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X570 AORUS ULTRA: Boot ou PAS avec Profil XMP (Résolu !) , page 3

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Osbastien
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Message Posté le: Lundi 17 Fév 2020 à 19:45:56  Lien permanent
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Zoltatem a écrit:
Re
Tu n'avais pas changé de RAM ?
À moins que tu aies changé pour de l'identique?


Je viens de regarder les dates d'achats, j'ai commandé la ram le 08/10 et j'ai changé de la CM Asus à la nouvelle le 15/10. Avec toute ses histoire de SAV, de Retour etc... je me suis embrouillé sur quelle ram etait installé sur quelle CM.

Avant de la retourner j’attends quand même le retour du support de Gigabyt. J'ai de la chance d'avoir un ami qui sur une config Intel la même ram. On va l'inverser pour tester (vu que lui à Zero problème).

lothic a écrit:
Salut, je viens de prendre un kit R5 3600X + B450 Aorus+ corsair 3200Mhz C16 et avec profil XMP à 3200Mhz j'ai des BSOD, j'ai descendu a 3133Mhz et c'est stable (biosF51) .


Je viens de reduire la frequence à 3553 mhz pour voir (mais bon ça reste de la demie solution)

Édit: c est encore pire comme ça :/


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lothic
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Message Posté le: Mardi 18 Fév 2020 à 00:16:35  Lien permanent
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3133Mhz ou 3553Mhz ? Très content
edit: Ah oui toi c'est de la 3600 Mhz Embarassé


Dernière édition par lothic le Mardi 18 Fév 2020 à 10:47:00; édité 1 fois
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Message Posté le: Mardi 18 Fév 2020 à 08:10:34  Lien permanent
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3553, ça me ferait un peut mal sur de la 3600 de la baisser a 3133 :)


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Osbastien
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Message Posté le: Mardi 18 Fév 2020 à 21:06:19  Lien permanent
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Le retour de Gigabyte

Gigabyte a écrit:
Dear customer,

Thank you for emailing GIGABYTE.
We would like to help you with your technical inquiry.

About the hardware suggestion:

a. The RAM F4-3600C16D-32GTZNC is not in the supports list of this MB, and we cannot guarranty the performance.

https://download.gigabyte.com/FileList/Memory/mb_memory_x570-aorus-pro_matisse_v3.pdf

b. Please make sure the the power suppler matches the the ATX 12V specification 2.4.

besides, suggest install a minimus system configuration, such as only one RAM, one HDD or video card, and make a full reset like following, and test again.

1)Turn off powerand wait 30 s.
2)Remove CMOS battery.
3)Use a metal object to connect the two pins in the battery holder to make them short-circuited for about 2 s.
4) Remove shortcircuit..
5)Reinstall the CMOS battery .
6Now shortcircuit Clear CMOS jumper for 10 s.
7)Remove shortcircuit
8)Turn on the PSU switch, Start system and immediately boot into the bios setup.

Load Optimized Defaults. Check Time and date. Check SATA Mode setting. If you did set SATA Mode to RAID Mode before you did Clear CMOS, please set SATA Mode back to RAID. Finish bios setup with Save & Exit.


Bon ils aident pas vraiment là : /

Concernant mon alimentation j'ai du => Standard ATX 12V Version 2.51 ( https://www.bequiet.com/fr/powersupply/1693)
Ca semble donc mieux que demandé non ?

J'ai fait le reset bios (indiqué) mais curieusement je n'ai pas perdu les profil enregistrés... étrange et bien sur ça n'aide pas. Je les relance donc et ferai le test de switch la ram jeudi.


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Osbastien
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Message Posté le: Vendredi 21 Fév 2020 à 09:01:07  Lien permanent
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Bon au final même symptômes avec la nouvelle Ram.
On a fait le swicth avec mon pote (RAS de son coté).

Conclusion => CM

J'attend le nouveau retour de la Gigabyte (CM) et de G.skill


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Dernière édition par Osbastien le Vendredi 21 Fév 2020 à 09:28:08; édité 1 fois
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Message Posté le: Vendredi 21 Fév 2020 à 09:26:45  Lien permanent
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La le kit F4-3600C16D-32GTZNC est bien repris dans la liste QVL de la X570 sur le site de G.Skill ...
https://www.gskill.com/qvl/165/326/1562840211/F4-3600C16D-32GTZNC-Qvl
... par contre la réponse du support de Gigabyte est une réponse standard du type "on ne l'a pas testée donc ça ne doit pas marcher" ce qui est formel, et user unfriendly.

J’espère juste qu'ils ne vont pas te refuser la prise en charge SAV au pretexte que tu l'as utilisé avec de la RAM non prise en charge ... Confus


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Osbastien
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Message Posté le: Dimanche 23 Fév 2020 à 12:45:10  Lien permanent
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Franchement ça serait abusé.

