Help ! Problème Hardware, Asus Maximus V Formula , page 4

Raiser21 @
Eleveur bovin


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Posté le: 15 septembre 2012 à 16:28  

Perso je te conseillerais ce que Azerty ta conseillé comme ça tu es sûr d'avoir gain de cause surtout avec les photos.
Au pire tu as toujours UFC que choisir.

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Ramses @
Métayer


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Posté le: 15 septembre 2012 à 18:09  

Difficile de voir exactement il faudrait avoir plusieurs angles pour être sûr. Mais tu dois pouvoir faire jouer avec tes deux photos même si elles ne peuvent pas constituer de preuves, ce sera à l'appréciation de ta bonne foi par le SAV ou le juge etc.

Je pense qu'il est possible mais pas certain d'obtenir une carte de remplacement avec reprise de l'ancienne aux frais de LDLC, pas d'ASUS.

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Dag @
Agriculteur


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Posté le: 15 septembre 2012 à 19:37  

Tu peux essayer de contacter FIA.net avant de te lancer dans des demarches au tribunal. Ca peut marcher, j'avais regler un different avec CDiscount grace a eux.
C'etait pour une pompe a biere, mais le probleme reste le meme :)

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Schumi @
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Posté le: 16 septembre 2012 à 13:11  

Et ben zont l'air vener LDLC :s
sujet trés interessant en tout cas !
pour ma part ( sujet d'origine du sujet ^^ ) j'ai déposé ma CM dans la boutique ( Galaxy Computer, 30 rue Montgallet ) hier matin, j'avais pas mis le capot pour protegé le socket, je l'avais jetté je pense Le vendeur a verifié visuellement mais il n'y avait rien de tordu, et il en a mis un direct )
les tests seront lancé Lundi donc j'attends avec impatience leur appel.

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raptor-45 @
Agriculteur


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Posté le: 18 septembre 2012 à 19:44  

Salut

bon meme avec les photos de la carte avant / apres ils ne veulent rien savoir

je leur ai renvoyé un mail mais je pense que je vais etre obligé de passer par le tribunal de commerce

je pense qu ils ont perdu un client...

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Ramses @
Métayer


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Posté le: 18 septembre 2012 à 21:17  

C'est bizarre quand même j'ai toujours eu de bon contact avec le SAV LDLC, dernièrement un écran avec 1 seul pixel mort et il me l'ont remplacé à leur frais en quelques jours sans broncher.

J'espère que tu obtiendras réparation, mais n'oublie pas, 2 lettre recommandées avec AR avant de saisir le tribunal sinon tu vas y aller pour rien ^^

C'est la première chose qu'ils te demanderont avant même d'écouter ce que tu as à dire. Toutes les voies de recours amiable doivent avoir été épuisées avant d'entamer une procédure judiciaire.

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Azerty73 @
Cowcot Team


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Posté le: 18 septembre 2012 à 22:03  

Tous a fais toutes les voix de recourt doivent etre entamme, va voir un avocat pour savoir si c une perte de temps et d'argent. Tiens nous au jus

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Schumi @
Ouvrier agricole


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Posté le: 20 septembre 2012 à 11:33  

Oui etonnant de la part de LDLC, j'en suis bien désolé pour toi !
Pour ma part, la carte part en SAV chez ASUS apres les tests à la boutique, mes diagnostiques se sont averés justes.
bon de 2 à 5 semaines sans PC par contre c'est rude !

Bonne chance à toi pour tes procédures envers LDLC

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raptor-45 @
Agriculteur


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Posté le: 20 septembre 2012 à 13:31  

Salut et merci du soutiens

mais ils ne veulent rien savoir et pour eux la carte etait endommagée avant reception et meme avec le recours cela va me couter au mieux 120€ de procédure sur une carte que j ai payer 209€

j ai demander un avoir su prix de la carte pour au moins pouvoir en avoir une a moindre prix et la aussi rien de leur part

je trouve cela vraiment abuser et du coup j ai ete aujourd hui dans un petit magasin de saint jean de braye près d Orléans pour voir si il pouvait me la réparer, car si au final en gagnant le procès je ne gagne que 89€ , j aurai perdu au mini 6 semaines de mon temps

bref pour moi l expérience du "GRAND" LDLC c est fini, je comprend mieux pourquoi ils ont désactiver la publication sur leur mur facebook

et pour ceux qui aurait pas tout suivi, ce week end, on m a preter une carte mere et du coup c est le pross qui est HS, donc la mobo n avait rien lors de l envoi au SAV

