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Freez récurent lié à une chute de l'activité 3D

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titelo @
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Message Posté le: 08 octobre 2021 à 20:33  Lien permanent
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Bonjour à tous.

Depuis 2 semaines j'observe des freezes très réguliers (toutes 60s très exactement) lorsque je suis en jeu, entrainant une chute de FPS (entre 20 et 25) Cela impacte également le surf internet si un jeu est lancé mais pas la lecture des médias : musiques ou vidéos ne souffrent d'aucun freeze.

J'ai désinstallé le pilote graphique avec AMD remover avant de le réinstaller et uniquement lui (pas de catalyste et autre) Mais rien n'y fait.

Le problème persiste même si je diminue fortement les options graphiques (utilisation du GPU > 40%). Le processeur et la RAM sont tous deux utilisé à moins de 60% et n'affichent aucun pique ou creux d'activité notable les disques durs durs sont quand à eux en dessous des 2% d'activité (je suis sur un SSD en principale avec l'installation des jeux et windows et un second SSD alloué uniquement au SWAP). La température du GPU suivie avec HWiNFO64 n'excède pas les 90°c.

Lorsque l'on observe le graphique des performance du GPU via le gestionnaire des tâche on remarque que seul l'activité 3D du GPU est impactée (les creux correspondent parfaitement aux freezes que j'observe en jeu.
'Image 18534'

Quelqu'un a une idée d'où vient ce problème et comment le résoudre s'il vous plaît ?
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Message Posté le: 08 octobre 2021 à 21:01  Lien permanent
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tu serais pas en train de miner a ton insu ?


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Message Posté le: 08 octobre 2021 à 21:18  Lien permanent
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arg je n'espère pas et comment le savoir s'il te plaît ? Mais si je minai cela entrainerai au contraire une augmentation de l'activité du GPU non ?
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Message Posté le: 09 octobre 2021 à 01:31  Lien permanent
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à force de chercher je me suis rendue compte que ce freeze intervenait tout le temps et pas uniquement en jeu. Et que lorsqu'il survient j'ai le processus "COM surrogate" est celui qui solicite le plus le processeur, (sans que le gestionnaire de tâche ai le temps de m'indiquer à combien de %) cependant d'après les graph du moniteur de ressource aucun des cœurs du processeur n'est solicité à 100%.
En continuant mes recherches j'ai appris que COM surrogate est un module de windows, qui sert notamment à explorer.exe.
Et en terminant le processus explorer.exe je n'ai plus de freeze.

La question c’est comment je répare explorer.exe ? j'ai windows 10 famillial 64 (légal)
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Message Posté le: 09 octobre 2021 à 01:49  Lien permanent
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Salut.
Qu'est ce que tu utilises comme solution anti-virus et pare-feux ?
Quel outil tiers, MSI, par exemple est-ce que tu utilises ?
Quel sont les programmes lancés au démarrage ?


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Message Posté le: 09 octobre 2021 à 20:31  Lien permanent
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Coucou Old_Bear
Le seul programme qui se lance au démarrage c'est Avast qui est donc mon Antivirus. Je n'utilise aucun outil tiers, pas même catalyste.
J'ai des fois Discord de lancé et presque tout le temps Firefox d'ouvert.
Pour le pare feu c'est celui de windows.
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Message Posté le: 10 octobre 2021 à 00:36  Lien permanent
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OK,

En fait, en regardant le graphique, on ne sait pas ce qui est premier la baisse CPU ou bien la baisse GPU.
C'est peut-être un problème CPU plutôt qu'un souci de carte graphique.

Désinstalle Avast et laisse Windows s'occuper de la sécurité pour tester. Il est connu pour ralentir considérablement certains systèmes.

Firefox consomme beaucoup de mémoire et il faut le fermer en jeu.


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Message Posté le: 10 octobre 2021 à 02:21  Lien permanent
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en fait ça vient d'explorer (voir mon poste juste avant ton premier ^^
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Message Posté le: 10 octobre 2021 à 02:29  Lien permanent
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@titelo avec l'assistant de mise a jour peut être ?

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10


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Message Posté le: 10 octobre 2021 à 07:33  Lien permanent
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Oui, j'avais bien lu ton post, mais dire ça vient d'explrer.exe c'est un peu comme dire ça vient de Windows Sourire

Explorer.exe est un processus qui est essentiel dans Windows puisqu'il sert à la gestion du bureau, tu peux lire à ce sujet L’explorateur Windows (explorer.exe) : Comprendre et utiliser.

Tu as donc 2 options, soit rechercher qu'est qui sollicite explorer.exe toute les 30 s en explorant toutes les pistes et en essayant de réparer, soit repartir de zéro en faisant une clean install.

C'est en listant ce qui peut provoquer cet état que j'ai évoqué la question de l'anti virus à ce sujet, tu peut lire Com Surrogate : Virus ou CPU.

Perso, ce genre d'incident à tendance à me faire passer en mode berserk au bout d'un certain temps et je passe à l'option clean install Windows sur support neuf. L'expérience montre que c'est une bonne option si je n'ai pas oublié de tout, mais vraiment tout, sauvegarder Confus


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Zoltatem @
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Message Posté le: 10 octobre 2021 à 07:51  Lien permanent
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C'est vrai que l'explorer.exe est grand et vaste, pas facile de cibler le problème.
Perso très rare que je garde une installe de Windows a plus d'un an.
Et avec les multitudes mises à jour de Windows ces derniers mois plusieurs ont rencontré des problèmes de stabilité avec Windows.
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titelo @
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Message Posté le: 16 octobre 2021 à 07:03  Lien permanent
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Bonjour à tous et merci pour votre aide.

j'ai enfin terminé de tout essayer ce qui m'a été proposé y compris formater le disque système (après avoir fait mes sauvegardes) pour y réinstaller windows et les pilotes au propre.

Mauvaise nouvelle, même pas 2 heures après le problème est revenu. Et mauvaise deuxième mauvaise nouvelle : c'est une installation faite à partir d'un windows téléchargé pour l'occasion sur le site microsoft. Donc ça ne vient même pas de l'installe car c’est un windows différent de la fois précédente.
Je crains que cela ne soit matériel Triste
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Karlitos @
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Message Posté le: 16 octobre 2021 à 07:42  Lien permanent
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Bonjour tu as essayé sans Avast ?
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