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MSI Mag Coreliquid 240R en perdition

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pfloyd1 @
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Message Posté le: 24 février 2022 à 08:30  Lien permanent
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Bonjour tout le monde,

C'est mon tout premier post !

Je voulais vous faire part d'un incident hier et vous demander votre avis.

J'ai un Ryzen 5 5600x monté sur un watercooling MSI Mag Coreliquid 240R, ce n'est pas un foudre de guerre (c'est la première fois que je passe en watercooling...) mais il fait le job. 77C° max en jeu sur Cyberpunk 2077 par exemple.

Depuis quelques jours les températures montent anormalement (le cpu n'est pas OC !) jusqu'à 97C° voir plus, et c'est la coupure.
Après vérification, la pompe à eau tourne bien à 4000tr/mn mais émet un grésillement ou crépitement bien audible et un ventilateur sur deux sort de l'air froid.
Il y a clairement un problème de refroidissement dans le circuit. J'ai envoyé une demande de SAV à Top achat, j’attends une réponse.

Que pensez vous de tout ça ? Merci .
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Phantasm @
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Message Posté le: 24 février 2022 à 09:29  Lien permanent
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Hello !
Comme ça je dirai un soucis au niveau de la pâte thermique. En particulier si tu ne l’as jamais changée, voir si c’est celle d’origine qui n’est pas folle :/
A ta place j’essaierai de la changer pour remettre de la NTH1 ou 2 de chez Noctua :)
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BINGO @
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Message Posté le: 24 février 2022 à 09:59  Lien permanent
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pfloyd1 a écrit:
Bonjour tout le monde,

C'est mon tout premier post !

Je voulais vous faire part d'un incident hier et vous demander votre avis.

J'ai un Ryzen 5 5600x monté sur un watercooling MSI Mag Coreliquid 240R, ce n'est pas un foudre de guerre (c'est la première fois que je passe en watercooling...) mais il fait le job. 77C° max en jeu sur Cyberpunk 2077 par exemple.

Depuis quelques jours les températures montent anormalement (le cpu n'est pas OC !) jusqu'à 97C° voir plus, et c'est la coupure.
Après vérification, la pompe à eau tourne bien à 4000tr/mn mais émet un grésillement ou crépitement bien audible et un ventilateur sur deux sort de l'air froid.
Il y a clairement un problème de refroidissement dans le circuit. J'ai envoyé une demande de SAV à Top achat, j’attends une réponse.

Que pensez vous de tout ça ? Merci .


Salut

J'ai vue un post similaire d'un PC déjà monté avec watercooling il y a 3 ou 4 jours et le problème venait

de la protection en plastique sur le waterblock qui n'a pas été retiré par le monteur professionnel.

As tu monté toi même le PC ??
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pfloyd1 @
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Message Posté le: 24 février 2022 à 10:19  Lien permanent
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Merci de vos réponses !
J'avais justement changé la pâte thermique avec de la NTH1 de Noctua car une pâte blanche bizarre était déjà appliqué...beurk. La protection plastique etait bien retirée.

J'ai posté hier à minuit ma demande de SAV aupres de Top achat et reçu ce matin ce message en retour :

Navré de la gêne rencontrée.

Effectivement, vous me décrivez ici une panne typique du MSI coreliquid 240R. De plus en plus, nous rencontrons ce type de panne sur ce modèle de chez MSI.

Je vous propose tout simplement d'organiser l'échange de votre watercooling contre la V2 de ce dernier possédant un correctif de ce problème : lien

Par avance, je vous invite donc à me confirmer vos coordonnées : adresse postale, mail et numéro de téléphone. Une fois vos informations vérifiées, vous recevrez par mail une procédure de retour ainsi qu'un bon postal prépayé.

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.


Salutations de l'équipe,


On peut dire qu'ils sont reactif chez Top achat !!!

