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Dommages sur mon écran suite à un déménagement

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Mauclerc @
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Message Posté le: 22 décembre 2018 à 12:14  Lien permanent
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J'ai eu la désagréable surprise de constater que mon écran avait pris très cher lors de mon déménagement :


Image 13360

C'est grave docteur ? Normalement c'est couvert par la garantie ça ? Sachant qu'il a voyagé dans son carton d'origine avec toutes les mousses comme il faut.
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loukass @
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Message Posté le: 22 décembre 2018 à 12:28  Lien permanent
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Chaud... Enfin pour le sav...
Après ça se tente sans dire le pourquoi du comment, au pire t'as perdu du temps...

Mighty Pirate !
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Message Posté le: 22 décembre 2018 à 12:36  Lien permanent
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A partir du moment ou les dégâts sont intervenu hors du transport entre le magasin et ton domicile cela va être très difficile de pouvoir faire intervenir la garantie : /


Dernière édition par Herbion le 22 décembre 2018 à 13:47; édité 1 fois
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Message Posté le: 22 décembre 2018 à 13:02  Lien permanent
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Mauclerc a écrit:
J'ai eu la désagréable surprise de constater que mon écran avait pris très cher lors de mon déménagement :


Image 13360

C'est grave docteur ? Normalement c'est couvert par la garantie ça ? Sachant qu'il a voyagé dans son carton d'origine avec toutes les mousses comme il faut.


Normalement ce n'est pas pris par la garantie de l'écran mais comme dit loukass tu peux mitonner. Si le déménagement tu l'as fait toi même tu ne pourras pas utiliser ton assurance civile. Par contre si tu as utilisé un service de déménagement faut voir avec l'entreprise de déménagement, ils ont une assurance pour cela aussi ' ça doit être dans le contrat). Par contre au niveau des assurances faut que le matos est moins de 3 ans pour avoir un remboursement "correct" puisqu'il applique les amortissements comptables pour évaluer la valeur du bien endommagé.
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Mauclerc @
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Message Posté le: 22 décembre 2018 à 13:30  Lien permanent
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Mon dossier est chez le SAV. On verra bien. Ca me fait mal, ça fait un an que je l'ai seulement.
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kipoos @
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Message Posté le: 22 décembre 2018 à 18:43  Lien permanent
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Tu as des traces de chocs sur le châssis ? ou une trace de torsion ou de flexion de la dalle ?

De toute façon , mort pour mort, le seul truc à perdre avec le SAV est d'obtenir une réponse négative et peut-être de perdre les frais de transports vers le centre de réparation, non ?
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Osbastien @
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Message Posté le: 22 décembre 2018 à 19:16  Lien permanent
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Si y a pas de degats apparents ou de choc visible ça devrait le faire (en théorie).
Bien garder sa langue si le SAV te contacte ^^
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Message Posté le: 22 décembre 2018 à 21:15  Lien permanent
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Et espérer que personne de chez eux ne fréquente ce forum...
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loukass @
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Message Posté le: 22 décembre 2018 à 23:14  Lien permanent
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Après on parle du sav de LG... Qui est loin d'être celui de Logitech...

LG par exemple, ne prend pas en charge la panne sur leur bouton meme a j+1 après achat...

Mighty Pirate !
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Anolnx @
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Message Posté le: 23 décembre 2018 à 09:18  Lien permanent
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Et en enfonçant le câble HDMI bien à fond?

Nan, je me fous pas de ta tronche, ça m'es déjà arrivé de croire un truc en panne alors que le HDMI était juste enfoncé un millimètre trop court...

En fait c’est merdeux ces prises, le DVI et le DP sont bien plus fiables.

Sinon si y'a pas de traces de choc vaut mieux passer par le constructeur, la boite de déménagement rembourse souvent... au poids! Alors quand elles cassent un piano ça va, mais pour l'électronique bah...
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mini-pouce @
Eleveur bovin
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Message Posté le: 23 décembre 2018 à 10:54  Lien permanent
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Je vais me faire l'avocat du diable mais un défaut comme ça c'est un choc même si le reste présente nickel ils diront que c'est issu d'un choc.
Quand bien même ça serait un écran neuf ça serait un débat entre le magasin et les sociétés de transports, mais LG risque de s'en laver les mains.
Donc pour toi ils ne répareront pas, je ne vois juste pas comment un SAV peut rembourser ça.

Désolé au passage, ça fait chier.
Restons voir la réponse à ta demande quand même des fois que leur carton leur ai déjà joué des tours.

Si j'avance, suivez-moiSi je meurs, vengez-moiSi je recule, tuez-moi
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Message Posté le: 23 décembre 2018 à 12:46  Lien permanent
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Il y a vraiment zéro trace de dommage, ni sur le carton, ni sur l'écran. C'est ce qui m'étonne le plus. J'espère dans le pire des cas pouvoir trouver la dalle en pièce détachée et tenter la réparation moi même.
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SiZZiGY @
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Message Posté le: 23 décembre 2018 à 13:08  Lien permanent
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Salut!
Si tu as fait le déménagement via une société de déménagement, ils ont une assurance pour couvrir ce genre de dégradations.
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Eleveur bovin
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Message Posté le: 23 décembre 2018 à 14:09  Lien permanent
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Ce que je veux dire c'est que même sans trace la dalle a les symptômes d'un choc.
Si ta tasse est cassée dans ta valise bien que celle ci n'est pas de trace il est quand même plus probable que la valise aie été maltraitée plutôt que la tasse est explosée toute seule.

Pour la dalle j'ai bien peur que ça te couterait le prix de l'écran. :/
A voir d'occasion mais bon à ce moment autant prendre n'importe quel écran qui te convient ça sera pareil.

Si j'avance, suivez-moiSi je meurs, vengez-moiSi je recule, tuez-moi
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SiZZiGY @
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Message Posté le: 23 décembre 2018 à 18:33  Lien permanent
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Perso j'attendrais les soldes de janvier dans 3 semaines pour racheter un écran :)
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