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Aorus x570 Master h.s? , page 6

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Message Posté le: 20 septembre 2020 à 23:00  Lien permanent
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tu a essayer la procedure que j'ai mise à la lettre ? après avoir débranché ll'alimentation secteur + coupé le switch alim il fait enlèvement de la pile, cour circuit de la pile + CMOS cavalier


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Message Posté le: 20 septembre 2020 à 23:06  Lien permanent
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oui j'ai teste la plupart des choses trouver sur le net et les conseils que vous donnez.

d’ailleurs petite question la demande de retour ou sav sont pris en compte au moment du/des mails ou quand le produit est envoyé et réceptionner ?
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Message Posté le: 20 septembre 2020 à 23:17  Lien permanent
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Normalement quand tu fait la demande je crois


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Message Posté le: 22 septembre 2020 à 10:35  Lien permanent
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Bon ça commence fort chez alternate.fr , pas encore eu de réponses de leur part deux mails envoyé et toujours rien.
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Message Posté le: 22 septembre 2020 à 10:43  Lien permanent
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Écris en anglais, ce sera plus réactif. Site allemand.

Et un mail chez Gigabyte si jamais y'a une manip à tester, ou au moins le sens du clignotement (qui fait penser à une veille pour le coup, comme dis plus haut).
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Message Posté le: 22 septembre 2020 à 11:30  Lien permanent
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j'ai contacté alternate belgique , bon la personne sympa à pris du temps pour m'expliquer que chaque alternate (fr, be, de ou autre ) à son propre fonctionnement donc si tu commande sur alternate.be (donc belgique) c'est eux qui gèrent et pas les autres.
Voila j'ai commandé chez alternate.fr donc c'est eux qui gèrent , je testerai d'envoyer mails en anglais sur le mails allemands on verra , en rentrant du taff.
Sinon j'ai essayé sur gigabyte le service technique mais impossible de s'y connecter .
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Message Posté le: 22 septembre 2020 à 12:22  Lien permanent
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Peut être le taff qui bloque leur service.

Pour alternate.fr j'avais écrit en anglais ici :
https://www.alternate.fr/html/help/contact.html

Et reçu un mail de réponse 48h après.
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Message Posté le: 22 septembre 2020 à 12:49  Lien permanent
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ok merci je vais tenter ça , je vous tiens au jus
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Message Posté le: 23 septembre 2020 à 20:12  Lien permanent
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re à tous, bon depuis mon incident le 18/09 et deux mails envoyé à alternate.fr un le 19/09 (en fr) et un le 22/09 (en english) je n'ai toujours pas eu de réponses.
Donc je suis peut-être impatient mais avoir une config à 2000 balles dans ses cartons ça fous les boules.
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Message Posté le: 24 septembre 2020 à 20:52  Lien permanent
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re les amis fermiers/eres , je reviens vers bon pour alternate.fr toujours pas eu de réponses mais en allant sur leur Facebook (donc allemand) j'ai réussi à avoir un interlocuteur qui lui à été super , a fait le nécessaire et en l 'espace de 10min j'ai reçu la demande de retour et le bon de retour .
Bien sur je lui ai fait remarqué que lorsque la panne a eu lieu j’étais dans la 14 jours suivant mon achat et il l'a bien mis dans le mails et la demande de RMA.
Maintenant plus qu'a envoyé et à attendre comment se déroule la suite.


Sinon autre chose les personnes ayant une aorus x570 master ont ou rencontre encore des problèmes suite à leur réparation ou remplacement de carte mère,
parque sur Hardforum il y a un topic ou justement les x570 de gygabyte ou b550 sont touché par un coldboot ou ils sont obligé de retirer la pile CMOS quelques minutes/heures parfois pour pouvoir démarrer leur machine.
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Message Posté le: 25 septembre 2020 à 06:48  Lien permanent
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Ca motive pas trop à re commander chez eux, j'ai pas facebook...

Caseking peut être.

Tu avais essayé en changeant la pile par une neuve ?
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Message Posté le: 25 septembre 2020 à 07:00  Lien permanent
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non j avais pas de pile sous la main , mais j'avais retire la pile quelques heures et même après ça elle démarrait pas.
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Message Posté le: 25 septembre 2020 à 07:47  Lien permanent
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Changer la pile par une neuve ça résoud des souci inexplicables parfois. Une duracell c'est 5e.

Prendre la date la plus éloignée (best before).
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Message Posté le: 01 octobre 2020 à 14:32  Lien permanent
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Bonjour à tous amis fermiers/ères , petit retour de mon sav alternate.fr donc après réception du colis , il me préviennent une journée après qu'il me rembourse.
Donc dans l'ensemble je suis assez satisfait ce fut rapide , un remplacement du produit aurait été aussi sympa mais bon rien à dire . voila espérons que la prochaine n'est pas de problème.
Sinon vous savez si alternate.be livre en france (normalement je pense que oui) mais on sait jamais , parque la même carte est 10e moins chère et frais de port offert.

merci pour les infos et conseils
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Message Posté le: 01 octobre 2020 à 14:58  Lien permanent
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J'en profiterai pour partir sur une B550, qui hors multi GPU devrait t'apporter tout ce que tu souhaites sur une X 570 pour moins cher, sans ventilo de chipset, et avec un produit plus mature, puisque sorti après.
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