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Insatisfaction du jour 2019 ! , page 176
AndrewTawin @
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Posté le: 05 octobre 2019 à 17:55 
| Legrizzly a écrit: | ||
Je vois une offre AMD en plus du gamme pass un jeu au choix offert pour l'achat d'un 3700x dont Borderland 3 je me dit "Chouette, y a-t-il des bon plans?" je commande un kit sur LDLC mais après quelques bref échange je comprend que l'offre n'est pas proposé par LDLC
Je leurs ai fait remarqué qu'ils ne sont pas au courant pourtant Materiel.net propose l'offre aussi bien sur les CPU que sur les kit d'evolution et pourtant ils font parti du groupe LDLC... Topachat, materiel, alzashop, cdiscount le pratique mais pas eux, ils ne sont pas au courant... A l'heure qu'il est mon colis n'est même pas expédie mais il vas quand même falloir que je patiente, qu'on me l'envoi, qu'il arrive au point relai, et que 2 semaine plus tard il reparte, pour qu'on me rembourse, c'est honteux, des frais de port et des émissions de CO² inutile, mais que fait Greta Thunberg !! |
Wut mais tout sauf commerçant le type ... Chez Topachat pour l'achat du 8600k, y'avait COD BO4 d'offert, je l'ai contacté 3 semaines après pour savoir si c'est ok, il m'ont pas de problème ...
EDIT: au moment de l'achat il n'avait aucune offre, hein ^^
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Legrizzly @
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Posté le: 05 octobre 2019 à 19:15
C'est Carolin (surement un prénom générique), je pense qu'on ne s'occupe pas asser bien d'elle c'est pour ça ! 
« Shoot for the moon. Even if you miss, you'll land amoung the stars » Oscar WILDE
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HarFanG @
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Posté le: 06 octobre 2019 à 00:32
Pas vraiment une insatis', plutôt un fait marrant. Bref, le voilà...
Client chez Banggood depuis quelques années, et n'ayant jamais eu de problème particulier avec eux, je
passe commande début septembre de 5 Arduino Nano et de quelques barrettes Dupont sécables.
Bon, ils font deux colis...qui sont arrivés dans ma bal sans souci.
Sur l'un des deux, y'a une grosse étiquette ROUGE indiquant : "renvoi au code postal 67xxx" pour cause de "FD"...
Y'a 6 cases en fait :
- NPAI, Non Réclamé, FD (cochée donc), Refusé, Réexpédié et Adresse Incomplète.
Je regarde l'étiquette de l'expéditeur : TOUTE ma fuckin adresse en CORRECTE, y compris le CODE POSTAL !!!
Les chinois ont juste utilisé le format US, Canadien et tutti quanti en imprimant "ZIP 67xxx".
Tabarnak de criss de caliss de postier français qui sait pas lire
Client chez Banggood depuis quelques années, et n'ayant jamais eu de problème particulier avec eux, je
passe commande début septembre de 5 Arduino Nano et de quelques barrettes Dupont sécables.
Bon, ils font deux colis...qui sont arrivés dans ma bal sans souci.
Sur l'un des deux, y'a une grosse étiquette ROUGE indiquant : "renvoi au code postal 67xxx" pour cause de "FD"...
Y'a 6 cases en fait :
- NPAI, Non Réclamé, FD (cochée donc), Refusé, Réexpédié et Adresse Incomplète.
Je regarde l'étiquette de l'expéditeur : TOUTE ma fuckin adresse en CORRECTE, y compris le CODE POSTAL !!!
Les chinois ont juste utilisé le format US, Canadien et tutti quanti en imprimant "ZIP 67xxx".
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Osbastien @
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Posté le: 06 octobre 2019 à 07:34
Pour continuer avec les facteurs...
une chronpade vendredi dernier :)
Je reçois un SMS Vendredi à 9H "votre colis est livré aujourd'hui, si vous n'êtes pas la prevenez nous avant 12h41"
Ça tombe bien je suis pas là. Je modifie la livraison à samedi.
Nouveau message à 15h "votre colis est livré au point relais perdu au fin fond d'un endroit où je ne vais jamais... "
Des winners :)
Mon Watercooling custom Antec C8
une chronpade vendredi dernier :)
Je reçois un SMS Vendredi à 9H "votre colis est livré aujourd'hui, si vous n'êtes pas la prevenez nous avant 12h41"
Ça tombe bien je suis pas là. Je modifie la livraison à samedi.
