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Arnaque TOP achat

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Message Posté le: 23 juin 2011 à 10:24  Lien permanent
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salut les fermiers Très content

Il y a plus d 'un an j' ai acheté un ecran 22" de marques hyundai ....chez top achat!!!

Depuis 1 semaine l ecran est plein de lignes vertical vertes , j 'ai testé un autre ecran le problemes est resolu j'ecarte donc l'hypotese de la carte graphiques :)

J'ai donc regardé sur ma facture top achat , c'est ecrit noir sur blanc
"garantie 3 ans sur site"

j' envoi donc un mail a top achat en precisant bien que c'est ecrit sur leur facture!!!

la reponse:
Bonjour,

Merci de nous avoir contactés.


Dans ce cas vous devez contacter directement la garantie constructeur Hyundai au 0892 68 13 37 Mort de rire

c'est droles je l avoue , le truc c'est que je suis quasi sur que hyndai va me dire de me retracter sur le site ou je l ai acheter , enfin bref si c'est ecrit sur site ,c'est bien a top achat de le reparé non?
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Message Posté le: 23 juin 2011 à 10:36  Lien permanent
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Salut, les vendeurs ne réparent jamais, c'est comme la fnac, ils font appel à des prestataires. A mon avis "site" ne veux pas dire "site internet", mais plutôt site de fabrication.
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Message Posté le: 23 juin 2011 à 10:45  Lien permanent
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garantie sur site ca veut dire que tu n'es pas obliger de te deplacer, et que le constructeur vient changer / reparer ton matos. apres, je pense que c'est plus via la poste que ce genre de chose se font.

contactes hyundai de toute facon, car ca seront eux qui feront la reparation / echanger.

tous les sites informatiques font ca : renvoyer vers le constructeur.
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Eleveur bovin
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Message Posté le: 23 juin 2011 à 10:46  Lien permanent
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oui, là sur site, ton appareil sera effectivement renvoyé chez hundai,
certaine société délègue ces réparations a de petite société associé ou agréer
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Message Posté le: 23 juin 2011 à 10:55  Lien permanent
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Très bon SAV sur les écrans. Pour mon CRT y a 10ans...
transporteur rapidement, etc.
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3S_NTK @
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Message Posté le: 23 juin 2011 à 11:06  Lien permanent
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La garantie sur site est assuré par le constructeur et non par le revendeur la démarche est normale.

Le revendeur se doit d'assurer dans ses locaux la première année de garantie sur les produits qu'il vend.

Dans le cadre d'une garantie sur site il est normal que le revendeur te renvoie vers le constructeur car c'est lui qui se déplace ou envoie un transporteur te livrer un nouveau produit (certainement reconditionné et non neuf)et récupérer le produit HS.

Dailleur je dois contacter Samsung car mon 940 NW m'a lâchement lâché hier Triste C'est mon premier écran LCD ou TFT en panne. Dire que tout le monde nous bassine avec cette marque. Très content
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razorxc @
Eleveur bovin
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Inscrit le: 05 mai 2010
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Message Posté le: 23 juin 2011 à 11:20  Lien permanent
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Vanseb a écrit:
Très bon SAV sur les écrans. Pour mon CRT y a 10ans...
transporteur rapidement, etc.


sauf qu'en 10 ans topachat à completement changé Mort de rire
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3S_NTK @
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Message Posté le: 23 juin 2011 à 11:29  Lien permanent
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Et voila Samsung échange mon 19" lundi prochain, réglé en 10 Mn.

J'espère que pour toi ça se passera bien. Sourire
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