MERCI LDLC

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eotiel @
Fermier


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Posté le: 20 septembre 2012 à 13:41  

arg merde vraiment pas de chance :s sorry raptor...

j'espere que ca va aboutir a du positif en fin de compte

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raptor-45 @
Agriculteur


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Posté le: 21 septembre 2012 à 20:55  

donc la suite

j ai donner ma carte a ce petit magasin de saint j ean de braye comme ecrit + haut

et aujourd hui le tech m a tel pour me dire qu il avait remis tous les pins du socket !!

et la mobo fonctionne ! MAIS car il y a un mais...

elle ne prend la ram que en single channel sur les dimm de droite comme a l envoi en SAV
il n a pas monter mon pross mais un neuf qu il avait

ma question : mon ancien pross a t il pu degrader le chipset pour le control du dual channel ? ou simplement le pross n a rien et c est juste la gestion du dual qui ne fonctionne pas sur la mobo ?

Merci pour votre aide

pour info car cela peut servir a certain : le magasin est AIR INFO 45 et repare les pins a partir du moment ou elles sont tordu (pas cassées) , perso je garde le nom bien au chaud au cas ou ....

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CrowZero @
Métayer


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Posté le: 21 septembre 2012 à 21:25  

et maintenant que les pins sont de nouveau bons pourquoi ne pas retenter un sav???

Tu mets la go pro sur le front, filme bien les pins de la cm en bon état, tu emballe ,prends ta voiture et leur donne la cm ainsi en filmant toujours...Ils pourront pas dire qu'ils se sont abimés....

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raptor-45 @
Agriculteur


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Posté le: 21 septembre 2012 à 21:31  

t es un furieux , mais ... j aime bien ton sens du savoir faire

je crois que si je me deplace, je ne suis pas aussi fin que toi, et la je risque de ma facher tout rouge
bref, je ne retente pas le SAV chez LDLC car si ils me les replie encore, ce qoup ci elle vont casser et la mobo sera réellement morte

ce qui me fait TRES peur c est qu avec un pross neuf et une paire de DDR3 neuve, la mobo refait le code 55 !

je voudrai l avis d un expert afin qu il me dise si le chipset ou autre composant qui gere le dual channel est mort sur la mobo

je ne sait pas si c est le pross qui gere tout ou si le dual est geré par un au tre truc de la mobo

merci pour l aide les amis

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Ramses @
Métayer


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Posté le: 21 septembre 2012 à 22:20  

non, le contrôleur mémoire est dans le CPU, la carte mère ne contrôle que le voltage a envoyer.

Code 55 peut provenir de barrettes défectueuse, ou d'un problème du socket, vérifie les contacts des barrettes, et le sillon du slot ddr, mais je ne vois pas autre chose personnellement, ça m'est arrivé, et ça venait d'une seule pin, une pin de masse du servant a la ddr sur le cpu.

Mais bon si c'est différent pour toi, normalement asus préconise ceci : passer par AZaccessoires pour le SAV des produits ASUS, car souvent, et c'est malheureux, les revendeurs VPC n'envoient même pas les cartes au SAV Asus s'il voient des pin tordues...

Asus n'aurait jamais tordu les pins du socket...

AZ est le revendeur officiel de la marque et sont sensés être sérieux.

Apres avoir envoyé 2 fois ma Maximus V formula au SAV de mon revendeur sans succès, j'ai abandonné XD, je ne peux donc pas confirmer pour AZ.

J'ai donc comme toi une Maximus V avec un code 55 qui traine et je pense qu'elle restera comme ça lol, je trouve que ces socket a pin sont le plus grand defaut d'Intel, je préfère largement les cpu/socket amd sur ce point là.

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raptor-45 @
Agriculteur


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Posté le: 21 septembre 2012 à 22:28  

Merci pour ton aide RAMSES

sur le dernier point je suis + que d accord !

le probleme etant que j ai une autre carte mere aussi et elle me fait le meme defaut, et la carte en reparation aussi, je ne comprend plus rien

pour ce qui est des barrettes, j en ai essayer plein d autres et toujours pareil...

si un jour je trouve la soluce je te la fait passer, mais pour le moment, je ne sais plus quoi faire

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