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FouloudGlioziol @
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Posté le: 06 octobre 2019 à 07:44
J'ai bossé au centre de tri, un été, quand j'étais étudiant.
ricard à 5h du mat. Et la gestion mensuelle des erreurs de visée : quand on trie trop vigoureusement et que la lettre vient à tomber entre le meuble et le mur, ben, on attend la fin du mois pour bouger le meuble 
C'était il y a bien longtemps...^^ saleté de vieillerie
le ridicule ne tue pas, ce qui ne te tue pas te rend plus fort, donc : le ridicule te rend plus fort
ricard à 5h du mat. Et la gestion mensuelle des erreurs de visée : quand on trie trop vigoureusement et que la lettre vient à tomber entre le meuble et le mur, ben, on attend la fin du mois pour bouger le meuble
C'était il y a bien longtemps...^^ saleté de vieillerie
le ridicule ne tue pas, ce qui ne te tue pas te rend plus fort, donc : le ridicule te rend plus fort
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Posté le: 06 octobre 2019 à 10:00
Hier je vois qu'au domicile de ma mère elle es éligible à la fibre, pour le même prix que son offre ADSL, donc tant qu'a faire, autant basculer sur la fibre.
Je rentre en contact avec Bouygues, l'opératrice me confirme que la fibre est bien possible mais pas au tarif préférentiel la 1iere année car réservé au nouveau clients.
Pour une migration de son offre, le prix est de 26,99 euros, la finalité reviens au même, c'est le prix de son offre ADSL. Je lui demande de me confirmer les petits détails (engagement, etc, etc) et j'accepte l'offre.
Elle m'invite donc à passer en conversation téléphonique avec le service concerné pour valider la migration.
Je reçois donc l'appel du service migration de l'autre bout du monde. Il me fait patienter 10 bonne minutes pour vérifier si je suis bien éligible à la fibre.
"On m'a dit que vous souhaitez migrer vers la fibre, blablabla c'est mieux, blablabla c'est gentil d’être fidèle à Bouygues, je vous propose donc de migrer vers l'offre fibre à 42 euros"
- Ha bah non, c'est clairement pas cette offre que j'ai demandé
"Ha oui pardon, donc l'offre à 35 euros"
- Raté, je souhaite l'offre la moins cher, en migration à XX euros
Y me met en attente 5min, pour revenir avec THE argument
" Non mais Mr, avec cette offre vous avez juste internet et téléphone, vous n'avez pas la télé"
- Mais j'en ai rien à faire de la télé, je veux juste l'offre internet
Remis en attente
"Non mais Mr, je peux pas vous mettre cette offre, c'est uniquement pour les nouveaux clients, ma collègue vous as jamais dis qu'on pouvait faire une migration vers cette offre"
Et là il a ouvert la boite de pandore, on les connait tous ces gigolos, à vouloir refourguer des offres et options dont on à pas besoin, mais il es tombé sur plus malin.
- votre collègue ne m'a jamais dit ça ? oh c'est pas de chance pour vous alors, car j'ai une copie de notre conversation, donc ça va être simple, je vais faire remonter cette info et le faites que vous avez pas le même discours.
"Mr, faut pas faire ça svp, ma collègue à dit des bêtises" (j’étais plié de rire quand il m'a dit ça)
Donc agacé par ce jeu sans fin, je lui ai fait la morale pendant 5min, y savait pas quoi dire, il était dans le malaise total. Pour finir par me dire "on vous bascule sur l'offre à 35euros ?"
Je lui refais la morale, auquel il m'a répondu tout bas " je vais vous laisser monsieur..."
HALLUCINANT ! J'ai qu'une hâte, c'est de recevoir le mail vis à vis de mon expérience pour écrire un jolie roman.
Je rentre en contact avec Bouygues, l'opératrice me confirme que la fibre est bien possible mais pas au tarif préférentiel la 1iere année car réservé au nouveau clients.
Pour une migration de son offre, le prix est de 26,99 euros, la finalité reviens au même, c'est le prix de son offre ADSL. Je lui demande de me confirmer les petits détails (engagement, etc, etc) et j'accepte l'offre.
Elle m'invite donc à passer en conversation téléphonique avec le service concerné pour valider la migration.
Je reçois donc l'appel du service migration de l'autre bout du monde. Il me fait patienter 10 bonne minutes pour vérifier si je suis bien éligible à la fibre.
