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Reboot sauvage du PC durant jeu.

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RYO @
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Message Posté le: 27 octobre 2016 à 03:55  Lien permanent
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Bonsoir les fermiers,

Je vous écrit pour vous demander votre avis concernant un souci qui devient récurrent depuis maintenant 2 jours.

Pendant mes sessions de jeu et en l'occurrence quand je joue à Division, mon PC reboot d'un coup. Pas de messages d'erreurs, rien.

La première fois que j'ai eu ce problème, j'avais facilement joué 2-3h avant le reboot et ce soir j'ai eu ce problème 2 fois.

Une première fois après 2h de jeu environ et la seconde après moins d'1h.

Je ne comprends pas vraiment pourquoi j'ai ce souci. J'ai récemment changé de carte graphique, je suis passé d'une 970 à une 1070.

Mais avec la 970 je n'avais jamais eu ce problème. Sachant qu'une 1070 consomme moins qu'une 970, je suppose que le souci ne vient pas de l'alimentation.

Est ce que vous pourriez m'apporter votre aide s'il vous plaît ?

Cordialement.

PS: ma config est dispo via mon profil.


L'esprit est comme un parachute, si tu l'ouvres pas tu tombe.

Si tu ne réussi jamais rien du premier coup, alors le saut en parachute n'est pas fait pour toi ! Très content
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Message Posté le: 27 octobre 2016 à 09:26  Lien permanent
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Tiens même chose chez mon colloc avec une 390x sur the division. Si tu as une solution dans le futur je prend ^^
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magikzizou @
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Message Posté le: 27 octobre 2016 à 12:24  Lien permanent
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Jete un œil aux logs du journal d'événement de ton pc.
Vérifie tes températures cpu/gpu en parallèle quand tu joues.
Si tout est ok peut être l'alimentation qui fatigue et ne tiens plus la charge.
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Message Posté le: 27 octobre 2016 à 14:15  Lien permanent
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Salut,
driver GPU ,BIOS,ainsi que ceux de windows à jour ?
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_PWR_Bruce @
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Message Posté le: 27 octobre 2016 à 14:54  Lien permanent
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regarde aussi le type de mémoire(quel constructeur?) que tu as sur ta 1070 via gpuz .
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Message Posté le: 27 octobre 2016 à 17:52  Lien permanent
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La mémoire de la CG c'est de la GDDR5 de Samsung.

J'ai les drivers Nvidia à jour, windows également ainsi que le BIOS.

Pour l'alimentation elle a un peu plus d'un an donc j'espère pas que ça vienne de là.

Merci pour vos retours en tous cas.


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Dernière édition par RYO le 29 octobre 2016 à 23:39; édité 1 fois
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Message Posté le: 29 octobre 2016 à 16:24  Lien permanent
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Up svp.

Dans le journal d'évènement cette info:

Niveau: Critique
Source: Kernel Power
ID de l'évènement: 41
Catégorie de la tâche: (63)


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Message Posté le: 29 octobre 2016 à 16:28  Lien permanent
Répondre en citant
Voici ce qu'il y a d'écrit dans la fenêtre détails!

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
- <System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
<EventID>41</EventID>
<Version>3</Version>
<Level>1</Level>
<Task>63</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000002</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2016-10-29T13:38:00.799323100Z" />
<EventRecordID>51656</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>RYO</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
- <EventData>
<Data Name="BugcheckCode">0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
<Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
<Data Name="SleepInProgress">0</Data>
<Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
<Data Name="BootAppStatus">0</Data>
</EventData>
</Event>


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Message Posté le: 30 octobre 2016 à 11:00  Lien permanent
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Up du dimanche.

Toujours le même souci, j'ai beau chercher une solution je ne trouve rien.

HELP svp !!


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Message Posté le: 30 octobre 2016 à 11:27  Lien permanent
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Salut

Pour moi c'est l'alim/CG/CM quand il s'agit de kernel power.
cette erreur arrive quand ton alimentation a été coupé, mais aussi en cas de freeze de la CM puis crash, pareil pour la CG.

Par ailleurs, j'ai souvent eu des problèmes avec les CG (mobiles) de nvdia qui lorsqu'elles chauffaient trop me donnait le même résultat.

Pour moi c'est juste un conflit entre ta version de W10 et le driver de Nvdia.

Piste :

-Vérifiez la température de la CG après bien 20 mins de jeu
désinstaller le jeu et le réinstaller dans un autre lecteur.
Attendre une maj NVDIA eventuellement correctrice
Reformater le PC si jamais un autre logiciel est conflictuel
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Pironir @
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Message Posté le: 30 octobre 2016 à 12:23  Lien permanent
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Je sais pas si ça peut régler le probleme mais deja faire le truc proprement quand tu changes de cg meme si ça reste chez Nvidia, on sait pas ce qui reste pour windows. Passe un coup de DDU puis réinstalle tes drivers de cg depuis le site de nvidia.
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Message Posté le: 30 octobre 2016 à 12:33  Lien permanent
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salut,

ça sent l'alime ça .....
dans un premier je tenterai une réinstalle propre de l'OS, formatage....etc....
puis si le problème persiste, tester avec une autre alim...
j'ai souvent eu ce cas, reboot en plein jeu et à chaque fois l'alim....
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magikzizou @
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Message Posté le: 30 octobre 2016 à 15:24  Lien permanent
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Si ton système à toujours était "sein", pas de lenteur ou quoi que ce soit et que ça t'arrive du jour au lendemain, pas la peine de te taper une réinstallation complète je vois difficilement comment ça pourrait être un problème d'OS.
Par contre un hardware qui déconne ça semble plus plausible.
Sauf que le jour n'est pas arrivé ou crosoft saura nous l'indiquer clairement dans le journal d'évenement, d'où viennent ces maudits crash; bref...

Essaie ça à la limite, au moins tu vois son journal d’événement et tu pourras comparer si les erreurs proches de ton message 'kernel power 41/63', ressemblent aux siens.
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MesCouillesSurTonNoze @
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Message Posté le: 30 octobre 2016 à 16:02  Lien permanent
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plop ryo.
comme tu as une asus regarde si le ERP est activé dans le BIOS.
verifie dans le gestionnaire de periphs si le IDE controller est a jour, si ce n'est pas le cas et que t'arrives pas a le mettre a jour desactive le.
Si tu OC ta RAM possible que cela vienne de la, met les frequences par defaut.
Essaye SIV tu auras diverses infos notamment les tensions alim ect:

http://www.colok-traductions.com/index.php?op=billet&titre=siv_system_information_viewer_409&bid=1623&page=1


https://www.qwant.com/
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RYO @
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Message Posté le: 30 octobre 2016 à 16:11  Lien permanent
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Merci pour vos retours.

J'ai donc depuis les premiers commentaire:

- mis à jour les drivers Nvidia
- mis à jour 8.1
- mis à jour le BIOS à la dernière version dispo

Tentative hier soir (samedi 29) de jouer à Division et le problème persiste.

J'ai donc formaté aujourd'hui et suis passé sous Windows 10. Ce dernier est à jour, j'ai vérifié.

Je n'ai pas encore testé en jeu, mais sachant que cela survient uniquement quand je joue en multi, car en solo je n'ai jamais eu ce problème jusqu'à présent.

Si le souci vient effectivement de l'alim, j'ai une alim de rechange non modulaire mais de 500W, pensez vous que cela sera suffisant pour faire tourner la bécane le temps que je fasse une demande SAV pour mon alim actuelle ?


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