Application/jeu qui crash sur mon PC

weighynick @
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Posté le: 29 août 2022 à 14:15  

Bonjour,

je viens vers vous car après plusieurs recherches et investigation, je suis perdu dans mon problème.
Voilà le problème : j'ai acheté un PC monté il y a 3 mois, voilà la config :

MSI MAG FORGE 100R
Intel i5-11400F 6x 2.60GHz / 4.40GHz 12MB Cache
Ventirad BeQuiet Pure Rock 2
Gigabyte Z590 Gaming X
16GB (2x8GB) G.Skill RipJaws V DDR4 3600MHz
1TB Kingston NV1 M.2 PCIe 3.0 x4 NVME (L 2100MB/s ; S 1700MB/s)
8GB KFA2 RTX3060Ti 1-CLICK OC
700W Kolink Classic Power 80+ Bronze ATX 2.4

Tout se passe bien sur tous les jeux/applications sauf à certains moments.

Il se trouve que je crash sporadiquement en jeu ou sur des applications:

- discord se redémarre tout seul (arrivé seulement 3 fois)
- le jeu (cela peut être n'importe lequel) se ferme tout seul et un popup apparait disant que le jeu a crashé
- pc crash avec écran bleu puis redémarrage (arrivé 2 fois)

Voilà mes analyses et ce que je me suis rendu compte :

- je pense que plus j'utilise mon PC, plus les crash sont présent : après une semaine de vacances sans l'utiliser, j'ai eu une semaine sans crash, puis ils ont réapparus
- les crashs sont plus présent après plusieurs heures d'utilisation de mon PC (ex : je joue à The Forest, tout va bien puis au bout de 1h30, jeu qui crash. Je le relance, crash au bout de 15 min. Je le relance, crash au bout de 3 min. Je redémarre mon PC, je le relance, crash au bout de 1 min ...)
- j'ai inspecté les températures en jeu, tout est correct
- j'ai fais un test alim OCCT à froid pendant 30 min, et 0 crash
- sur les jeux Unity, j'obtiens ce log de crash "UnityPlayer.dll caused an Access Violation (0xc0000005) in module UnityPlayer.dll" -> déjà enquêté un peu sur le web, toutes les solutions proposées ne marchent pas
- sur les jeux Riot (Valorant, TFT et LoL), j'obtiens le pop-up "Le pilote graphique a planté"
- suite au message que j'ai eu sur les jeux Riot, j'ai lancé un test Furmark de 30 min sur le test le plus stressant pour la carte graphique juste après avoir eu un crash dans un jeu et le test n'a pas crash une seule fois
- j'ai essayé aussi de désinstaller entièrement mon pilote graphique et de le réinstaller, rien n'y fait ...

Voilà voilà, donc si vous avez des pistes ou des propositions, je suis preneur.

Merci d'avance,

Nicolas

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pasdoser @
Ouvrier agricole


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Posté le: 29 août 2022 à 14:23  

Ton driver tu l as désinstallé avec DDU?

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weighynick @
Saisonnier


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Posté le: 29 août 2022 à 14:26  

Hello,

Non directement désinstaller via le gestionnaire de périphérique, réinstallation auto par Windows au démarrage et update via Geforce Experience.

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pasdoser @
Ouvrier agricole


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Posté le: 29 août 2022 à 14:29  

le mieux c est DDU
https://www.wagnardsoft.com/content/display-driver-uninstaller-ddu-v18054-releasedupdated
Avec ca tu enlève toute les fichiers qui reste a la désinstallation du driver avec win

Edit : tu n est pas obliger de le faire en mode sans echec comme ils disent, ca marche aussi pour moi.

Dernière édition par pasdoser le 29 août 2022 à 14:36; édité 1 fois

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weighynick @
Saisonnier


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Posté le: 29 août 2022 à 14:31  

Je suis prêt à tous tester tellement je suis désespéré haha donc je réessaierai avec DDU après le travail pour voir si ca change quelque chose

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pasdoser @
Ouvrier agricole


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Posté le: 29 août 2022 à 14:33  

OK a plus tard alors

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Soleias74 @
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Posté le: 29 août 2022 à 14:37  

Salut
Tu devrais tester avec une autre alim aussi
Car elle ne m'inspire pas confiance ...

