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Problème crash jeux

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bidule2000 @
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Message Posté le: 09 novembre 2023 à 19:59  Lien permanent
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Bonjour à tous,

Je vous sollicite car j'ai depuis plusieurs mois une problème lorsque je joue.

Tout d'abord voici ma config :
- MSI B550 Gaming Plus
- AMD Ryzen 7 3700x
- MSI Ventus 2X RTX 3070
- Seasonic_Prime_Ultra 650W_Platinium
- 1 x SSD M.2 NVMe Crucial P5 1To (en disque principal)
- 2 x Disque SATA 3,5'' en RAID 1 (pour le stockage)
- PNY XLR8 DDR4 2x16Go

Donc voici mon problème, lorsque je lance un jeu il se plante généralement au bout de quelques minutes voire parfois même moins.
Parfois même dès le menu du jeu.
Cela à commencé lorsque j'ai installé Baldur's Gate 3.
Habituellement je joue en 1440p mais à en me mettant en 1080p et en baissant le power limit via afterburner, il m'arrivait de pouvoir faire une session de jeu assez longue (> 1h).
Mais aléatoirement j'avais des crashs assez rapidement (au bout de quelques minutes) et j'avais mis ça sur le fait du jeu en lui même.

Jusqu'à récemment ou j'ai eu le même phénomène avec Lords of the Fallen.
Même chose en baissant la résolution et en baissant le power limit j'arrivais à me faire une session de jeu convenable mais aléatoirement le jeu ne tenait que quelques minutes.

J'ai voulu donc tester un jeu que j'avais déjà fait cet été et qui ne m'avait pas posé de souci.
Et j'ai eu aussi le même problème de crash intempestif au bout de quelques minutes.
Par contre, il me semble qu'avec la chaleur cet été, j'avais certainement dû descendre la résolution à 1080p pour éviter une trop grande chauffe.
Ceci explique peut-être pourquoi je n'ai pas le souvenir d'avoir galéré avec.

J'ai d'abord cru à un problème sur ma carte graphique, j'ai donc lancé des benchmarks avec Unigine Heaven et Furmark.
Avec Unigine Heaven en général en moins de 2 minutes j'ai des artefacts qui commence à apparaitre jusqu'à avoir un écran noir.
Avec Furmak pas de problème, j'ai laissé tourné plus de 5 minutes et RAS.

J'ai bien sur commencé par mettre à jour le pilote Nvidia, le BIOS de la CM et les pilote de la CM mais sans succès.

J'ai donc démonté ma CG pour la passer du port PCI_E1 qui est en 4.0 pour la mettre sur le port PCI_E3 qui est en 3.0.

Pas de problème sur Unigine et pas de crash sur Lords of the Fallen malgré de grosses saccades parfois (j'ai mis ça sur le compte que ce port est en PCI_E 3.0).
Je remet ma CG sur le port PCI_E1 et de nouveau les mêmes soucis reviennent sur Unigine.

A ce moment là je me dis que j'ai un problème avec ma CG.

Je me dis qu'un petit DDU ne peut pas faire de mal.

Je fais mon DDU, je réinstalle le dernier driver Nvidia, je lance Unigine et là pas de souci le bench passe nickel.
Je lance Lords of the Fallen sans utiliser Afterburner. Je fixe la résolution à 1440p. Et le jeu marche également nickel sans crash.
Je me dis que j'ai réglé le problème même si dans un petit coin de ma tête le doute subsiste car je suis persuadé d'avoir déjà testé le DDU auparavant sans succès.
Je rajoute qu'entretemps j'avais également fait un downgrade du BIOS de la CM sans aucun succès.

Le lendemain confiant, je lance Lords of the Fallen et très rapidement le jeu crash.
Je lance Unigine et même problème.

Je fais alors un nouveau DDU.
Je réinstalle le driver Nvidia et je lance Unigine qui se termine correctement.
Je redémarre le PC, lance Unigine et de nouveau même problème.

J'en conclu donc que le problème doit certainement se situer au niveau du pilote Nvidia.
Est-ce que ce type problème parle à quelqu'un parce que si je dois systématiquement faire un DDU pour pouvoir jouer ça risque d'être un peu lourd à force.