Qu'ils n'aient pas testé le RAM à fond c'est une chose, mais elle est quand même théoriquement compatible. J' insiste quand même avec leur SAV (j'attend leur nouveau retour) avec les détails qu'ils ont demandé.

Concernant Gskill ils sont quand même plus réactifs:

Dear Customer,
We apologize for the inconvenience.
Is your motherboard running the latest version of BIOS?
Does the memory kit installed on the recommended DIMM slot, if it is not stable for you, please try the other two slot and see if your system can support your memory kit.
Un so rare case reseating CPU might also help out with the memory stability.
Thank you.
Best Regards
Euro Tech Support Team


J'ai donc changé les slots de RAM sur les 2 autres, mais c'est encore pire. J'ai également gaspillé de la pâte thermique enlever et remettre le CPU... ce qui n'a rien changé (je m'en doutais mais bon). Je les relance donc avec quelques screens en plus.

https://i.ibb.co/jHG1mBY/CPU-Z.png
https://i.ibb.co/jGNcNbH/Task-manager.png
https://i.ibb.co/RcWDPz9/Timing-1.jpg
https://i.ibb.co/vV0s1Qb/Timing-2.jpg
https://i.ibb.co/h1rFBFK/Timing-3.jpg


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Message Posté le: Dimanche 23 Fév 2020 à 17:15:17  Lien permanent
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Je m'en suis sorti en mettant les timings non xmp en auto, puis fixer la fréquence et le Vdim et ensuite resserrer les timings en manuel.
Parcontre pour VDim 1.36v ds le bios VDim a 1.38v sous aida64, Strange Roulement des yeux
Pour info:

Image 15599
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Message Posté le: Mardi 25 Fév 2020 à 19:50:42  Lien permanent
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J'ai tenté d'activer le xmp juste en baissant la fréquence a 3466mhz (pas stable).

J'ai également juste activé le XMP (standard) mais de fixer les latences plus haute, mais pareil, pas stable.



J ai désactivé le XMP, juste fixé la fréquence 3666mhz, le voltage a 1.36 et réglé les timing 16 19 19 19 39 (c'est bien ce que tu as fait ?), Pas stable.


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Message Posté le: Mardi 25 Fév 2020 à 20:06:52  Lien permanent
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Re Osbastien
Perso je ne crois pas que cela pourrait régler ton problème, car tu as déjà changé de marque de RAM
Si tu veux configurer différemment ta RAM:

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Message Posté le: Mardi 25 Fév 2020 à 20:45:40  Lien permanent
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J' ai déjà tenté ça, mais sans succès.

J ai également desserre un peut le wb (celui de ekwb est connu pour être un peut trop serré).

Je me tâte a testé un autre cpu de amd. Peut être est ce lui là cause finalement.

J attend tjs le retour de bequiet concernant la norme de mon alimentation.


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Dernière édition par Osbastien le Mercredi 26 Fév 2020 à 00:01:48; édité 1 fois
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Message Posté le: Mardi 25 Fév 2020 à 20:57:37  Lien permanent
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Bonjour,

je n'ais pas tout lu des 3 pages, mais je me demande si le problème ne viendrait pas du cpu du coup, a la vue de tout les tests que tu a fait.
je tourne sur une CM asus C8H et un R5 3600 avec le PBO +200mhz. le tout avec 2x8go de GSKILL trident z 4266mhz + 2x8go de corsair lp 3000mhz. le tout en XMP de la corsair donc 32go à 3000mhz, et pour le moment je n'ais pas de problème.
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Osbastien
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Message Posté le: Mercredi 26 Fév 2020 à 00:07:41  Lien permanent
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Je pense que c'est une piste a creuser. Je vais quand même aller jusqu'au bout avec Gigabyt et Gskill sur leur SAV, puis si ça donne rien je tenterai une commande avec Amazon pour tester un cpu (je le retournerai si c'est pas ça).


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Message Posté le: Jeudi 27 Fév 2020 à 18:36:24  Lien permanent
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Voici les derniers Retours:

Gigabyt a écrit:
Pour faire court "nous on fera rien, on a pas certifié la RAM, démerdez vous avec G.skill00." mais ils confirment que l ATX 12V specification is 2.5 est ok .



Gskill a écrit:
Thank you for going through the trouble of testing and following up. At this moment, the only thing we can confirm is that there’s no issues with the memory kit. The issue seems to be either due to the motherboard or CPU, so we would recommend you to contact the motherboard and/or CPU manufacturer for an RMA replacement."


J'ai donc commandé un CPU chez Amazon pour, en fonction des test, ça sera retour CM ou CPU... à suivre donc.


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Message Posté le: Samedi 29 Fév 2020 à 21:59:27  Lien permanent
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Bon ben j'en suis a une 30 aine de boot sans aucun problème avec le nouveau CPU de test... la panne semble donc bien lié a celui-ci.


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