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Annulation commande par Dell

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ludo7620 @
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Message Posté le: 01 novembre 2013 à 17:59  Lien permanent
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Bonjour à tous,

Pour reprendre une formation, je me commande un Inspiron 14 série 7000 hier soir sur le site de Dell. Je prends le paiement en 20 fois sans frais par Cetelem Presto, pas de problème pour l'acceptation provisoire. Je reçois bien mon contrat à renvoyer par mail. Mais aucune trace d'un mail de Dell pour ma commande.

Ce matin, je reçois enfin un mail de Dell, mais pour me dire que suite à un problème technique, ma commande est annulée.
Savez-vous s'ils s'occupent d'annuler l'offre de financement également ou si ça va être la merde et que je vais passer ma semaine au téléphone avec eux ? (parce qu'en cas de non renvoie du contrat, je suis prélevé en 2 fois par cb :s)
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paglob @
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Message Posté le: 01 novembre 2013 à 18:35  Lien permanent
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Le mieux est de contacter Dell pour leur posé la question.
Et de prévenir ta banque.

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