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[Résolu] asus=caca // Carte mère bloqué sur le voyant Dram

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Osbastien
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Message Posté le: Dimanche 6 Oct 2019 à 20:58:08  Lien permanent
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Bonjour à tous,

Je rencontre un problème aléatoire (1 fois sur 3) lors du démarrage: la CM bloque sur le voyant DRAM (jaune).

Cependant cela ne se produit que quand j'active le profil prédéfini D.O.C.P, quand celui-ci est en "disable" aucune anomalie à constater.

Ce qui est curieux c'est que sur ma précédente configuration, aucune anomalie avec cette même ram et même profil "D.O.C.P"

De mon coté j'ai tenté d'augmenter le voltage de la ram en le passant de 1.35 a 1.37v mais sans succès.

La ram: Corsair Vengeance LPX // 16 Go (2 x 8 Go) DDR4 DRAM 3200MHz C16 qui est normalement compatible
La carte mère: Asus x570-F sur le dernier bios
Le CPU: AMD 3700X


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Dernière édition par Osbastien le Lundi 14 Oct 2019 à 20:18:38; édité 1 fois
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Bbert
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Message Posté le: Lundi 7 Oct 2019 à 00:09:51  Lien permanent
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décidément ces cm AMD... Roulement des yeux


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maziere00
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Message Posté le: Lundi 7 Oct 2019 à 05:36:03  Lien permanent
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Un problème de tension ?


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Osbastien
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Message Posté le: Lundi 7 Oct 2019 à 07:25:31  Lien permanent
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Je ne saurai pas dire. Je n ai jamais mis les mains dans la configuration de la ram, mis à part bidouiller la tension pour gagner en stabilité (comme pour le CPU j imagine).

Je vais voir à contacter Asus mais sans pour autant croire à une solution. Au pire si me confirme la stabilité avec leur cm ou me trouve pas une solution magique, je passerai ça en problème de RAM avec Amazon et je prendra un autre modèle.

En espérant que ça fonctionne.

Curieusement, j avais la même couille (avec plein d'autre que l ancienne cm qui était défectueuse pour le coup).


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LeGraude
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Message Posté le: Lundi 7 Oct 2019 à 13:48:24  Lien permanent
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Je crois que le mieux pour toi, c’est d’abandonner tout ce qui se rapporte de près ou de loin à l’informatique et de te mettre au macramé ou au jardinage. Parce que, vu ton niveau de poisse, tu vas finir par foutre le feu à ta baraque ou quelque chose de ce genre. Embarassé

C’est vraiment pas de bol. On va dire que c’est pas ton jour semaine mois année ! Mais au moins, ça peut difficilement empirer. Quoique nous disions déjà cela lorsque tu avais reçu cette carte-mère...

Courage. Tu as tout mon soutien moral. En même temps, c’est un peu tout ce que j’ai à t’offrir.
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Message Posté le: Lundi 7 Oct 2019 à 14:06:03  Lien permanent
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Moi je peux t'offrir une masse, histoire d'en finir avec ta cm Roulement des yeux Mort de rire


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Apokozo
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Message Posté le: Lundi 7 Oct 2019 à 14:53:57  Lien permanent
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Ton Kit corsair est récent ?

Perso j'ai eu le soucis avec un kit 2 x 8go Corair LPX 3200Mhz + un CM MSI X470 gaming pro carbon.
Les 2 sont en théorie compatibles, mais à l'époque les kits n'était pas forcement très opti pour AMD...

J'ai du racheter un kit, et depuis ça marche niquel...
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Osbastien
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Message Posté le: Mardi 8 Oct 2019 à 13:50:10  Lien permanent
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Oui, le kit et vraiment ressent, je l'ai commandé le 15 juill. 2019 chez Amaon

Par contre j'ai pu lire sur d'autres forums que parfois certains profils XMP pouvait ne pas fonctionner (par forcément des cas liés aux x570 ou à cette ram là).Je vais tenter de prendre contact avec Corsair ce soir pour leur demander leurs avis (j'attends tjs la réponse d'Asus par mail, car ils ont plus de SAV tel pour les CM...)

.Le truc c'est que chez corsair tout est en Anglais, si jamais vous penser que certaines formulations sont à revoir n'hésitez pas (vraiment^^)

"Hello

I have an issue with my ram when I activate the XPM profile on my motherboard (Asus Gaming ROG Strix X570-F Gaming AMD AM4 Ryzen 3000).
About one in three times the pc does not boot and the Dram light on the motherboard indicates a problem.
I also tested my ram on a second identical motherboard (Asus Gaming x570-F ROG Strix): same result ... However this one worked very well on my old configuration.
Is there any extra manipulation to do? Compatibility problem?

