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Insatisfaction du jour 2022 ! , page 20
Posté le: 23 février 2022 à 22:14 
coriolis, mauvais opérateur.
RAS sur le réseau c'est sfr, le prix est dans la moyennne des concurents.
Par contre pas d'option blocage de la conso
sav payant ! alors qu'aucune annonce n'est faite sur certaine des pages contact de leurs site, ni au téléphone.
mail par formulaire difficilement trouvable car non présent sur l'espace client comme annoncé par téléphone.
formulaire limité à 500 caratères ! vas te faire comprendre :p
frais de sav pour pouvoir accéder à son espace client !?
Bref j’attends une réponse mais je change car les 138€ de facture de ma conjointe qui à oublié d'activer son wifi sur le téléphone pour mater ces vidéos ça pique. les 25€ de services clients aussi.
Les mecs sont pas très commerciaux, ni serviable et encore moins agréable aux téléphones.
RAS sur le réseau c'est sfr, le prix est dans la moyennne des concurents.
Par contre pas d'option blocage de la conso
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frais de sav pour pouvoir accéder à son espace client !?
Bref j’attends une réponse mais je change car les 138€ de facture de ma conjointe qui à oublié d'activer son wifi sur le téléphone pour mater ces vidéos ça pique. les 25€ de services clients aussi.
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TheBestOfTheWorst @
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Posté le: 23 février 2022 à 22:29
Perso je suis chez Free et suis plutôt content. J'ai pas les débits du siècle en 4G mais leur fibre tient la route, leur interface de management à toutes les options qu'on pourrait souhaiter et en plus, cerise sur le gâteau, ils proposent d'avoir une IP fixe!!! Ce qui est juste extrêmement pratique! Mon seul regret est que de base l'IP est partagé entre 4 personnes, mais il suffit de changer un paramètres sur son espace client pour instantanément avoir une IP individuelle. Ah et puis la possibilité d'avoir du 10Gb/s, peu de personnes en ont l'intérêt mais c'est quand même tip top quand on a vraiment besoin d'une grosse connexion...
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BINGO @
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Cultivateur
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Posté le: 24 février 2022 à 09:44
| Makehy a écrit: |
| coriolis, mauvais opérateur.
RAS sur le réseau c'est sfr, le prix est dans la moyennne des concurents. Par contre pas d'option blocage de la conso sav payant ! alors qu'aucune annonce n'est faite sur certaine des pages contact de leurs site, ni au téléphone. mail par formulaire difficilement trouvable car non présent sur l'espace client comme annoncé par téléphone. formulaire limité à 500 caratères ! vas te faire comprendre :p frais de sav pour pouvoir accéder à son espace client !? Bref j’attends une réponse mais je change car les 138€ de facture de ma conjointe qui à oublié d'activer son wifi sur le téléphone pour mater ces vidéos ça pique. les 25€ de services clients aussi. Les mecs sont pas très commerciaux, ni serviable et encore moins agréable aux téléphones. |
Je suis aussi chez free et franchement le sav est très réactif .
Je suis encore en ADSL 6Mb/sd mais là la fibre à été tiré par SFR depuis 4 mois ,et SFR est venue sonner chez moi
pour me l'installer, j'ai tout simplement refusé vue la mauvaise expérience de mon frère avec SFR.
Il as changé pour passer de free à SFR et là ces problèmes ont commencé. Ils ont écrasé sa ligne au lieu de la résilier
résultat il paye les 2 abonnements, et leur SAV fait qu"il perd des cheveux.
Pour que SFR bouge il as due leur envoyer des recommandé avec les textes de loi pour qu'il se bouge.
Bref moi je vais attendre 3 mois car SFR à la priorité sur la fibre pendant 3 mois et ensuite FREE pourras me l'installer.
Étant très sanguin je reste chez free le client est ROI .
Vanseb @
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Posté le: 24 février 2022 à 10:01
J'ai bossé cinq ans dans les telecom (AOL, Neuf et SFR avec les différents rachats).
Il n'y a pas de bon ou de mauvais opérateurs, juste de bons et mauvais conseillers. La politique d'une boite peut être dirigiste et ne pas mettre en avant le client, mais on peut tomber sur quelqu'un d'ouvert.
La gestion du réseau, c'est un autre problème en revanche, surtout quand il y a de la sous-traitance.
Il n'y a pas de bon ou de mauvais opérateurs, juste de bons et mauvais conseillers. La politique d'une boite peut être dirigiste et ne pas mettre en avant le client, mais on peut tomber sur quelqu'un d'ouvert.
La gestion du réseau, c'est un autre problème en revanche, surtout quand il y a de la sous-traitance.
Posté le: 24 février 2022 à 10:03
Pour le coup des lignes écrasées, ça arrive chez Orange (et donc chez tout le monde, je suppose) aussi.
