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RM 1000
Posté le: 04 février 2014 à 15:20 
Bonjour j'ai acheter une RM 1000 il y a moins d'1 mois
et hier mon pc ne sort plus de veille j'ai cherché un petit moment avant de finir par conclure que cela venait de l'alim
ma config est la suivant
cm : asus x58 sabertooth
proc i7 950
cg r9 290 en crossfire
un watercooling double loop
la degradation de l'alim à commencer dans les jeux par des crash
puis elle a céssé de fonctionné
le plus drole c'est que la veille corsair tx 650 qu'elle devait remplacer m'a finalement bien dépanné
J'ai donc fais une demande de SAV c'est dommage
et hier mon pc ne sort plus de veille j'ai cherché un petit moment avant de finir par conclure que cela venait de l'alim
ma config est la suivant
cm : asus x58 sabertooth
proc i7 950
cg r9 290 en crossfire
un watercooling double loop
la degradation de l'alim à commencer dans les jeux par des crash
puis elle a céssé de fonctionné
le plus drole c'est que la veille corsair tx 650 qu'elle devait remplacer m'a finalement bien dépanné
J'ai donc fais une demande de SAV c'est dommage
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Posté le: 05 février 2014 à 13:50
voilà retour en garantis
les + un sav reactif en communication
une page ticket simple et concise ( on spécifis la demande on upload la facture et c'est tout
juste à imprimer le rma apres acceptation
les - only english
l'anglais ne me dérange pas mais nous ne parlons pas tous l'anglais
bon il y a les traducteurs mais ça reste aproximatif
les + un sav reactif en communication
une page ticket simple et concise ( on spécifis la demande on upload la facture et c'est tout
juste à imprimer le rma apres acceptation
les - only english
l'anglais ne me dérange pas mais nous ne parlons pas tous l'anglais
bon il y a les traducteurs mais ça reste aproximatif
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Posté le: 05 février 2014 à 13:55
Quand tu dis que ton pc ne sort plus de veille c'est quoi exactement ?
Tu essais de le sortir et il fait des reboot comme si tu as un OC qui passe pas ?
Tu essais de le sortir et il fait des reboot comme si tu as un OC qui passe pas ?
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Posté le: 05 février 2014 à 14:17
mon pc n'est pas overclocker
le dernier crsh de l'alim =
le pc en veille j'appuis sur le bouton pour l'allumer et hop plus rien tout eteint
apres test il s'avere que l'alim allume la carte mere (voyant vert )
mais elle ne boot plus
j'ai debrancher rebrancher verifier les cables à l'ohmetre pas de miracle
avec ma veille tx 650 pas de probleme ça boote nickel le pc marche impec
entre l'alim sur ON et lorsqu'on appuis pour mettre en route cela passe par un relais que l'on entend cliquer
le click se fait mais il n'y a pas de jus pour demarrer la carte
le dernier crsh de l'alim =
le pc en veille j'appuis sur le bouton pour l'allumer et hop plus rien tout eteint
apres test il s'avere que l'alim allume la carte mere (voyant vert )
mais elle ne boot plus
j'ai debrancher rebrancher verifier les cables à l'ohmetre pas de miracle
avec ma veille tx 650 pas de probleme ça boote nickel le pc marche impec
entre l'alim sur ON et lorsqu'on appuis pour mettre en route cela passe par un relais que l'on entend cliquer
le click se fait mais il n'y a pas de jus pour demarrer la carte
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Posté le: 05 février 2014 à 14:24
Arf :/ ça va au moins la garantie a fonctionné.