"On m'a dit que vous souhaitez migrer vers la fibre, blablabla c'est mieux, blablabla c'est gentil d’être fidèle à Bouygues, je vous propose donc de migrer vers l'offre fibre à 42 euros"
- Ha bah non, c'est clairement pas cette offre que j'ai demandé
"Ha oui pardon, donc l'offre à 35 euros"
- Raté, je souhaite l'offre la moins cher, en migration à XX euros
Y me met en attente 5min, pour revenir avec THE argument
" Non mais Mr, avec cette offre vous avez juste internet et téléphone, vous n'avez pas la télé"
- Mais j'en ai rien à faire de la télé, je veux juste l'offre internet
Remis en attente
"Non mais Mr, je peux pas vous mettre cette offre, c'est uniquement pour les nouveaux clients, ma collègue vous as jamais dis qu'on pouvait faire une migration vers cette offre"
Et là il a ouvert la boite de pandore, on les connait tous ces gigolos, à vouloir refourguer des offres et options dont on à pas besoin, mais il es tombé sur plus malin.
- votre collègue ne m'a jamais dit ça ? oh c'est pas de chance pour vous alors, car j'ai une copie de notre conversation, donc ça va être simple, je vais faire remonter cette info et le faites que vous avez pas le même discours.
"Mr, faut pas faire ça svp, ma collègue à dit des bêtises" (j’étais plié de rire quand il m'a dit ça)
Donc agacé par ce jeu sans fin, je lui ai fait la morale pendant 5min, y savait pas quoi dire, il était dans le malaise total. Pour finir par me dire "on vous bascule sur l'offre à 35euros ?"
Je lui refais la morale, auquel il m'a répondu tout bas " je vais vous laisser monsieur..."
HALLUCINANT ! J'ai qu'une hâte, c'est de recevoir le mail vis à vis de mon expérience pour écrire un jolie roman.
Posté le: 06 octobre 2019 à 11:14
Je suis aussi chez Bouygues et j'ai aussi remarqué la dégradation du service client qui été top, il y a 3 ans.
Je pense migrer chez Orange pour la fibre même si c'est un peu plus cher.
Au moins, quand il font une bêtise, j'ai 3 mois de forfait offert. :)
Windows 10 Famille 64-bit
AMD Ryzen 5 2600X
ROG STRIX B450-F GAMING
MSI RTX 4060 Gaming X
CORSAIR Vengeance RGB RS 32 Go 3200Mhz
Je pense migrer chez Orange pour la fibre même si c'est un peu plus cher.
Au moins, quand il font une bêtise, j'ai 3 mois de forfait offert. :)
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Posté le: 06 octobre 2019 à 11:28
Moi aussi, quand il y a un problème chez SFR, j’ai du forfait offert ! Bon, moi, c’est du temps de forfait payé que j’offre à sfr puisque je paye pour rien 
Et je préfère qu’ils ne m’offrent rien parce chez eux, un geste commercial, en règle générale, ça implique un réengagement de 12 voire 24 mois.
Et je préfère qu’ils ne m’offrent rien parce chez eux, un geste commercial, en règle générale, ça implique un réengagement de 12 voire 24 mois. 0 pour,0
vasyjeannot @
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Posté le: 06 octobre 2019 à 11:59
| Yuzen a écrit: |
| Hier je vois qu'au domicile de ma mère elle es éligible à la fibre, pour le même prix que son offre ADSL, donc tant qu'a faire, autant basculer sur la fibre.
Je rentre en contact avec Bouygues, l'opératrice me confirme que la fibre est bien possible mais pas au tarif préférentiel la 1iere année car réservé au nouveau clients. Pour une migration de son offre, le prix est de 26,99 euros, la finalité reviens au même, c'est le prix de son offre ADSL. Je lui demande de me confirmer les petits détails (engagement, etc, etc) et j'accepte l'offre. Elle m'invite donc à passer en conversation téléphonique avec le service concerné pour valider la migration. Je reçois donc l'appel du service migration de l'autre bout du monde. Il me fait patienter 10 bonne minutes pour vérifier si je suis bien éligible à la fibre. "On m'a dit que vous souhaitez migrer vers la fibre, blablabla c'est mieux, blablabla c'est gentil d’être fidèle à Bouygues, je vous propose donc de migrer vers l'offre fibre à 42 euros" - Ha bah non, c'est clairement pas cette offre que j'ai demandé "Ha oui pardon, donc l'offre à 35 euros" - Raté, je souhaite l'offre la moins cher, en migration à XX euros Y me met en attente 5min, pour revenir avec THE argument " Non mais Mr, avec cette offre vous avez juste internet et téléphone, vous n'avez pas la télé" - Mais j'en ai rien à faire de la télé, je veux juste l'offre internet Remis en attente "Non mais Mr, je peux pas vous mettre cette offre, c'est uniquement pour les nouveaux clients, ma collègue vous as jamais dis qu'on pouvait faire une migration vers cette offre" Et là il a ouvert la boite de pandore, on les connait tous ces gigolos, à vouloir refourguer des offres et options dont on à pas besoin, mais il es tombé sur plus malin. - votre collègue ne m'a jamais dit ça ? oh c'est pas de chance pour vous alors, car j'ai une copie de notre conversation, donc ça va être simple, je vais faire remonter cette info et le faites que vous avez pas le même discours. "Mr, faut pas faire ça svp, ma collègue à dit des bêtises" (j’étais plié de rire quand il m'a dit ça) Donc agacé par ce jeu sans fin, je lui ai fait la morale pendant 5min, y savait pas quoi dire, il était dans le malaise total. Pour finir par me dire "on vous bascule sur l'offre à 35euros ?"
