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Perte des Ports USB

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Spiragorn
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Message Posté le: Jeudi 8 Sep 2016 à 18:47:57  Lien permanent
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Bonjour à tous,
Une collègue m'a donné son PC pour que je la dépanne.

PC ACER Aspire de 2007 (quad core, 2 go ram ddr)
Windows 10 32 bits

Actuellement ses ports USB ne fonctionnent plus.

Aprés plusieurs tests voici les résultats :

Clavier en PS2 = Accés au windows en branchant la souris sur USB une fois sous windows, elle est reconnue et tout fonctionne

Clavier en USB = PC bloqué a la fenêtre BIOS (del ou F12 boot menu) et la rien ne marche

Clavier + souris USB = PC bloqué a la fenêtre BIOS (del ou F12 boot menu) et la rien ne marche

Clavier PS2 + souris USB = PC bloqué a la fenetre BIOS (del ou F12 boot menu) et la rien ne marche

Clavier en PS2 + souris en PS2 (via adaptateur) = accés au windows mais pas de souris

J'ai bien vérifié dans le BIOS, les ports USB sont sur enable.

Cela s'est produit entre 2 démarrage de PC à 3 h d'intervalle

Bizarrement à l'extinction du PC, en débranchant l'alimentation du secteur, en appuyant sur le bouton on, il s'allume (la led du bouton, pas le PC) !!!! le temps de libérer l’électricité résiduelle, j'avais jamais vu ça.

Merci de vos retours, ami(e) fermiers
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