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Problème compatibilité DRM/HDCP 2.0

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Aleks86 @
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Message Posté le: 27 novembre 2021 à 16:44  Lien permanent
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Bonjour,

J'ai récemment acheté un nouveau PC portable sur le site "PCSpecialist", tout fonctionne parfaitement sauf quand j'essaye de regarder un match de foot.

Je suis en Suisse et je veux regarder en ce moment un match depuis le site de mon fourniseur internet/tv (Swisscom) sur la chaine RMC Sport et lorsque je lance le match j'ai le message suivant qui apparait :

"Malheureusement, votre navigateur ne peut pas lire les contenus TV protégés ou les vidéos achetées ou louées (films, séries ou événements sportifs). Cela peut être dû aux raisons suivantes :
- navigateur incompatible : veuillez utiliser un autre navigateur.
- un ou plusieurs composants de votre système ne prennent pas en charge la protection DRM/HDCP 2.0 : retirez ce composant de votre système.
"

Je suis sur Firefox et j'ai essayé sur Chrome et Edge cela me fait pareil et je précise que je n'utilise pas de câble HDMI pour mettre sur un écran, car en cherchant sur Google c'est le problème qui ressort toujours, j'essaye de regarde le match directement sur l'écran de mon ordinateur portable. Et je ne trouve aucun paramètre à modifier directement sur mon ordi.

J'ai beau cherché je ne trouve rien, quelqu'un a déjà eu ce problème ??

Merci d'avance. Très content
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cordobaseb @
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Message Posté le: 27 novembre 2021 à 17:01  Lien permanent
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essaie de supprimer tes cookies et relances ton navigateur
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Aleks86 @
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Message Posté le: 27 novembre 2021 à 17:17  Lien permanent
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Fait mais ce ne change rien, toujours pas possible de regarder.
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fission @
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Message Posté le: 28 novembre 2021 à 03:16  Lien permanent
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il serait bien de nous donner la configuration exacte de ton portable pour qu'on regarder s'il n'y a pas un soucis de compatibilité hardware ( avec la ref de ton portable idéalement ) !


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bishop28 @
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Message Posté le: 28 novembre 2021 à 06:11  Lien permanent
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Je ne pense pas que se soit matériel, son PC est récent, donc, ce serait étonnant.
Au cas où : https://support.mozilla.org/fr/kb/support-drm-firefox

Dans le doute, télécharge Ultra HD Blu-ray Advisor de CyberLink, s'il y a un prob il devrait te dire quoi.

À voir aussi, si le DRM PlayReady de Microsoft n'aurait pas été désinstallé/désactivé.

Si c'est matériel, c'est que ton proc est un intel d'avant la 7 eme gen ou un APU AMD ryzen d'avant la deuxième gen.

Mais comme dit fission: avoir le modèle de portable, ou du moins ce qu'il y a dedans aiderait grandement.


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Aleks86 @
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Message Posté le: 28 novembre 2021 à 09:13  Lien permanent
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C'est un PC de la marque PC Specialist et le modèle est le Destian.

Voici ma configuration :

Châssis et affichage Destian Series : Écran large LED mat 15,6 pouces 240 Hz 72 % NTSC Full HD (1920 x 1080)
Processeur : AMD Ryzen 7 3700X Eight Core (3,6 GHz-4,4 GHz/36 Mo CACHE/AM4)
Mémoire (RAM) : 32 Go Corsair 3200 MHz SODIMM DDR4 (2 x 16 Go)
Carte graphique : NVIDIA® GeForce® RTX 3070 - 8 Go de RAM vidéo GDDR6 - DirectX® 12.1
1er disque SSD M.2 : 1 To SAMSUNG 980 PRO M.2, PCIe NVMe (jusqu'à 7000 Mo/R, 5000 Mo/W)
2e disque SSD M.2 : 500 Go SAMSUNG 970 EVO PLUS M.2, PCIe NVMe (jusqu'à 3500 Mo/R, 3200 Mo/W)
Pâte thermique : PÂTE THERMIQUE ARCTIC MX-4 EXTRÊME CONDUCTIVITÉ
Carte son : 2 Channel High Def. Audio + SoundBlaster™ Cinema
Bluetooth et sans fil : Wi-Fi 6 LAN HAUT DÉBIT ET SANS FIL INTEL® AX210 (2,4 Go/s) + BT 5.0
Options USB/Thunderbolt : 1 PORT USB 3.2 (Type C) + 2 PORTS USB 3.2 + 1 PORT USB 2.0
Système d’exploitation : Windows 10 Famille 64 bits
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Zoltatem @
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Message Posté le: 28 novembre 2021 à 09:13  Lien permanent
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Perso c'est la première fois que j’entends parler de ça.
Je ne sais pas si c'est simplement un problème de codec ?
Tu as testé avec VLC ?
https://www.videolan.org/index.fr.html
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Aleks86 @
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Message Posté le: 28 novembre 2021 à 09:19  Lien permanent
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Zoltatem a écrit:
Perso c'est la première fois que j’entends parler de ça.
Je ne sais pas si c'est simplement un problème de codec ?
Tu as testé avec VLC ?
https://www.videolan.org/index.fr.html