Je lui refais la morale, auquel il m'a répondu tout bas " je vais vous laisser monsieur..." HALLUCINANT ! J'ai qu'une hâte, c'est de recevoir le mail vis à vis de mon expérience pour écrire un jolie roman. |
Malheureusement c' est souvent comme ça avec les hotlines, les gens sont pas formés , mal payés ou s' en foutent royalement
Moi j' appelle toujours avec mon smartphone et enregistre le conversation , en leur disant
Une fois , chez FREE , je suis tombé sur un technicien, super sympa et très calé qui a su m' orienté vers ce que voulais, en plus un dimanche matin
Mais mauvaise expérience avant chez Orange, qui ne m' écouter pas et a fait n' importe quoi (du coup pas de puce mobile pendant 7 jours et des heures au tel pour récupérer ses conneries)
Le savoir-vivre n'est pas un savoir, c'est juste une habitude.
Rodelys Razafimahefa
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Legrizzly @
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Posté le: 06 octobre 2019 à 12:39
Bouygues à tenté de modifier mon forfait mobile à 5 € sans engagement à vie il n'y a pas longtemps, si je n’intervenais pas le forfait passai à 8 € les salaud ! bon avec 20 Go de plus mais qu'est-ce que je m'en tape, j'ai beau écouter youtube dans mon camion au taf c'est rare que je bouffe tout mon forfait 4G
« Shoot for the moon. Even if you miss, you'll land amoung the stars » Oscar WILDE
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Posté le: 06 octobre 2019 à 12:55
Ha ça me rappelle un coup de tel récent chez Bouygues.
Je vous épargne les détails mais dans les grandes lignes j'ai appelé pour changer d'offre avec les mêmes avantages pour moins cher, ce que l'opératrice m'a confirmé et j'ai eu comme changement la même offre que j'avais déjà avec un réengagement en bonus par mail.
Sont trop fort...
Après une semaine de négo téléphonique j'ai eu ce qu'ils m'avaient vendu, non sans mal.
Bref je pige pas trop le principe de faire payer par les anciens clients les réductions des nouveaux.
Je vous épargne les détails mais dans les grandes lignes j'ai appelé pour changer d'offre avec les mêmes avantages pour moins cher, ce que l'opératrice m'a confirmé et j'ai eu comme changement la même offre que j'avais déjà avec un réengagement en bonus par mail.
Sont trop fort...
Après une semaine de négo téléphonique j'ai eu ce qu'ils m'avaient vendu, non sans mal.
Bref je pige pas trop le principe de faire payer par les anciens clients les réductions des nouveaux.
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Posté le: 06 octobre 2019 à 13:05
Ben si tu te laisse faire faire , tu payes pour les autres
Le savoir-vivre n'est pas un savoir, c'est juste une habitude.
Rodelys Razafimahefa
Le savoir-vivre n'est pas un savoir, c'est juste une habitude.
Rodelys Razafimahefa
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Posté le: 06 octobre 2019 à 13:15
| WiN7Z a écrit: |
|
Bref je pige pas trop le principe de faire payer par les anciens clients les réductions des nouveaux. |
La fidélité c'est démodé! Faut passer son temps à changer d'opérateur / FAI. Ca leur coûte un bras en frais admin, mais c'est pas grave, ça permet à certains de montrer qu'ils ont gagné plein de nouveaux clients
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Posté le: 06 octobre 2019 à 15:07
C'est ça. Tout va bien avec ton opérateur jusqu'à ce qur tout aille mal
Une seule politique : font chier : changer d'opérateur ou avoir comme moi un pote chez les commerciaux de seufeureu
le ridicule ne tue pas, ce qui ne te tue pas te rend plus fort, donc : le ridicule te rend plus fort
Une seule politique : font chier : changer d'opérateur ou avoir comme moi un pote chez les commerciaux de seufeureu
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