Can you help me?"


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Dernière édition par Osbastien le Mardi 8 Oct 2019 à 15:04:55; édité 1 fois
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gautierS
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Message Posté le: Mardi 8 Oct 2019 à 14:19:41  Lien permanent
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j'ai une ASUS A5M99X evo rev. 2.0 qui a le même voyant, j'ai un memOK! juste a coter pour reset, que je sois en DOCP, en manuel fréquence en 1333 ou en 1600 tension de base a 1.5v ou 1.65v en auto (alors qu'elle tourne a 1600 1.5 de base) j'ai tout testé, maj bios, clr cmos ... j'ai jamais réussie a ne plus avoir le problèmes, ça m'arrive souvent quand le pc tourne depuis une semaine.

Asus et les vérifications mémoire au boot --' ...
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Osbastien
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Message Posté le: Mardi 8 Oct 2019 à 20:01:59  Lien permanent
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Une chose est sure le support de Corsair ça inspire plus confiance. A y a carrément un système de ticket avec un suivi en ligne :) Si y a bien une solution sur la configuration de leurs ram c'est bien eux qui vont me l'apporter.

Concernant Asus, ils ont besoin de plus d'informations (ils ont toute celle de mon premier post)

Ils veulent une photo de cette page (peut être pour comprendre comment on active le profil de la ram ??


Ainsi qu'une photo de l’étiquette sur la ram car ..heu...j'imagine que le lien Amazon de la Ram que je leurs ai donné et qui contient déjà toute ces informations n'est ... heu...
https://www.amazon.fr/gp/product/B0143UM4TC/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o09_s00?ie=UTF8&psc=1

Bref, ça semble gagner du tps ^^


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Message Posté le: Mardi 8 Oct 2019 à 22:19:41  Lien permanent
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Navré, je ne viens pas t'aider. Mais putain, Asus, pas prêt d'en acheter une...
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gautierS
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Message Posté le: Mercredi 9 Oct 2019 à 09:13:44  Lien permanent
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Parfois sur mamazone tu n'a pas la ref exacte même chose chez d'autre commercent ou il y a une num de version de barrette, p'être que ce ne sont pas toujours les mêmes puces mémoires dedans, sur le coup je comprend pour l'étiquette ram.

Ce qui est positif c'est que tu a une réponse !
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Osbastien
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Message Posté le: Samedi 12 Oct 2019 à 12:05:45  Lien permanent
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Retour de ASUS

Citation:
Bonjour Monsieur,

Je reviens vers vous suite au retour de la cellule d'expertise et je vous informe que tout d'abord que les barrettes mémoire ne sont pas dans la liste des barrettes certifiées compatibles:

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/mb/SocketAM4/ROG_STRIX_X570-F_GAMING/AMD_Picasso_for_ROG_STRIX_X570-F_GAMING_DRAM_QVL_20190912.pdf?_ga=2.126174541.1704696748.1570433805-849940350.1547045943

Est-ce que vous avez la possibilité d’en tester une qui est présente dans la liste ?

Sinon, pouvez-vous nous fournir une vidéo pour remonter le cas à la maison mère.

Je reste à votre disposition pour toute question supplémentaire et je vous souhaite une bonne journée.



En effet ma ram n'est pas listé //

CMK16GX4MB2B3200C16
16-18-18-36 1.35 Vers 5.32

J'attend tjs le retour de Corsair qui souhaité s'assurer de la version de mon bios. Sinon je reçoit une nouvelle ram aujourd'hui.


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IkardoO
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Message Posté le: Samedi 12 Oct 2019 à 21:45:46  Lien permanent
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Et donc ton soucis est resolu ? Car ça m'intéresse
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Osbastien
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Message Posté le: Dimanche 13 Oct 2019 à 23:47:04  Lien permanent
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Je n'ai pas encore eu le retour de corsair mais les choses avances coté Asus

Bien que je n'ai pu tester avec un kit de barrette certifié compatible comme demandé, j'ai testé avec des G.Skill Trident Z Neo DDR4 2 x 16 Go 3600 MHz CAS 16 Ryzen Edition mais cela n'a pas résolu la problématique.

Je sais également que j'ai eu cette difficulté avec la ram Corsair sur mon ancienne identique STRIX_X570-F_GAMING. Il faut donc chercher la cause du bug coté ASUS (on avance).

Ils ont donc eu droit à la magnifique vidéo souhaité (bon j'ai dit bouton a la place de voyant au début, mais OSEF)
https://youtu.be/tq-YpP1k9Ys
&feature=youtu.be

La franchement j'ai pas eu de change sur la vidéo, mais on est sur un pb de démarrage de l'ordre de 1 fois sur 10 je pense.


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