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Besoin d'aide sim SFR
Posté le: 26 juin 2019 à 07:29 
Salut à vous
J'ai souscris à une offre SFR 5€ 5Go qui s'est activée aujourd'hui.
Sauf qu'en mettant la sim dans mon iphone 6S, il y a écrit si .... Locked SIM
Mon téléphone est bien déverrouillé, je me suis pas trompé en rentrant le code pin et bien évidement le service client SFR est en carafe...
NEED HELP !
(ça commence bien cette histoire, je sens que ça va vite me gaver...)
Dernière édition par Bbert le 26 juin 2019 à 07:32; édité 1 fois
J'ai souscris à une offre SFR 5€ 5Go qui s'est activée aujourd'hui.
Sauf qu'en mettant la sim dans mon iphone 6S, il y a écrit si .... Locked SIM
Mon téléphone est bien déverrouillé, je me suis pas trompé en rentrant le code pin et bien évidement le service client SFR est en carafe...
NEED HELP !
(ça commence bien cette histoire, je sens que ça va vite me gaver...)
Dernière édition par Bbert le 26 juin 2019 à 07:32; édité 1 fois
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Posté le: 26 juin 2019 à 07:32
Salut
Juste pour vérifier, as-tu activé la sim sur le site de réd ?
as-tu redémarrer le téléphone ?
Édit : je regrette d'avoir écrit ça à Bbert qui n'est pas né de la dernière pluie...
Juste pour vérifier, as-tu activé la sim sur le site de réd ?
as-tu redémarrer le téléphone ?
Édit : je regrette d'avoir écrit ça à Bbert qui n'est pas né de la dernière pluie...
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Posté le: 26 juin 2019 à 07:38
Salut
alors oui j'ai activé la sim avec l'appli red et moi
J'ai reboot le téléphone je sais pas combien de fois
EDIT
Je vais donc attendre
Je vois que ma sim Bouygues fonctionne encore parfaitement, c'est donc que la portabilité n'est pas encore effectuée
Dernière édition par Bbert le 26 juin 2019 à 07:47; édité 1 fois
alors oui j'ai activé la sim avec l'appli red et moi
J'ai reboot le téléphone je sais pas combien de fois
EDIT
Je vais donc attendre
Je vois que ma sim Bouygues fonctionne encore parfaitement, c'est donc que la portabilité n'est pas encore effectuée
Dernière édition par Bbert le 26 juin 2019 à 07:47; édité 1 fois
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Knapneder @
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Posté le: 26 juin 2019 à 07:46
Tu as essayé de mettre la carte SIM dans un téléphone?
Android je veux dire
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Posté le: 26 juin 2019 à 07:47
Je vais donc attendre
Je vois que ma sim Bouygues fonctionne encore parfaitement, c'est donc que la portabilité n'est pas encore effectuée
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rimaille @
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Posté le: 26 juin 2019 à 07:58
Il faut l'activer en ligne : https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/carte-sim/activer-nouvelle-carte-sim-sfr.html
Par contre, attention avec SFR, ce sont les spécialistes de la surfacturation, vérifie tous les mois qu'ils ne t'ont pas ajouté une option ou autre joyeuseté.
Par contre, attention avec SFR, ce sont les spécialistes de la surfacturation, vérifie tous les mois qu'ils ne t'ont pas ajouté une option ou autre joyeuseté.
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Posté le: 26 juin 2019 à 08:11
Il n'y a pas une différence entre "Activation de la ligne" et "activation de la carte SIM" ?
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Posté le: 26 juin 2019 à 08:17
j'en sais rien du tout
Moi ce que je vois, c'est que ma sim Bouygues fonctionne encore, donc la portabilité n'est pas encore faite.
J’essaie de contacter le service client sfr sauf que ça me dit d'appeler un numéro avec ma ligne mobile SFR...
Moi ce que je vois, c'est que ma sim Bouygues fonctionne encore, donc la portabilité n'est pas encore faite.
J’essaie de contacter le service client sfr sauf que ça me dit d'appeler un numéro avec ma ligne mobile SFR...
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FouloudGlioziol @
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Localisation: En théorie, car tout s'y passe bien
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Posté le: 26 juin 2019 à 08:55
Appelle et fais comme si tu voulais souscrire un nouveau contrat, tu auras qq au bout du fil qui te redirigera vers le bon service, enfin je pense^^
le ridicule ne tue pas, ce qui ne te tue pas te rend plus fort, donc : le ridicule te rend plus fort
le ridicule ne tue pas, ce qui ne te tue pas te rend plus fort, donc : le ridicule te rend plus fort
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Posté le: 26 juin 2019 à 09:09
Et bien il aura fallut que je remette ios 12.3.1 pour que la sim fonctionne...
J'étais en Beta 2 13 avant et ça fonctionnait parfaitement avec Bouygues
Bon par contre j'ai bien l’impression que j'ai perdu la 4G qu'il y avais avec Bouygues...Grrrrrrrrr
J'étais en Beta 2 13 avant et ça fonctionnait parfaitement avec Bouygues
Bon par contre j'ai bien l’impression que j'ai perdu la 4G qu'il y avais avec Bouygues...Grrrrrrrrr
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Posté le: 26 juin 2019 à 11:01
Bon tout est ok, la 4G est revenue et j'ai pu repasser en Bêta ios 13 sans souci
Mais je confirme que la portabilité n'est pas faite, je peux appeler depuis la sim SFR mais je ne peux pas encore recevoir les appels
J'ai mis la sim Bouygues et je les reçois encore.
ça sera effectif cet aprem .
Mais je confirme que la portabilité n'est pas faite, je peux appeler depuis la sim SFR mais je ne peux pas encore recevoir les appels
J'ai mis la sim Bouygues et je les reçois encore.
ça sera effectif cet aprem .
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fission @
Meuhdérateur
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Posté le: 26 juin 2019 à 11:02
| Bbert a écrit: |
| j'en sais rien du tout
Moi ce que je vois, c'est que ma sim Bouygues fonctionne encore, donc la portabilité n'est pas encore faite. J’essaie de contacter le service client sfr sauf que ça me dit d'appeler un numéro avec ma ligne mobile SFR... |
la plupart des numéros de SFR comme le 1023 sont accessible en faisant 061000XXXX depuis n'importe quel téléphone ( et en plus tu évite la surtaxe quand tu appelles pas avec leurs lignes!! )
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