[Annulé] ASUS Maximus III Extreme Republic of Gamers , page 4
Sambre @ Cultivateur
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damien56 @ Saisonnier
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Posté le: 29 octobre 2010 à 15:28
Merci Sheriff pour ces infos.
Maintenant on sait qu'Amazon invoque un prix dérisoire pour annuler la commande.
J'ai appelé mon assistance juridique, j'ai eu confirmation qu'Amazon à l'obligation de nous livrer.
S'ils ne veulent pas livrer, et part conséquent annuler le contrat, ils doivent le justifier (donnez la preuve qui, selon eux, montre bien que 108€ est un prix dérisoire) .
Chose qui, pour l'instant, n'a pas été faite.
Je vais recontacter par téléphone Amazon pour avoir le service juridique de chez eux, pour savoir ce qu'ils ont à me répondre.
Et pour finir, si je n'ai pas de réponse ou une réponse négative à ma demande, j'enverrai le formulaire, que j'ai posté hier sur le forum, à Amazon en RAR.
limandao @ Saisonnier
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ouamtax @ Saisonnier
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GourouLubrik @ Eleveur bovin
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Posté le: 30 octobre 2010 à 14:57
damien56 @ Saisonnier
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Posté le: 30 octobre 2010 à 17:17
J'ai reçu une nouvelle variante de mail, mais sur le fond il dit la même chose.
Donc bon, je pense que l'on peut envoyer le formulaire en RAR. Je vais le remplir, on verra pour faire un envoi groupé.
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Voici le mail:
Merci d’avoir contacté Amazon.fr au sujet de article "ASUS Maximus III Extreme Republic of Gamers - Carte-mère - ATX - iP55 - LGA1156 Socket - SATA-300 (RAID), eSATA - Gigabit Ethernet, Bluetooth - FireW" de votre commande #403-1753084-2806745
Nous regrettons sincèrement cette erreur de prix et comprenons parfaitement votre déception face à notre décision d’annuler votre commande.
Je viens de le transmettre votre remarque au département en charge des informations sur les articles afin qu'il permette d'améliorer plus rapidement nos services et de les rendre encore plus en phase avec vos attente
Comme indiqué dans l’article 3 de nos Conditions générales de vente, si le prix d’un article est plus élevé que le prix indiqué, nous annulons la commande et vous en informons.
http://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=548524 ]
Nous ne sommes donc pas en mesure de vous expédier "ASUS Maximus III Extreme Republic of Gamers - Carte-mère - ATX - iP55 - LGA1156 Socket - SATA-300 (RAID), eSATA - Gigabit Ethernet, Bluetooth - FireW" au prix initialement affiché.
Malgré tous nos efforts, il se peut qu'un nombre restreint parmi les millions d'articles figurant sur notre site comporte une erreur de prix. Nous avons à cœur de fournir à nos clients un service irréprochable. Nous sommes sincèrement désolés.
Nous espérons néanmoins que cet e-mail répond à vos questions et que vous nous laisserez une autre chance de vous prouver la qualité de nos services.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Ai-je résolu votre problème ?
Si oui, cliquez ici s'il vous plaît :
http://www.amazon.fr/************************
Si non, cliquez ici s'il vous plaît:
http://www.amazon.fr/************************
Veuillez noter que cet e-mail vous a été envoyé depuis une adresse qui ne peut pas recevoir de réponse.
Pour toute autre question ou information, veuillez consulter nos pages d'aide : http://www.amazon.fr/aide
Cordialement,
Prateek Kaushal
Service Client Amazon.fr
Nous nous efforçons de bâtir l'entreprise la plus centrée sur ses clients. Par vos remarques, vous nous y aidez.
http://www.amazon.fr
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