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achat écran Samsung U28E590D et litige hardware.fr résolu , page 2

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Ouvrier agricole
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Message Posté le: Vendredi 5 Jan 2018 à 17:53:12  Lien permanent
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J'avais pris un écran chez LDLC et je n'avais pas eu de problème pour la rétractation. Je ne m'étais pas non plus éternisé sur mon droit de rétractation mais bon ...

On est pas tous traité de la même manière ... Sûrement suivant l'humeur de la personne qui réceptionne le mail ..
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KaptainK
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Message Posté le: Vendredi 5 Jan 2018 à 18:21:55  Lien permanent
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ma seule expérience d'écran LDLC c'était pour un ACER 27" IPS prédator je sais plus quoi :
Le carton pas sur emballé, n'importe quel livreur pouvait se servir, le carton était d'ailleurs arrivé à moitié ouvert (refurb ou livreur curieux, on ne saura jamais).
Des fuites de lumière flagrantes sur le bureau dans le noir mais pas gênantes en jeux.
Petit soucis, le premier firmware avait des merdes avec le freesync et c'était la loterie à la commande.
Pas de bol j'ai eu la 1ere version foireuse.
SAV LDLC : c'est pas notre problème
SAV ACER : voyez avec LDLC
SAV LDLC #2 : bah non OSEF nous l'écran est très bien, pas de raison de vous le reprendre mais ACER prend en charge la mise à jour du firmware (cf twitter ACER_FR ...)
SAV ACER #2 euh non on prend pas en charge mais de toute façon pour le retour faut passer par le vendeur, voyez avec LDLC
-> OK, prenez moi pour un con => Rétractation sans explication pour pas qu'ils posent de question.


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