Retour d'expérience de mon premier achat sur materiel.net

3S_NTK @
ConfiguroTractor


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Posté le: 26 janvier 2011 à 18:04  

(Ce post n'est pas de la pub, par contre s'il va à l'encontre du règlement merci de le supprimer)

Je voulais faire un post concernant ma première expérience d'achat sur materiel.net

Il y quelques jours je me demandais quelle alimentation j'allais donc mettre dans mon HTPC!

J'ai donc ouvert un topic ici: http://www.cowcotland.com/topic5655.html et j'ai reçu les conseils de tkd2009 avec qui j'ai échangé mes interrogations.

J'ai sélectionné une alimentation Corsair tard dans la soirée et malheureusement celle-ci n'était plus disponible le lendemain. Je mets à nouveau en quête du Graal et je retourne faire un tour chez materiel.net histoire de voir si une Antec ne ferait pas l'affaire. Quelle surprise la Corsair qui avait pris le large est de retour! Je me dis serait-ce un problème de stock ? C'est vraiment disponible ? Ou pas ? C'est sérieux ce stock la ? Bref je m'inquiète (gentiment je ne suis pas de nature soucieuse)

Je décide de prendre le taureau par les cornes et je me retrouve avec mon téléphone collé à l’oreille, ni une, ni deux je compose le numéro du service commercial de materiel.net.

Je tombe sur une personne fort sympathique qui me dit « Le produit n’était plus disponible ce matin mais comme nous avions eu entre temps un arrivage il est à nouveau disponible » j’en profite de savoir si mon WD Caviar Black et le Musashi sont disponible, ils le sont.

Hum très bien me dis-je et si je posais quelques questions techniques histoire de confirmer que cette alimentation est bien la bonne. Je pose donc une question technique et la personne toujours aussi aimable me dit « Je suis désolée Monsieur mais je ne peux répondre à cette question technique, je suis commercial. Mais vous ne quittez pas je vais vous mettre en relation avec le service technique »

Me voici avec une autre personne toujours aussi courtoise et de plus bien au courant des solutions à apporter à ma problématique. Une discussion débute :

Moi : Pouvez-vous me confirmer si j’ai besoin de rallonges avec ce modèle d’alimentation ?
Tech : Attendez nous avons déjà monté sur le même boitier que le votre, (un instant plus tard) Non pas besoin de rallonges.

Tech : Quelle est votre configuration ? (surpris je suis)
Moi : Détail de ma configuration

Tech : Hum peut être serait-il judicieux de prendre un autre modèle d’alimentation pour avoir les 4 x 6+2 broches. (Bien vue ça évitera de mettre des Y)
Moi : Vous proposez quoi ?
Tech : Une Cooler Master GX Power - 750W 80+ Standard, toujours pas besoin de rallonge

Puis la discussion dérive sur la ventilation de mon boitier et d’autres bricoles.

Pour conclure materiel.net un site à notre écoute, avec de bons conseils, un numéro de téléphone pas surtaxé, des interlocuteurs très sympathiques, que du bonheur.

Je recommande donc si vous avez un doute de prendre votre téléphone et de les contacter.

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zaou59 @
Paysan


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Posté le: 26 janvier 2011 à 18:12  

3S_NTK a écrit:

(Ce post n'est pas de la pub, par contre s'il va à l'encontre du règlement merci de le supprimer) Je voulais faire un post concernant ma première expérience d'achat sur materiel.net Il y quelques jours je me demandais quelle alimentation j'allais donc mettre dans mon HTPC! J'ai donc ouvert un topic ici: http://www.cowcotland.com/topic5655.html et j'ai reçu les conseils de tkd2009 avec qui j'ai échangé mes interrogations. J'ai sélectionné une alimentation Corsair tard dans la soirée et malheureusement celle-ci n'était plus disponible le lendemain. Je mets à nouveau en quête du Graal et je retourne faire un tour chez materiel.net histoire de voir si une Antec ne ferait pas l'affaire. Quelle surprise la Corsair qui avait pris le large est de retour! Je me dis serait-ce un problème de stock ? C'est vraiment disponible ? Ou pas ? C'est sérieux ce stock la ? Bref je m'inquiète (gentiment je ne suis pas de nature soucieuse) Je décide de prendre le taureau par les cornes et je me retrouve avec mon téléphone collé à l’oreille, ni une, ni deux je compose le numéro du service commercial de materiel.net. Je tombe sur une personne fort sympathique qui me dit « Le produit n’était plus disponible ce matin mais comme nous avions eu entre temps un arrivage il est à nouveau disponible » j’en profite de savoir si mon WD Caviar Black et le Musashi sont disponible, ils le sont. Hum très bien me dis-je et si je posais quelques questions techniques histoire de confirmer que cette alimentation est bien la bonne. Je pose donc une question technique et la personne toujours aussi aimable me dit « Je suis désolée Monsieur mais je ne peux répondre à cette question technique, je suis commercial. Mais vous ne quittez pas je vais vous mettre en relation avec le service technique » Me voici avec une autre personne toujours aussi courtoise et de plus bien au courant des solutions à apporter à ma problématique. Une discussion débute : Moi : Pouvez-vous me confirmer si j’ai besoin de rallonges avec ce modèle d’alimentation ? Tech : Attendez nous avons déjà monté sur le même boitier que le votre, (un instant plus tard) Non pas besoin de rallonges. Tech : Quelle est votre configuration ? (surpris je suis) Moi : Détail de ma configuration Tech : Hum peut être serait-il judicieux de prendre un autre modèle d’alimentation pour avoir les 4 x 6+2 broches. (Bien vue ça évitera de mettre des Y) Moi : Vous proposez quoi ? Tech : Une Cooler Master GX Power - 750W 80+ Standard, toujours pas besoin de rallonge Puis la discussion dérive sur la ventilation de mon boitier et d’autres bricoles. Pour conclure materiel.net un site à notre écoute, avec de bons conseils, un numéro de téléphone pas surtaxé, des interlocuteurs très sympathiques, que du bonheur. Je recommande donc si vous avez un doute de prendre votre téléphone et de les contacter.

pour materiel.net

Déjà passer commander chez eux, pas de soucis particuliers.
Les techniciens sont à l'écoute et vous conseils de manière juste. Même si les prix sont un peu plus élevés que chez les concurrents, je conseille fortement ce site !

@ plus

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Cordialement, Zaou.

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3S_NTK @
ConfiguroTractor


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Posté le: 26 janvier 2011 à 18:15  

J'ai passé ma commande cette nuit à 00h18 et elle fut expédiée à 11h18.

C'est du rapide!

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Wedge @
Agriculteur


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Posté le: 26 janvier 2011 à 18:24  

C'est cool pour toi ! Ca fait plaisir de voir qu'il y a des gens sympas qui prennent le temps de répondre aux clients, de les aiguiller . Je m'attendais à tout le contraire dans ton post

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Nerve-wrecking acrobatic backwards bend

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3S_NTK @
ConfiguroTractor


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Posté le: 26 janvier 2011 à 18:49  

Et oui quand c'est bien il faut aussi savoir le dire.

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Hellemakil @
Métayer


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Posté le: 26 janvier 2011 à 18:55  

perso j'ai acheter la quasi totalité de ma config chez eux et je rejoins tes dire !
mat.net good job

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eldran64 @
Cowcot Team


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Posté le: 26 janvier 2011 à 19:07  

Je complète le topic pour dire que j'ai commandé mon ordinateur portable là bas ujn dimanche et je l'avais le lundi soir à leur show room de Nantes. Sinon depuis que je les connais, je prends toutes mes pièces chez eux car ils n'ont pas les meilleurs prix mais le meilleur SAV du net et ça vaut de l'or.

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AMD Ryzen 9 7950X3D, ASUS ROG CROSSHAIR X670E HERO, EVGA GeForce RTX 3090 XC3 ULTRA GAMING

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hamster1er @
Métayer


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Posté le: 26 janvier 2011 à 19:32  

oui, ce site est génial, les commercoeux aussi, le service technique aussi.

j'ai une réserve : ces andouilles m'ont sorti qu'un MegaFlow rentrait dans le latéral du NZXT Phantom alors que ce n'est pas le cas.



sinon, ils ont toujours répondu à mes e-mails très rapidement et avec une précision dans les réponses redoutable

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Newties @
Fermier


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Posté le: 26 janvier 2011 à 20:45  

Bonjour,
Oui, mais ils sont rarement les moins cher dans les comparateurs lol.

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