Non parce que je regarde le match en streaming sur le site de mon fournisseur TV/internet donc je ne peux pas choisir le lecteur vidéo que je veux.

@bishop28 j'attends de voir ce que tu dis maintenant que tu vois ma config avant de télécharger ce que tu m'as proposé. Très content
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Zoltatem @
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Message Posté le: 28 novembre 2021 à 09:25  Lien permanent
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Aleks86 a écrit:

Non parce que je regarde le match en streaming sur le site de mon fournisseur TV/internet donc je ne peux pas choisir le lecteur vidéo que je veux.

VLC fait beaucoup plus, s'il te manque des codecs pour la lecture, même pour Windows mediaplayer, VLC va les donner pour rendre mediaplayer compatible.
Je te dirais de le tester .
De mon côté je l'utilise que pour ces codecs, très rare que je lance VLC
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Aleks86 @
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Message Posté le: 28 novembre 2021 à 09:48  Lien permanent
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Zoltatem a écrit:
Aleks86 a écrit:

Non parce que je regarde le match en streaming sur le site de mon fournisseur TV/internet donc je ne peux pas choisir le lecteur vidéo que je veux.

VLC fait beaucoup plus, s'il te manque des codecs pour la lecture, même pour Windows mediaplayer, VLC va les donner pour rendre mediaplayer compatible.
Je te dirais de le tester .
De mon côté je l'utilise que pour ces codecs, très rare que je lance VLC


Ah d'accord dans ce cas alors je peux tester ça alors, parce effectivement je compte pas lancer VLC.
Je vais tester et je te redirai.
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PapyJass @
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Message Posté le: 28 novembre 2021 à 09:50  Lien permanent
Répondre en citant
bonjour

au cas ou, j'avais le même problème à une époque sur prime vidéo et je pouvais avoir le contenu en HD si je coupais dans le navigateur l'accélération matérielle.

On ne sait jamais.
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Aleks86 @
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Message Posté le: 28 novembre 2021 à 11:38  Lien permanent
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PapyJass a écrit:
bonjour

au cas ou, j'avais le même problème à une époque sur prime vidéo et je pouvais avoir le contenu en HD si je coupais dans le navigateur l'accélération matérielle.

On ne sait jamais.


Ok je vais essayer ça cet après-midi quand il y a un match, je tiens au courant également. Sourire
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Message Posté le: 28 novembre 2021 à 12:04  Lien permanent
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bishop28 @
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Message Posté le: 28 novembre 2021 à 14:16  Lien permanent
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Donc ce n'est pas matériel, comme disent mes vdd, virer les cookies des navigateurs, les mettre a jours, installer VLC.
Mais pour l'histoire des logiciels, cela ne coute rien d'essayer Ultra HD Blu-ray Advisor de CyberLink.

Dernière question, même si je ne crois pas que cela pourrait venir de là, tu es en connections Filaire, WIFI, CPL ?


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fission @
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Message Posté le: 28 novembre 2021 à 14:23  Lien permanent
Répondre en citant
@bishop28 ca peut être encore pire que ca mon cher : SwissCom est connu pour avoir des problèmes impossibles avec le streaming de video de sport !


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