Les cartographies sont mal faites et ils attendent le Sav pour savoir si en branchant un client Adsl sur la fibre ils n'ont pas coupé un client adsl.
C'est du vécu ça fait bizarre de perdre ta ligne ^^ heureusement que j'avais vu le camion garé chez le voisin.
Les cartographies sont mal faites et ils attendent le Sav pour savoir si en branchant un client Adsl sur la fibre ils n'ont pas coupé un client adsl.
C'est du vécu ça fait bizarre de perdre ta ligne ^^ heureusement que j'avais vu le camion garé chez le voisin.
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Posté le: 24 février 2022 à 10:07
+1 Après forcément on paye les politiques de la boite sur la délocalisation des centrales ou la pression sur les employés.
Peut être pour ça que depuis 15 ans c'est royal chez orange...
Il n'y a que Bouygues auquel je n'ai pas eu à faire directement mais je dirais Orange > SFR > FREE/Bouygues en terme de SAV pour diverses raisons.
Et sur les soucis Télécom j'ai quand même l'impression que Free s'en lave vite les mains là ou d'autres t'explique que ce n'est pas de leur ressort et que la procédure peut être longue.
Peut être pour ça que depuis 15 ans c'est royal chez orange...
Il n'y a que Bouygues auquel je n'ai pas eu à faire directement mais je dirais Orange > SFR > FREE/Bouygues en terme de SAV pour diverses raisons.
Et sur les soucis Télécom j'ai quand même l'impression que Free s'en lave vite les mains là ou d'autres t'explique que ce n'est pas de leur ressort et que la procédure peut être longue.
Si j'avance, suivez-moiSi je meurs, vengez-moiSi je recule, tuez-moi
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Posté le: 24 février 2022 à 10:27
1.723€ le gazoil ce matin, ma cb saigne encore, je plein ceux au sp 95 à 1.83€.....annonce à la radio ce matin que les tarifs allaient prendre 10cts de plus dans les jours à venir suite à l'augmentation du prix du pétrole, la guerre en ukraine va en rajouter une couche....
J’adore qu’un bon plan se déroule sans accroc.
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Posté le: 24 février 2022 à 10:43
Je suis passé de la fibre free à 10gbps à de l'adsl free 18mbps, ça pique un peu ^^
Heureusement que la 4g illimité rattrape le coup, je suis à 65mbps en moyenne. Par contre l'up est au fraise, je suis à 1.8 MB/s au grand max.
Bon c'est toujours mieux que les 100 KB/s de l'adsl free, mais quand même.
Apparement il y a la 5G, donc je vais test ce que sa donne, et si ça va je vais investir dans le nighthawk m5 avec une puce free dédié à ça, je dit investir car le bousin dépasse les 700€ à ce que j'ai vu...
Heureusement que la 4g illimité rattrape le coup, je suis à 65mbps en moyenne. Par contre l'up est au fraise, je suis à 1.8 MB/s au grand max.
Bon c'est toujours mieux que les 100 KB/s de l'adsl free, mais quand même.
Apparement il y a la 5G, donc je vais test ce que sa donne, et si ça va je vais investir dans le nighthawk m5 avec une puce free dédié à ça, je dit investir car le bousin dépasse les 700€ à ce que j'ai vu...
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Posté le: 24 février 2022 à 11:17
| Kazegateph a écrit: |
| 1.723€ le gazoil ce matin, ma cb saigne encore, je plein ceux au sp 95 à 1.83€.....annonce à la radio ce matin que les tarifs allaient prendre 10cts de plus dans les jours à venir suite à l'augmentation du prix du pétrole, la guerre en ukraine va en rajouter une couche.... |
On est déjà entre 10 et 15 cents plus chers en Belgique sur les carburants.
Niveau prix du pétrole, on est encore moins chers qu'en 2014, et cette année on n'avait pas grand chose de plus cher que 1,5€.
L'explication de ces prix super hauts ? Toutes les taxes et accises, qui fluctuent plus vite que les cours, mais toujours à la hausse...
Un souci avec la modération? -> https://www.cowcotland.com/topic36431.html#649011
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Posté le: 24 février 2022 à 11:18
Comme on pu le constater ce matin, la Russie à décidé de faire la guerre à l'Ukraine.
Sans vouloir parler du conflit en lui même, il va y avoir une conséquence. S.T.A.L.K.E.R. 2 VA ETRE REPOUSSE.
je vois pas comment ça pourrait être autrement.
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Kazegateph @
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Posté le: 24 février 2022 à 11:36
| Knapneder a écrit: | ||
On est déjà entre 10 et 15 cents plus chers en Belgique sur les carburants. Niveau prix du pétrole, on est encore moins chers qu'en 2014, et cette année on n'avait pas grand chose de plus cher que 1,5€. L'explication de ces prix super hauts ? Toutes les taxes et accises, qui fluctuent plus vite que les cours, mais toujours à la hausse... |
En principe la tipp est là pour éviter les hausses brutales en France....il n'y a pas ce genre de mécanisme en Belgique ? Parce que ça pique 15 cts de plus que chez nous, j'imagine en plus que le tarif de l'électricité est du même accabit.