Je pensais que c'était un symptome comme j'avais cité plus haut car moi j'ai le soucis mais c'est selon le réglage bios (sous stock pas de blem^^)
Ton cas m'a intrigué, tient nous au jus de l'évolution de ton RMA car je suis curieux de savoir comment font corsair
Je pensais que c'était un symptome comme j'avais cité plus haut car moi j'ai le soucis mais c'est selon le réglage bios (sous stock pas de blem^^)
Ton cas m'a intrigué, tient nous au jus de l'évolution de ton RMA car je suis curieux de savoir comment font corsair
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Posté le: 05 février 2014 à 20:07
garantis 5 ans quand meme
d'apres ce que j'ai compris c'est un echange à neuf
j'envois mon alim avec les cables il m'en renvois une autre via ups
l'adresse est en hollande
Je pense que c'est un mauvais lot j'ai lu d'autre cas (soucis de jeunesse peut etre )
les autre avis sur cette alim sont bon y compris à l'international
d'apres ce que j'ai compris c'est un echange à neuf
j'envois mon alim avec les cables il m'en renvois une autre via ups
l'adresse est en hollande
Je pense que c'est un mauvais lot j'ai lu d'autre cas (soucis de jeunesse peut etre )
les autre avis sur cette alim sont bon y compris à l'international
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Posté le: 06 février 2014 à 17:16
Malheureusement vous n'avez pas eu de chance sur votre RM1000, il n'y a pas de souci particulier sur ce modèle en question.
Nous échangeons toujours a neuf les produits de remplacement.
Tout est gérer par la Hollande (centre pour toute l'Europe).
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Tout est gérer par la Hollande (centre pour toute l'Europe).
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Posté le: 17 février 2014 à 21:02
alors l'Alim est chez corsair hollande depuis le 11 février
depuis pas de nouvelle
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Posté le: 18 février 2014 à 01:27
| piyot a écrit: |
| alors l'Alim est chez corsair hollande depuis le 11 février
depuis pas de nouvelle |
Pouvez vous me donner votre numéro RMA s'il vous plait ?
Il me semble que nous attendons un nouvelle arrivage de ce modèle dans le courant février.
Je vais me renseigner.
Cordialement
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Posté le: 18 février 2014 à 08:13
Bonjour :
Le N° est 6395849
le coup d'un tel envois ,comme recommandé par Corsair ,en colissimo international avec remise contre signature et de :
25,25€ +3,06€ pour la vignette d'assurance
ceci pour un poids de 3kg 514 (emballage d'origine de l'alim )
expedié le 7/02 reçu le 11/02 par Corsair (temps tres correct pour l'acheminement )
Le cout est assez important
merci de vous inquieter du suivi en tout cas
Le N° est 6395849
le coup d'un tel envois ,comme recommandé par Corsair ,en colissimo international avec remise contre signature et de :
25,25€ +3,06€ pour la vignette d'assurance
ceci pour un poids de 3kg 514 (emballage d'origine de l'alim )
expedié le 7/02 reçu le 11/02 par Corsair (temps tres correct pour l'acheminement )
Le cout est assez important
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Posté le: 18 février 2014 à 18:59
Bonjour
Je viens d'envoyer un email a mes collègues au sujet de votre RMA afin de vous informez du délai que cela va prendre.
Cordialement
Je viens d'envoyer un email a mes collègues au sujet de votre RMA afin de vous informez du délai que cela va prendre.
Cordialement
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Posté le: 19 février 2014 à 19:42
Merci de vous etre renseigné
j'ai eu un message sur mon ticket
Donc au mieux le 7mars il l'expedit
j'ai eu un message sur mon ticket
| Citation: |
| Due to high demand on your replacement item(CP-9020062-EU), we regret to inform you that your RMA is currently backordered and is scheduled to ship out to you on 7/Mar./2014. |
Donc au mieux le 7mars il l'expedit
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Posté le: 19 février 2014 à 19:47
| piyot a écrit: | ||
| Merci de vous etre renseigné
j'ai eu un message sur mon ticket
Donc au mieux le 7mars il l'expedit |
Généralement c'est un délai plus rapide mais nous avons une pénurie sur ce modèle la qui a rencontré plus de succès qu'initialement prévu.
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