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Le Gros LOL du jour 2018 , page 101
FouloudGlioziol @
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Posté le: 05 juillet 2018 à 19:10 
Bof coax: Numericable c'est un réseau fttla.
Le problème c'est le débit fibre partagé sur le LA(last amplifier).
Les offres fibre sfr issues de Numericable sont pas terribles sauf dans les très grandes villes. Tu te retrouves avec 200mb/s max en down, pour de la fibre bof...
le ridicule ne tue pas, ce qui ne te tue pas te rend plus fort, donc : le ridicule te rend plus fort
Le problème c'est le débit fibre partagé sur le LA(last amplifier).
Les offres fibre sfr issues de Numericable sont pas terribles sauf dans les très grandes villes. Tu te retrouves avec 200mb/s max en down, pour de la fibre bof...
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Posté le: 05 juillet 2018 à 19:21
Oui mais comme je te le dis, ça va avec le prix que tu souhaites payer, le moins cher chez Orange c'est l'offre Sosh avec une ligne mobile obligatoire (sic) et c'est 35€/mois pour 200Mb donc est-ce que la terminaison fibre vaut les 15€ de plus ? Je ne sais pas...
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FouloudGlioziol @
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Posté le: 05 juillet 2018 à 22:32
Bon, après 200gb/s, ça commence à être sympa.
Mais 800 down 200 up ça me permet de télétravailler par teamwiewer sans aucun freeze et ça c'est merveilleux!
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Mais 800 down 200 up ça me permet de télétravailler par teamwiewer sans aucun freeze et ça c'est merveilleux!
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Posté le: 06 juillet 2018 à 01:24
Et puis bon, Red, il ne faut pas avoir de problème avec quoi que ce soit. Parce que le service client ou le service technique ne sont joignable que par chat ou Twitter/Facebook qui vont te bloquer si tu insistes pour qu'ils résolvent ton problème ! Si tu dois leur envoyer un courrier (résiliation ou mise en demeure pour un remboursement s'il t'ont trop prélevé par exemple), c'est la croix et la bannière pour trouver l'adresse postale où l'envoyer. Ils refusent de te la donner, ce qui est parfaitement illégal mais ils s'en foutent royalement chez Red.
Et pour les forfaits 10€ à vie, la tactique habituelle est de provoquer un problème genre énorme prélèvement, plusieurs centaines d'euros. En général le client va menacer de résilier si le prélèvement n'est pas annulé. Du coup, son forfait est mis en résiliation et quand il dit qu'il ne voulait pas résilier mais qu'il a juste dit qu'il envisageait de le faire, Red lui annonce qu'il annule la résiliation mais que le forfait à 10€ à vie n’existant plus, le client va devoir prendre un autre forfait, forcément moins intéressant. Si tu regardes sur les forums de 60 Millions de Consommateurs ou de Que Choisir, tu te rends compte que c'est toujours les mêmes histoires qui reviennent, toujours le même comportement du service client. C'est pas une erreur, un truc qui arrive une fois, pas de bol, non, c'est un truc organisé, conçu pour attirer le chaland avec un forfait super avantageux avec la garantie d'avoir ce tarif pour toujours mais ensuite on gruge pour transformer ça en un forfait rentable pour l'opérateur et plus du tout pour le client qui se retrouve coincé parce que pour obtenir le remboursement du premier mauvais prélèvement, une fois que tu n'es plus client chez eux, tu peux courir, alors le gars, il reste jusqu'à ce que ça soit réglé. Et je suis sûr que la plupart ne partent pas après ça en se disant que la résiliation sera probablement aussi un parcours du combattant, alors ils préfèrent être des moutons qui payent plus que ce qu'ils ont signé plutôt que de se battre.
Et pour les forfaits 10€ à vie, la tactique habituelle est de provoquer un problème genre énorme prélèvement, plusieurs centaines d'euros. En général le client va menacer de résilier si le prélèvement n'est pas annulé. Du coup, son forfait est mis en résiliation et quand il dit qu'il ne voulait pas résilier mais qu'il a juste dit qu'il envisageait de le faire, Red lui annonce qu'il annule la résiliation mais que le forfait à 10€ à vie n’existant plus, le client va devoir prendre un autre forfait, forcément moins intéressant. Si tu regardes sur les forums de 60 Millions de Consommateurs ou de Que Choisir, tu te rends compte que c'est toujours les mêmes histoires qui reviennent, toujours le même comportement du service client. C'est pas une erreur, un truc qui arrive une fois, pas de bol, non, c'est un truc organisé, conçu pour attirer le chaland avec un forfait super avantageux avec la garantie d'avoir ce tarif pour toujours mais ensuite on gruge pour transformer ça en un forfait rentable pour l'opérateur et plus du tout pour le client qui se retrouve coincé parce que pour obtenir le remboursement du premier mauvais prélèvement, une fois que tu n'es plus client chez eux, tu peux courir, alors le gars, il reste jusqu'à ce que ça soit réglé. Et je suis sûr que la plupart ne partent pas après ça en se disant que la résiliation sera probablement aussi un parcours du combattant, alors ils préfèrent être des moutons qui payent plus que ce qu'ils ont signé plutôt que de se battre.