Si mon PB peut aider d'autres...voilà la V1 n'est pas fiable, c'est pour ça que MSI a commercialisé depuis la V2 !!
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BINGO @
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Message Posté le: 24 février 2022 à 10:35  Lien permanent
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Cool ! Bravo
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Old_Bear @
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Message Posté le: 24 février 2022 à 10:47  Lien permanent
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Salut,
Au vu des symptômes, c'est plus grave qu'un souci de pâte thermique !

Edit : Topachat est plus rapide que moi Confus


R5 5600X/RX5700_8Go/32 Go DDR4 3600/M.2 1To+SSD M.2 500Go+SSD M.2 500Go
R7 3700X/RX 6700XT_12Go/16 Go DDR4 3800/M.2 500 Go+SSD M.2 1To
R5 3600X/GTX970_4Go/ 16 Go DDR4 3600/M.2 500 Go
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Message Posté le: 24 février 2022 à 13:45  Lien permanent
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pfloyd1 a écrit:
Merci de vos réponses !
J'avais justement changé la pâte thermique avec de la NTH1 de Noctua car une pâte blanche bizarre était déjà appliqué...beurk. La protection plastique etait bien retirée.

J'ai posté hier à minuit ma demande de SAV aupres de Top achat et reçu ce matin ce message en retour :

Navré de la gêne rencontrée.

Effectivement, vous me décrivez ici une panne typique du MSI coreliquid 240R. De plus en plus, nous rencontrons ce type de panne sur ce modèle de chez MSI.

Je vous propose tout simplement d'organiser l'échange de votre watercooling contre la V2 de ce dernier possédant un correctif de ce problème : lien

Par avance, je vous invite donc à me confirmer vos coordonnées : adresse postale, mail et numéro de téléphone. Une fois vos informations vérifiées, vous recevrez par mail une procédure de retour ainsi qu'un bon postal prépayé.

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.


Salutations de l'équipe,


On peut dire qu'ils sont reactif chez Top achat !!!

Si mon PB peut aider d'autres...voilà la V1 n'est pas fiable, c'est pour ça que MSI a commercialisé depuis la V2 !!


Heureusement qu'il y a un minimum de service vu le prix des produits.

J'ai lu pas mal de mauvais retours sur cet AIO, notamment des risques de fuites. C'est cool qu'ils te le remplacent, ton achat est récent ?
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pfloyd1 @
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Message Posté le: 24 février 2022 à 15:38  Lien permanent
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Le watercooling a 6 mois. Pas de fuite mais je soupçonne une défaillance de la pompe qui entraîne une mauvaise circulation de l' eau.
Concernant la réactivité du site, ce qui a peut-être aidé, c'est que j'ai exposé le pb clairement et bien poliement, ça a fait son petit effet......
Cet après midi , réception de l étiquette de retour, chouette!.
Espérons que la V2 soit plus solide .
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Brickokermis @
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Message Posté le: 25 février 2022 à 05:24  Lien permanent
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pfloyd1 a écrit:
Merci de vos réponses !
J'avais justement changé la pâte thermique avec de la NTH1 de Noctua car une pâte blanche bizarre était déjà appliqué...beurk. La protection plastique etait bien retirée.

J'ai posté hier à minuit ma demande de SAV aupres de Top achat et reçu ce matin ce message en retour :

Navré de la gêne rencontrée.

Effectivement, vous me décrivez ici une panne typique du MSI coreliquid 240R. De plus en plus, nous rencontrons ce type de panne sur ce modèle de chez MSI.

Je vous propose tout simplement d'organiser l'échange de votre watercooling contre la V2 de ce dernier possédant un correctif de ce problème : lien

Par avance, je vous invite donc à me confirmer vos coordonnées : adresse postale, mail et numéro de téléphone. Une fois vos informations vérifiées, vous recevrez par mail une procédure de retour ainsi qu'un bon postal prépayé.

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.


Salutations de l'équipe,


On peut dire qu'ils sont reactif chez Top achat !!!

Si mon PB peut aider d'autres...voilà la V1 n'est pas fiable, c'est pour ça que MSI a commercialisé depuis la V2 !!



