas de défaut de fabrication ou de panne pendant 2 ans. Le professionnel est tenu de répondre à cette demande dans un délai maximum d'un mois."
En cas de défaut ou d'avarie pendant les 24 mois de garantie légale qui protège contre les vice cachés ou les défaillances n'étant pas liées à une utilisation non conforme ou à l'usure normale du produit ou de l'un de ses accessoires.
1- Si possible, réparation du produit, théoriquement sans aucun frais pour l'acheteur.
2-Si réparation impossible, remboursement du prix d'achat, sans décôte.
Le choix pour l'acheteur est possible. En pratique, les VPC essaient d'échanger un produit équivalent, mais il est tout à fait possible de refuser catégoriquement, et alors, les VCP insiste sur le caractère exceptionnel du remboursement alors qu'il est absolument obligatoire.
Code de la consommation : Articles L121-16 et suivants, L121-20-5, L134-2
"Retour du produit
Le vendeur est tenu de reprendre un article en cas de livraison non conforme à la commande ou défectueuse.
Le consommateur doit le réexpédier dans son emballage d'origine, en indiquant le motif de refus sur le bon de livraison ou la facture, les frais étant à la charge du vendeur, et peut exiger :
une nouvelle livraison respectant la commande,
la réparation du produit défectueux,
l'échange du produit par un autre similaire ou
l'annulation de la commande (avec remboursement des sommes versées avec éventuellement une demande de dommages et intérêts en cas de préjudice subi).
À savoir : l'e-commerçant doit assurer la garantie légale de conformité qui permet au consommateur de choisir entre échange et réparation, en cas de défaut de fabrication ou de panne pendant 2 ans. Le professionnel est tenu de répondre à cette demande dans un délai maximum d'un mois."
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Posté le: 20 décembre 2013 à 20:59
J'ai vue que c'était garantie deux ans donc a partir de lundi j'appelle car le samedi il sont fermés, sur cdiscount ils me dise d’appeler le constructeur.
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Posté le: 20 décembre 2013 à 21:16
ok sinon tu a pas un amis qui a une autre alim juste pour tester ?
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Glrut @
Saisonnier
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Posté le: 20 décembre 2013 à 21:21
Salut,
Normalement les vendeurs c'est 1 an et passé ce délais c'est au constructeur de prendre en charge le SAV.
Par contre je ne sais pas ce que vaut le SAV de LEPA.
Bon courage je sais que c'est relou je suis passé par là avec des bons et des très mauvais SAV...
Normalement les vendeurs c'est 1 an et passé ce délais c'est au constructeur de prendre en charge le SAV.
Par contre je ne sais pas ce que vaut le SAV de LEPA.
Bon courage je sais que c'est relou je suis passé par là avec des bons et des très mauvais SAV...
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Ramses @
Métayer
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Posté le: 20 décembre 2013 à 21:34
| AcePandore a écrit: |
| Sa fait combien de temps que tu la ? si sa fais plusieurs moi garantie sinon lis sa j'ai lue sa sur une autre annonce.
En cas de défaut ou d'avarie pendant les 24 mois de garantie légale qui protège contre les vice cachés ou les défaillances n'étant pas liées à une utilisation non conforme ou à l'usure normale du produit ou de l'un de ses accessoires. 1- Si possible, réparation du produit, théoriquement sans aucun frais pour l'acheteur. 2-Si réparation impossible, remboursement du prix d'achat, sans décôte. Le choix pour l'acheteur est possible. En pratique, les VPC essaient d'échanger un produit équivalent, mais il est tout à fait possible de refuser catégoriquement, et alors, les VCP insiste sur le caractère exceptionnel du remboursement alors qu'il est absolument obligatoire. Code de la consommation : Articles L121-16 et suivants, L121-20-5, L134-2 "Retour du produit Le vendeur est tenu de reprendre un article en cas de livraison non conforme à la commande ou défectueuse. Le consommateur doit le réexpédier dans son emballage d'origine, en indiquant le motif de refus sur le bon de livraison ou la facture, les frais étant à la charge du vendeur, et peut exiger : une nouvelle livraison respectant la commande, la réparation du produit défectueux, l'échange du produit par un autre similaire ou l'annulation de la commande (avec remboursement des sommes versées avec éventuellement une demande de dommages et intérêts en cas de préjudice subi). À savoir : l'e-commerçant doit assurer la garantie légale de conformité qui permet au consommateur de choisir entre échange et réparation, en cas de défaut de fabrication ou de panne pendant 2 ans. Le professionnel est tenu de répondre à cette demande dans un délai maximum d'un mois." |
ça me rappelle vaguement quelque chose...
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