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Posté le: 06 juillet 2018 à 09:03
| LeGraude a écrit: |
| Et puis bon, Red, il ne faut pas avoir de problème avec quoi que ce soit. Parce que le service client ou le service technique ne sont joignable que par chat ou Twitter/Facebook qui vont te bloquer si tu insistes pour qu'ils résolvent ton problème ! Si tu dois leur envoyer un courrier (résiliation ou mise en demeure pour un remboursement s'il t'ont trop prélevé par exemple), c'est la croix et la bannière pour trouver l'adresse postale où l'envoyer. Ils refusent de te la donner, ce qui est parfaitement illégal mais ils s'en foutent royalement chez Red.
Et pour les forfaits 10€ à vie, la tactique habituelle est de provoquer un problème genre énorme prélèvement, plusieurs centaines d'euros. En général le client va menacer de résilier si le prélèvement n'est pas annulé. Du coup, son forfait est mis en résiliation et quand il dit qu'il ne voulait pas résilier mais qu'il a juste dit qu'il envisageait de le faire, Red lui annonce qu'il annule la résiliation mais que le forfait à 10€ à vie n’existant plus, le client va devoir prendre un autre forfait, forcément moins intéressant. Si tu regardes sur les forums de 60 Millions de Consommateurs ou de Que Choisir, tu te rends compte que c'est toujours les mêmes histoires qui reviennent, toujours le même comportement du service client. C'est pas une erreur, un truc qui arrive une fois, pas de bol, non, c'est un truc organisé, conçu pour attirer le chaland avec un forfait super avantageux avec la garantie d'avoir ce tarif pour toujours mais ensuite on gruge pour transformer ça en un forfait rentable pour l'opérateur et plus du tout pour le client qui se retrouve coincé parce que pour obtenir le remboursement du premier mauvais prélèvement, une fois que tu n'es plus client chez eux, tu peux courir, alors le gars, il reste jusqu'à ce que ça soit réglé. Et je suis sûr que la plupart ne partent pas après ça en se disant que la résiliation sera probablement aussi un parcours du combattant, alors ils préfèrent être des moutons qui payent plus que ce qu'ils ont signé plutôt que de se battre. |
Pratiques douteuses tellement courantes dans la téléphonie/fai...
On peut regretter que les gens ne se battent pas , on peut également regretter que, réglementairement/légalement , les consommateurs ne soient pas mieux protégés.
Ce genre de boîte te fait ch*** sur les durées d'engagement des contrats, et se défaussent quand ça les arrangent pas.
Faites ce que je dis, pas ce que je fais...
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Posté le: 06 juillet 2018 à 13:38
Le problème, c’est que ces sociétés, quand elles essayent de te prendre de l’argent, elles font appel à des sociétés de recouvrement et des huissiers qui donnent l’impression que des poursuites sont engagées et que de saisies sont en cours et qui harcèlent le pauvre client plusieurs fois par jour de manière tout à fait illégale.
Moi, j’ai eu affaire à Contentia pour un problème avec SFR. J’avais changé de téléphone et je l’avais payé en boutique par cb. Et grâce au système foireux, les prélèvements automatiques pour payer mon forfaits sont passés en payement par cb. Sauf que ma carte expirait à la fin du mois ou du mois suivant, et comme je n’avais pas vu qu’ils avait fait une connerie, deux mois après, la facture n’a pas été payée automatiquement. Du coup, j’ai reçu un sms me disant de régler ma facture. Je suis allé sur le site pour remettre en place le prélèvement mais, entre-temps, SFR avait déjà mandaté Contentia pour récupérer son argent ! Pour ça, il sont vachement réactif. Bref, j’ai reçu, en 2 jours 3 mails, une dizaine de sms et 5 messages sur le répondeur. Quand je les ai appelé pour leur dire que le problème avec SFR était réglé, il m’ont répondu que ce n’était pas leur problème, que je devais leur donner l’argent sinon ils allaient venir me saisir tous mes biens (pour 30€ !) . J’ai du leur rappeler qu’une saisie n’est possible qu’après une décision de justice et les menacer de poursuite pour harcèlement pour qu’ils arrêtent de m’appeler.
Moi, j’ai eu affaire à Contentia pour un problème avec SFR. J’avais changé de téléphone et je l’avais payé en boutique par cb. Et grâce au système foireux, les prélèvements automatiques pour payer mon forfaits sont passés en payement par cb. Sauf que ma carte expirait à la fin du mois ou du mois suivant, et comme je n’avais pas vu qu’ils avait fait une connerie, deux mois après, la facture n’a pas été payée automatiquement. Du coup, j’ai reçu un sms me disant de régler ma facture. Je suis allé sur le site pour remettre en place le prélèvement mais, entre-temps, SFR avait déjà mandaté Contentia pour récupérer son argent ! Pour ça, il sont vachement réactif. Bref, j’ai reçu, en 2 jours 3 mails, une dizaine de sms et 5 messages sur le répondeur. Quand je les ai appelé pour leur dire que le problème avec SFR était réglé, il m’ont répondu que ce n’était pas leur problème, que je devais leur donner l’argent sinon ils allaient venir me saisir tous mes biens (pour 30€ !) . J’ai du leur rappeler qu’une saisie n’est possible qu’après une décision de justice et les menacer de poursuite pour harcèlement pour qu’ils arrêtent de m’appeler.
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flo13270 @
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Métayer
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Localisation: Intrépide voyageur, je navigue au grès des flots retrouver mes filles que j'ai semée...
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Cowcot Team
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Localisation: Intrépide voyageur, je navigue au grès des flots retrouver mes filles que j'ai semée...
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Posté le: 14 juillet 2018 à 08:47
C'est pas un lol du jour... C'est dans la catégorie "la news qui fait mal au réveil"
Mighty Pirate !
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