Justement tu possède pas vraiment une "V1"
Car il y'a eu plusieurs série de ces R chez MSI

Moi j'ai depuis Juillet 2020 un 360R de MSI, et il n'a aucun probleme en pratiquement 2ans. Le miens et le V1, je l'ai acheter 15 jours apres son annonce fin juin 2020.
Les version défectueuse sont ceux produite (A priori, d'apres les dates achats / SN) entre Janvier 2021 et Juillet 2021. Et lorsqu'il tombe en panne c'est 15 jours à 6 mois apres sont installation annonce MSI qui est au courant du probleme.
La V2 a commencer a etre distribué à la Mi Novembre 2021.

Toi tu a eu un fond de stock fabriquer il y'a 1 an.
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pfloyd1 @
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Message Posté le: 25 février 2022 à 07:47  Lien permanent
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Effectivement, d’après tes dires, je suis tombé sur un fond de stock (c'est peut être pour ça aussi qu'il y avait un ODR de 10€ dessus en plus dune petite remise chez Topachat...).

Pourquoi vendre un produit défectueux qui reviendra en SAV dans les 6 mois ? je ne comprends pas.

Ce matin je démonte donc le 240R pour son retour et remet un bon vieux aircooling (Noctua NH-U12P qui a bien 7 ans...) en attendant le V2.
Malgré ce bon vieux Noctua, il n'est pas possible de faire tourner le Ryzen 5600x en full, la température monte trop, reste l'undervolting en attendant le V2, ça ira bien !

En tout cas je vous remercie tous pour vos interventions !
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pheeric @
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Message Posté le: 25 mai 2022 à 09:18  Lien permanent
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Bonjour
Sur un PC MSI Aegis qui a un an j'ai une surchauffe depuis quelques jour a 90/100° ...
J'ai regardé le watercooling, sans références dessus, qui me semblait être la cause et je suis tombé ici..
J'ai fait une demande SAV chez MSI ... Silence complet !
Ca m'ennuie bcp vu que le PC en plein travail s'éteint tout seul (mise en sécurité) et obligé d'attendre avant de relancer...
Du coup même sous garantie j'ai commandé le kit watercooling MSI en version 240 V2 ..
En lisant les message ça m'a rassuré de voir que je n’étais pas le seul a avoir ce pb..
merci
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Message Posté le: 25 mai 2022 à 09:20  Lien permanent
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En fait on a 2 PC identiques achetés a 2 mois d'intervalle .. un en 01/2021 et l'autre en 05/2021... (pour précision) on a du tomber sur la mauvaise série d'assemblage ..
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Message Posté le: 27 mai 2022 à 19:28  Lien permanent
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pheeric a écrit:
En fait on a 2 PC identiques achetés a 2 mois d'intervalle .. un en 01/2021 et l'autre en 05/2021... (pour précision) on a du tomber sur la mauvaise série d'assemblage ..


Après avoir changé ce vendredi la MAG CORELIQUID 240R par la V2 plus de soucis de surchauffe a l'allumage du PC 49° en charge 60°.
Reste a ce que MSI me prenez en charge le prix du watercooling, que je vais devoir changer sur mon autre machine qui me fait la même chose (achat en 2021/01 et 2021/10 ..
Pour du matériel haut de gamme c’est quand même la loose !
de plus pour brancher une alim, le connecteur était "soudé les fils sur connecteur ! Pas très sérieux !
bref moi qui n'avait que des Acer jusqu'à maintenant, je regrette la série Prédator, qui n'avait pas été actualisée quand j'ai changé mes deux PC .

Bien a vous si ça peut servir a quelqu’un qui aurait le même souci !
Cordialement
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Message Posté le: 28 mai 2022 à 06:55  Lien permanent
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Content que tu es résolu ton problème pheeric.
Pour ma part, plus de soucis non plus après avoir reçu sous garantie la V2 ,par Top achat, du MSI Mag 240R.
Pour info,, avec le 5600x non OC et en jeu, j'ai des températures oscillants entre 70 et 75 degrés mais je ne fais tourner les ventilos qu'à 1300trs/mn au lieu de 2000trs/mn...silence assuré !
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