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weighynick @
Saisonnier


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Posté le: 29 août 2022 à 14:48  

Soleias74 a écrit:

Salut Tu devrais tester avec une autre alim aussi Car elle ne m'inspire pas confiance ...

J'y ai pensé au tout début à ce problème mais si ca avait été un défaut venant de l'alim, on est d'accord que le test OCCT alim aurait planté non ?

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Soleias74 @
Agriculteur


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Posté le: 29 août 2022 à 15:07  

Non pas forcément
Ca simule de la charge ,mais rien ne vaut un vrai test
Et vu la config ,je prendrais une bonne alim genre Seasonic ou Corsair RMX ,un truc du genre ..

kolink en alim ou en matos généralement c est pas ouf

Test avec une autre alim et une réinstall windows propre , après déjà tu verras plus clair

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weighynick @
Saisonnier


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Posté le: 29 août 2022 à 15:14  

Ok ok, bon par contre n'ayant vraiment aucune alim du même acabit de dispos, il faudra que j'en achète une nouvelle donc je pense faire le test mais ca ne sera pas de suite

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SocialFlight @
Paysan


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Posté le: 29 août 2022 à 15:38  

A mon avis cela vient de ta carte.. Essai de prendre une version antérieure de ton driver pour voir si cela marche mieux en désinstallant avec DDU en mode sans échec pour être certain que cela fonctionne bien..
Perso, j'ai déjà eu ce problème et j'étais resté quelque temps avec un ancien driver..

Autre piste possible, un problème avec W11 lors d'une mise à jour qui se serait mal passé.
Ça m'est arrivé aussi.. La c'est le dernier recours avant hardware..

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weighynick @
Saisonnier


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Posté le: 29 août 2022 à 16:17  

SocialFlight a écrit:

A mon avis cela vient de ta carte.. Essai de prendre une version antérieure de ton driver pour voir si cela marche mieux en désinstallant avec DDU en mode sans échec pour être certain que cela fonctionne bien.. Perso, j'ai déjà eu ce problème et j'étais resté quelque temps avec un ancien driver.. Autre piste possible, un problème avec W11 lors d'une mise à jour qui se serait mal passé. Ça m'est arrivé aussi.. La c'est le dernier recours avant hardware..

Salut,

Ok ben j'essaierai de me mettre sur un driver plus ancien ce soir lorsque je ferais la manip avec DDU.
Dans le dernier recours j'essaierai à un moment aussi de réinstaller Windows mais bon sans grand espoir ...


J'espère vraiment que c'est pas matériel au niveau de la CG parce que vu le prix, le fait que je n'ai pas garder la boite et que ce soit un PC monté acheté en Allemagne, je suis pas prêt de me faire rembourser ...

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SocialFlight @
Paysan


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Posté le: 29 août 2022 à 16:28  

Non t'inquiète pour moi c'est juste une instruction qui ne passe pas et en dernier recours effectivement peut-être ton alim ou un OC à baisser ou undervolter en conséquence de ton alim.. Je ne m'inquiète pas pour ta carte en tout cas..

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weighynick @
Saisonnier


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Posté le: 29 août 2022 à 20:20  

Bon du coup ce soir j'ai fait :

- désinstallation de tous les pilotes graphiques via DDU en mode sans échec, coupage d'internet pour éviter l'install auto de Windows, et réinstallation d'un ancien pilote (février 2022) manuellement

Maintenant je vous tiens au courant si ca re crash ou pas ce soir ou dans les jours qui viennent.

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weighynick @
Saisonnier


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Posté le: 29 août 2022 à 22:06  

Bon eh bien crash après 2h30 de jeu sur The Forest, cette fois-ci le jeu se ferme et aucun message de crash, juste le jeu qui s'est arrêté.
Je l'ai relance de suite et crash au bout de 10 min, pareil sans message ...

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