780ti pour le prix d'une 760 ? , page 5

vilain @
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Posté le: 08 octobre 2014 à 13:22  

tu as raison de ne pas lâcher !
ils vont prendre du temps cars ils ont un double probleme à regler:

1 _ ils doivent définir les responsabilités de l'entreprise.
trouver les fautifs et les personnes qui vont prendre la responsabilité de la reponse a apporter. ce n est pas un simple membre du personnel qui va decider dans le cas present.


2 _ trouver une stratégie de communication pour le SAV cars il y a peu de chance que tu sois le seul dans ce cas ! hors il faut éviter qu'un cas fasse jurisprudence pour les autres , il est donc impératif de coordonnées la réponse ... surtout que même pour un grand groupe il est tres désagréable de perdre de tel somme !

---

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Malix @
Agriculteur


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Posté le: 08 octobre 2014 à 18:32  

au départ je ne voulais que des explications... mais là je veux une gtx 780 ti... surtout qu'elle est toujours à 200 euros... qu'ils ne répondent pas du tout... donc si demain soir je n'ai pas de réponse je leur parlerai de 60 millions de con... et de la dgccrf.. enfin, j'espere que ça les fera au moins réfléchir...

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GardianOrbe @
Agriculteur


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Posté le: 08 octobre 2014 à 18:53  

Rajoute aussi UFC que choisir en général ils ont peur d'eux

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Malix @
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Posté le: 08 octobre 2014 à 19:27  

pas faux, j'avais oublié ufc.. ils auront peut etre un peu peur lol

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Malix @
Agriculteur


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Posté le: 09 octobre 2014 à 11:15  

bon rue du commerce me prend vraiment pour un con
voilà leur réponse


Bonjour Prénom nom,
Merci de nous avoir contactés.
Nous sommes désolé du désagrément engendré par l'erreur.
Comme dit dans nos précédent mail, votre demande à été prise en compte nous vous avons fait parvenir un bon de retour vous permettant de nous retourné le produit reçu et qui ne vous convient pas.
Un remboursement sera fait dés lors que nous aurons réceptionne votre retour.
Si vous avez besoin d'informations complémentaires, merci de répondre à ce message en conservant la référence [XXXXXXXXX] dans l'objet de votre message de suivi.


je précise qu'à chaque mail que je leur envoie, ils me répondent ça...donc là j'en ai un peu ras le c**

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Jourgensen @
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Posté le: 09 octobre 2014 à 11:21  

C'est toi qui les prend pour des cons xD

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Malix @
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Posté le: 09 octobre 2014 à 11:30  

je ne l'ai prends pas pour des cons..eux n'assument pas leur pseudo erreur.. désolé mais comme j'ai déjà dit mille fois... quelqu'un qui commande sans connaître et sans faire attention se fera entuber...tellement d'exemple sur ça... de la mère ou le père qui achète pour le fiston..
en plus la cg est toujours disponible à 200 euros... ce n'est donc pas une erreur.. et laisser passer ce genre de chose les incite à recommencer encore et encore...


je ne sais pas pourquoi mais si cela m'arrive sur amazon, la communication ne sera pas la même...

Dernière édition par Malix le 09 octobre 2014 à 11:30; édité 1 fois

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Soleias74 @
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Posté le: 09 octobre 2014 à 11:30  

passe à autre chose ....c était sur sur qu ils t enverraient pas une 780 ti ,apres t as essayé mais bon la faut se rendre à l évidence ....

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Malix @
Agriculteur


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Posté le: 09 octobre 2014 à 11:32  

en fait j'insiste pour qu'au moins ils s'expliquent... et qu'ils arrêtent de la mettre à 200 euros...
je suis têtu, borné... enfin la même réponse automatique m'énerve de plus en plus

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Soleias74 @
Agriculteur


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Posté le: 09 octobre 2014 à 11:35  

dans l absolu t as pas tord mais ....ca peut durer longtemps ,ils ont fait une erreur ,ils te remboursent ,pour eux fin de l histoire

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Malix @
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Posté le: 09 octobre 2014 à 11:39  

pour eux, pas pour moi... au départ je ne voulais que des explications.. et qu'ils corrigent leur pseudo erreur.. mais en fait ils envoient toujours le même mail.. je dis des trucs et eux renvoie la même mer*e.. en gros ça veut dire ta gueule et renvoie la cg.. et ça je n'accepte pas

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2ShEp @
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Posté le: 09 octobre 2014 à 11:42  

Le SAV de RDC est catastrophique, maintenant je préfère payer quelques zeuros de plus et avoir un SAV digne de ce nom !

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Malix @
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Posté le: 09 octobre 2014 à 11:57  

ah oui c'est sur. c'est pour cela que je commande beaucoup sur amazon... et comme tu dis même si je dois payer quelques euros de plus.
mais là leur SAV est une honte... j'ai jamais vu pire..

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GardianOrbe @
Agriculteur


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Posté le: 09 octobre 2014 à 12:00  

Celui de LDLC aussi est plutôt bon

Les mieux pour moi c'est Amazon, Matériel.net (jamais eu de souci même quand c'était un paiement en plusieurs fois et que ça coinçais) et Pixmania

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2ShEp @
Métayer


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Posté le: 09 octobre 2014 à 12:17  

En plus de ceux cités, DocMicro, ils sont top aussi.

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