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Posté le: 24 février 2022 à 11:48
En Belgique, on a un deux fantastiques systèmes qui provoquent ces prix élevés de l'énergie :
- le Socialisme
- le système de "cliquet".
Le premier, c'est la gangrène de l'administration. Avec plus de 50 ans au pouvoir en Belgique, les socialistes ont développé un immense réseau d'entreprises et holdings en tous genres gérés par eux, où ils casent tous les élus, amis, famille. Forcément ça a un coût d'entretenir tout ça.
Pour mes compatriotes, suffit de se rappeler l'affaire Nethys (ex Tecteo), appartenant à Enodis, appartenant elle-même à Publifin. Une véritable nébuleuse extrêmement opaque où on retrouve des mandataires PS à tous les niveaux, et ils sont intouchables.
Voilà l'organigramme, pour se rendre compte du bordel :
Le second, c'est un système qui verrouille les taxes et accises (pourcentages du prix brut de l'énergie) à la hausse. Donc si l'énergie augmente, ces pourcentages restent fixes -> le prix augmente tout seul.
Si le prix brut de l'énergie baisse, ces poucentages augmentent pour que le prix net de l'énergie ne baisse jamais.
Aujourd'hui, pour le carburant, on a ça comme répartition des coûts :
- 30-35% prix de l'énergie brut en sortie de raffinerie
- 10-12% coûts de distribution (gérée exclusivement par ces entreprises socialistes dont je parle plus haut)
- 40% pour les accises
- 21% de TVA.
C'est à la grosse louche la même répartition pour le gaz et l'électricité, avec un peu moins pour les accises et plus pour les coûts de distribution.
Un souci avec la modération? -> https://www.cowcotland.com/topic36431.html#649011
- le Socialisme
- le système de "cliquet".
Le premier, c'est la gangrène de l'administration. Avec plus de 50 ans au pouvoir en Belgique, les socialistes ont développé un immense réseau d'entreprises et holdings en tous genres gérés par eux, où ils casent tous les élus, amis, famille. Forcément ça a un coût d'entretenir tout ça.
Pour mes compatriotes, suffit de se rappeler l'affaire Nethys (ex Tecteo), appartenant à Enodis, appartenant elle-même à Publifin. Une véritable nébuleuse extrêmement opaque où on retrouve des mandataires PS à tous les niveaux, et ils sont intouchables.
Voilà l'organigramme, pour se rendre compte du bordel :
Le second, c'est un système qui verrouille les taxes et accises (pourcentages du prix brut de l'énergie) à la hausse. Donc si l'énergie augmente, ces pourcentages restent fixes -> le prix augmente tout seul.
Si le prix brut de l'énergie baisse, ces poucentages augmentent pour que le prix net de l'énergie ne baisse jamais.
Aujourd'hui, pour le carburant, on a ça comme répartition des coûts :
- 30-35% prix de l'énergie brut en sortie de raffinerie
- 10-12% coûts de distribution (gérée exclusivement par ces entreprises socialistes dont je parle plus haut)
- 40% pour les accises
- 21% de TVA.
C'est à la grosse louche la même répartition pour le gaz et l'électricité, avec un peu moins pour les accises et plus pour les coûts de distribution.
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Posté le: 24 février 2022 à 12:25
| drul a écrit: |
La guerre en Europe. Ça craint sévère.  |
"Macron va s'adresser à la nation"
Ça commence à puer sévèrement cette affaire
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Posté le: 24 février 2022 à 13:36
Mon insatisfaction comme beaucoup concerne ce qui se passe en Ukraine... Je sais pas si on s'en rend compte, mais on a jamais été aussi proche d'un nouveau début de nouvelle "guerre Mondiale".... Franchement ça fait peur. Sans réponse européenne, cela voudrait dire que les droit international, les accords, l'Europe et l'OTAN ne signifient plus rien. Si réponse efficace et a la hauteur de l'agression(donc armée) on irait tout droit vers une nouvelle guerre....
Donc oui aujourd'hui je crains pour nos compatriotes la bas, pour les Ukrainiens qui n'ont rien demandé (pensée a une amie qui vient de là-bas et dont la famille y vit encore) et a nous même en fonction des semaines et mois a venir....
Ce sera mon seul message sur le sujet.
Donc oui aujourd'hui je crains pour nos compatriotes la bas, pour les Ukrainiens qui n'ont rien demandé (pensée a une amie qui vient de là-bas et dont la famille y vit encore) et a nous même en fonction des semaines et mois a venir....
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