Merci déjà de m'avoir lu.
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albatrox @
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Message Posté le: 09 novembre 2023 à 21:21  Lien permanent
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Salut que dit ton moniteur d'événements windows ? Ça ressemble à un problème d'alimentation ou d'overclocking mal géré. Ton alim m'a l'air un peu faible pour ta config, à vérifier avec des simulateurs de consommation
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Message Posté le: 09 novembre 2023 à 21:21  Lien permanent
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ton problème me fait penser à un problème d'alim donc je ferais déjà un test avec OCCT


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patbol1 @
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Message Posté le: 09 novembre 2023 à 21:32  Lien permanent
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Pas de composants NZXT avec gestion du RGB par leur logiciel ?

Chez moi, c'est ce dernier qui posait soucis...
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bidule2000 @
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Message Posté le: 09 novembre 2023 à 21:58  Lien permanent
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@albatrox
J'avoue que je n'avais pas pensé à aller jeter voir l'observateur d'événements et voici le message que j'ai trouvé lors de crash en jeu :
nlddmkm
La description de l’ID d’événement 0 dans la source nvlddmkm est introuvable. Le composant qui a déclenché cet événement n’est pas installé sur l’ordinateur local ou l’installation est endommagée. Vous pouvez installer ou réparer le composant sur l’ordinateur local.

Si l’événement provient d’un autre ordinateur, les informations d’affichage doivent être enregistrées avec l’événement.

Les informations suivantes étaient incluses avec l’événement :

\Device\00000062
Error occurred on GPUID: 2b00

La ressource de message est présente, mais le message est introuvable dans la table des messages

Et j'ai aussi plusieurs avertissements Display 4101 avec le message :*Le pilote d’affichage nvlddmkm ne répondait plus.

Je ne l'ai pas précisé dans mon premier post mais lorsque le jeu crash c'est un retour au bureau pas un reboot du PC.

@fission
Concernant mon alim, je pense qu'elle est suffisante. J'ai tout de même testé avec OCCT, et il m'indique 90W pour le CPU et 220W pour le GPU.

@patbol1
Non, je n'ai pas de composant NZXT.

Merci déjà pour vos premiers retours.
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impli @
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Message Posté le: 09 novembre 2023 à 22:00  Lien permanent
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Hello,

Partagé entre un problème d'alim (comme les collègues du dessus) et un soucis de CG.

Possible d'avoir quelques infos sur les temp, la conso, etc ? Histoire de pouvoir se faire un avis plus complet. Là, en l'état, c'est compliqué d'incriminer un composant en particulier.
Un petit monitoring détaillé (avec hwinfo, par exemple, en activant les graphiques nécessaires) serait grandement utile.

Edit : Au vu de ton dernier message, fais un check-up complet des drivers de ton PC (BIOS, CM, etc.)
Un article qui parle de ton problème
Ici, une solution qui peut se tenter


i5 12600KF - MSI PRO B660M-A WIFI - 3080 MSI Ventus 3X - Corsair 64 Go C16 3200Mhz - Enermax Revolution D.F. 850W - Eisbaer Pro Aurora 360 - 2x1To SSD - 4To + 2To HDD
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Message Posté le: 10 novembre 2023 à 00:20  Lien permanent
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La ram. Tu gagnes du temps de jeux en baissant la définition : moins de données stockées.

Un petit prime 95 en standard stress testing, et tu sauras. Ou memtest si tu es à l’aise pour créer une clé bootable et la lancer avant Windows.

Avec un 3700x et une 3070, la 650W est large.
C’est 250W de gpu en mode furmark. Et le proco fait 140W en stress.
Donc en jeu, si ça mange plus de 350W c’est le bout du monde, de mon avis.


L’autre risque c’est la Vram. Les artefacts qui mènent au plantage du pilote vidéo y font penser.

Dans les deux cas, c’est non réparable, il faut racheter neuf.
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bidule2000 @
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Message Posté le: 10 novembre 2023 à 08:58  Lien permanent
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C'est vrai que je n'ai pas indiqué les températures car je ne pense pas qu'elles soient un problème.
Cependant j'ai regardé ça rapidement hier soir pendant le test Unigine.
J'ai donc lancé Unigine juste après le DDU.
Le bench s'est exécuté correctement et à la fin mon GPU indiquait 78°C.
Après redémmarage du PC, j'ai relancé Unigine et des artefacts commencent à apparaitre dès la scène 3 et se plante à la scène 7.
La température du GPU était de 65°C.
Pour le test Furmark qui a toujours fonctionné correctement avant ou après DDU, la température est de l'ordre des 78°C il me semble.

