freeze windows + écran gris + hard reboot

JeanBon @
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Posté le: 12 janvier 2014 à 11:44  

Salut, J'ai acheter ma nouvelle config il y a un peu plus de deux semaines :

MSI mpower z87
780 Ghz edition de gigabyte
i7 4770k
alim be quit 700W
8Go 1866 Mhz crucial ballistix

De manière aléatoire quand je joue mon pc plante avec un écran gris, de plus au moment où il freeze j'ai un son dans le casque comme un grésillement synthétique (un peu comme de la Dubstep ...) pendant une seconde. La touche "verr num" de mon clavier ne réagis plus, les ventilo (cpu et gpu) continue de tourner de manières constants et je n'ai plus aucun contrôle.

Le problème peu apparaitre en 10 minutes comme au bout de 2 heures. Cella le fait également quand mon cpu et gpu n'est pas oc..

De plus j'ai l'impression que ça le fait seulement quand je joue et non dans les bench.

J'ai réinstallé windows, les driver graphique, mis à jours les driver de ma carte mère, mon bios, mais ça n'a rien changé. J'ai également testé la RAM avec memtest86+.

Des idée de quoi ça peut venir ? Je pense à la carte graphique mais j'en suis pas sûre.

Dernière édition par JeanBon le 12 janvier 2014 à 14:36; édité 2 fois

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tonicale @
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Posté le: 12 janvier 2014 à 11:52  

Toujours le même jeu?

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JeanBon @
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Posté le: 12 janvier 2014 à 11:55  

Non sur plusieurs.

Edit : De plus les températures sont correctes : gpu : 60°c et cpu ~ 55°c

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tonicale @
Paysan


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Posté le: 12 janvier 2014 à 12:02  

OK as tu essayé avec 1 seul barrette?

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JeanBon @
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Posté le: 12 janvier 2014 à 12:22  

Non j'ai pas tester avec une seule barrette.

Voilia Il vient juste de planter sous le bench unigine valley.

Donc ça freeze aussi avec un bench.

Je vais tester avec 1 barrette.

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tarutaru93 @
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Posté le: 12 janvier 2014 à 13:40  

bonjour,

inutile de chercher , c'est la carte graphique qui se meurt.
j'ai eu les memes symptomes avec une gigabyte 7970 OC=> plantage dans les jeux, retour windows, ecran noir ou gris. apres ce fut les artefacts sur le bureau et un matin elle n'a plus voulu demarrer.

donc tu fais jouer ton droit de retractation si tu es encore dans les temps , ou bien retour SAV.

bon courage


cordialement

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inkizitor @
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Posté le: 12 janvier 2014 à 13:59  

Ca plante que dans les jeux?

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heavy16 @
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Posté le: 12 janvier 2014 à 14:05  

je pense aussi que ca vient de ta cg , comme dit tarutaru tente un sav .

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metalazo91 @
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Posté le: 12 janvier 2014 à 14:19  

Bonjour,
j'ai le même symptôme sur une boone vieille 4850 sapphire, ventilo à fonds écran gris qui impose un hard reboot.

Je pensai aussi à la CG, ça me conforte dans mon diag.

Bonne chance avec le SAV

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JeanBon @
Saisonnier


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Posté le: 12 janvier 2014 à 14:33  

Ok, bon ça a planté 2 fois en bench 3D. J'ai quand même fais un OCCT d'une heure pour tester le cpu au cas ou ce soit ça mais non aucune erreur.

Du coup je vais l'envoyer au SAV. J'espère qu'elle va planter quand ils vont la tester. Il faut bien que je leur explique que ça arrive aléatoirement.


EDIT : De plus j'ai remarque que quand elle est en charge ma cg émet une sorte de grésillement comme cela :



Il y a sujet qui traite de ça sur le forum, visiblement ce n'est pas réellement un problème qui nuit à la santé de la carte, mais ça peut jouer pour le sav non ?

Dernière édition par JeanBon le 13 janvier 2014 à 10:27; édité 1 fois

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inkizitor @
Agriculteur


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Posté le: 12 janvier 2014 à 16:26  

de quel bruit tu parles ? un cole noise? On entend surtout les ventilateurs là !

question bête : tu as overclocké la carte? si c'est le cas fais gaffe la garantie saute, il faut mettre en avant le bruit qu'elle fait et surtout ne pas dire que tu l'as bidouillée...

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halowin47 @
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Posté le: 12 janvier 2014 à 16:53  

coucou! comment peuvent-il savoir qu'un overclock a été réalisé? s'il dit qu'il a laisser sa carte a une fréquence d'origine sa doit suffire non? Et puis cela fait seulement 2 semaines donc toujours sous "garantie"

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JeanBon @
Saisonnier


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Posté le: 22 janvier 2014 à 22:15  

Salut, alors visiblement cela ne vient pas de la carte graphique, je m'explique :

Je l'ai renvoyé au SAV, puis une semaine plus tard je reçois un mail du SAV me disant que la carte n'a aucun problème après 48h de bench. Ça ma surpris d'autant plus que j'ai testé ma machine avec une 760 et je n'ai eu aucun problème.

J'ai re-reçus ma carte graphique aujourd'hui, j'ai re-testé sur ma machine et PAF au bout d'un peu plus d'une heure ça plante alors qu'avec une autre CG ça marche. J'ai donc mis ma 780 sur une autre machine et ça fonctionne.

Je soupçonne l'alim qui a peut être un défaut de fabrication et qui ne support pas la charge imposé par ma 780 mais qui support une 760 ?

Mais comment m’assurer que c'est bien l'alim qui bug ?


Des idées de quoi cela peu venir ?

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heavy16 @
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Posté le: 22 janvier 2014 à 23:00  

Alim ou carte mère qui déconne je pense.

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danydan123 @
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Posté le: 22 janvier 2014 à 23:35  

salut
un truc bête : est ce que tu as le dernier bios ?

si non mets le a jour avec ton ancienne carte graphique pour éviter de crasher le pc lors de la mise a jour de celui ci.
car sur le site msi il on ajouter des compatibilité par rapport aux CG dans leur dernier bios.

dan

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