Le second lien semble intéressant, je regarderai ça ce soir ou au moins ce week-end.

Pour l'alim 650W c'est la puissance recommandée pour une RTX 3070.
C'est une Seasonic Platinium, je pense que c'est du bon matériel même si aucun matériel n'est malheureusement à l'abri d'un défaut.

Je précise que ni mon CPU et ni mon GPU ne sont overclockés.
J'ai seulement activé le profil XMP1 sur ma RAM au travers du BIOS.
J'ai également testé en le désactivant mais sans succès.

Lors des plantages, c'est retour sur le bureau pas de reboot de PC ou BSOD.

Au tout début de mes tests bien évidemment j'étais parti sur un problème de mon GPU, mais ce que je n'explique pas c'est que juste après le DDU tout passe nickel (Testé avec Unigine et Lords of the Fallen).
Du coup, je penche plutôt vers un problème système ou de pilote.
J'ai déjà réalisé un sfc /scannow sans succès également.
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Message Posté le: 10 novembre 2023 à 09:22  Lien permanent
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Moi ce qui me laisse sans mot ce sont les artefacts.
Ça ressemble a une soudure froide, aussitôt qu'elle chauffe, le contact coupe.

Si personne n'a de solution, j'ai quelque chose pour toi !


@++


Ce monde ne sera pas détruit par ceux qui font le mal, mais par ceux qui les regardent sans rien faire.
Citation: Albert Einstein
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bidule2000 @
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Message Posté le: 10 novembre 2023 à 09:54  Lien permanent
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Alors artefacts, je ne sais pas si c'est le bon mot mais lors du test Unigine ça commence par de petits problèmes d'affichage de scintillement qui s'accentuent jusqu'à à avoir un affichage noir (seulement le test, la souris est toujours visible) puis retour sur le bureau.
Pour les jeux lorsque ça plante c'est écran noir pendant 1 à 2 secondes environ puis retour bureau.

Pour le four, je veux bien tenter mais ça sera uniquement si je suis sûr à 200% que le problème vient bien de ma carte graphique ce qui n'est absolument pas le cas actuellement.
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Message Posté le: 10 novembre 2023 à 10:44  Lien permanent
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Salut

Vas sur le support msi pour expliquer ton cas. Car tu n'es pas seul.

Normalement tu as enregistrer ta carte sur le site msi pour avoir la garantie.

Donc va sur ce site et explique ton probleme,le support te répond sous 48h00.Le même site ou tu as enregistré la carte.

Avant de tester le four. Danse
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bidule2000 @
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Message Posté le: 10 novembre 2023 à 11:35  Lien permanent
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Malheureusement, c'est une carte de seconde main dont je n'ai pas la facture et que je n'ai donc pas enregistré.
Après le support MSI, j'avais déjà testé pour une carte mère (enregistrée) et en gros la réponse a été votre CM n'a pas de soucis merci et au-revoir.
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Message Posté le: 10 novembre 2023 à 12:31  Lien permanent
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bidule2000 a écrit:
Malheureusement, c'est une carte de seconde main dont je n'ai pas la facture et que je n'ai donc pas enregistré.
Après le support MSI, j'avais déjà testé pour une carte mère (enregistrée) et en gros la réponse a été votre CM n'a pas de soucis merci et au-revoir.


Tu dit que sur le pci E3 tu n'as pas de probleme ?

Peut tu passer par le bios et mettre port pci E1 en pci3.0 et tester.


Dernière édition par BINGO le 10 novembre 2023 à 13:55; édité 1 fois
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Message Posté le: 10 novembre 2023 à 13:32  Lien permanent
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J'ai déjà testé.
J'ai forcé le port 1 en 3.0 et en 4.0 mais à chaque fois ça n'a rien changé.
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Message Posté le: 10 novembre 2023 à 13:40  Lien permanent
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bidule2000 a écrit:
J'ai déjà testé.
J'ai forcé le port 1 en 3.0 et en 4.0 mais à chaque fois ça n'a rien changé.


Mais tu confirme que sur ton 2eme port pci E3 tu n'as aucun probleme ??

Ton ssd est bien sur le port M2.1 ?? Et non M2.2.

Il faudrait tester avec une autre CG. Si un ami peut venir chez toi et au pire tu vas dans un boutique informatique genre LDLC ou autre pour qu il la teste.


Dernière édition par BINGO le 10 novembre 2023 à 14:25; édité 1 fois
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