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Ryzen 5900X dead : que faire ? , page 4

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squal @
Paysan
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Message Posté le: Jeudi 26 Nov 2020 à 15:29:45  Lien permanent
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@Finch et @fission , désolé j'ai été trop vite , pas assez attentif Roulement des yeux
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Goofiz @
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Message Posté le: Vendredi 27 Nov 2020 à 10:04:35  Lien permanent
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Hello :)

Je veux pas porter la poisse mais dans des rares cas, ils testent le matos. C'est super rare hein, mais sur ce genre de matériel, tu vois pas forcément que ça fonctionne pas.

Alors si tu fais là 1 : Tu seras pas remboursée et ça peut se retourner contre toi, même si SAV tout ça... Mais ils peuvent te faire chier on va dire, tu auras quand même gain de cause.

Je bosse pour un site de vente en ligne, mais pas dans ce secteur.

Je te conseille de passer par le SAV, Cdiscount va le renvoyer et probablement te rembourser directement si pas de délai.
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jujunet @
Paysan
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Message Posté le: Samedi 12 Déc 2020 à 14:12:22  Lien permanent
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Bienvenue au club : Mort subite de Ryzen. Mon premier 3700X a fait pareil. Code 90 + VGA led = CPU mort.

C'est arrivé à Zouil aussi.

https://www.cowcotland.com/topic35978.html

J'avais mis des liens vers d'autres cas ici :

https://www.cowcotland.com/topic34967.html

J'avais fait marcher la garantie, le problème est visiblement connu. Remplacé au bout d'un mois, ça avait bien trainé. Zouil l'avait eu sous une semaine je crois.

A mon avis si il part chez AMD, t'en aura un autre plus vite que de te faire rembourser et attendre la dispo.

jeunesse de fab'. Bon courage pour les démarches.
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Tournevince @
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Message Posté le: Samedi 12 Déc 2020 à 14:35:55  Lien permanent
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Olala je tombe sur ce sujet trop tard.
Il m'est arrivé exactement la même chose il y a un mois avec mon 3900xt

Au bout d'1 mois d'utilisation, quelques blue screen aléatoire. Jusqu'au moment ou full blue screen, j'arrive 1 fois sur 30 à windows mais pas plus que quelques minutes.

D'abord je suspecte un problème de pilote/logiciel, je formate tout. ça ne change rien.

Donc ça doit venir de l'hardware, je teste avec quelques composants que j'ai chez moi : CG et RAM différentes. Toujours les blue screen.
Je demande l'aide à un informaticien qui à très bonne réputation et passionné pour qu'il puisse faire des test croisés et voir quel compos fou la merde.

On en déduit que ça viendrait de la CM... Je recommande une novuelle CM et renvoie la "défectueuse". (x570)
Et la... toujours ces blue screen... je revoie à l'informaticien qui me dit qu'il s'est trompé, ça vient du processeur, il avait un peu baclé son travail.

Je renvoie le 3900xt à TopAchat, sauf que j'ai très besoin de mon ordinateur donc je commande un petit processeur (3500x, je ne savais même pas son existence 6c/6t).

Bilan de l'opération, 50 € d'informaticien, 130 € pour le 5500x, 200 € de CM.
Top achat me renvoie un 3900xt, et j'attends de voir ce qu'ils vont faire de ma première CM que j'ai renvoyé pour rien en disant qu'elle était morte avec le diagnostic de l'informaticien disant qu'elle est dead alors que pas du tout...

Franchement je pensais pas tomber sur un CPU dead au bout d'un mois, pour moi c'était increvable ces trucs. Vraiment deg de la perte de temps énorme et de l'argent !!!

Après je m'y suis surement mal pris, mais bon avec le stress de me retrouver sans ordinateur pendant 2 mois alors que c'est urgent comme utilisation on agit dans la précipitation. Sans compter le mauvais diagnostique de l'informaticien!

maintenant il me reste plus qu'à renvoyer le 3500x à réception de mon nouveak 3900xt, espérer un remboursement de la première CM et pas un remplacement (je peux rêver)
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GrouikR7 @
Ouvrier agricole
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Messages: 227
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Message Posté le: Samedi 12 Déc 2020 à 14:46:41  Lien permanent
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Je me suis arrêté à Asus....


Désolé


Éleveur de Ryzen de père en fils.
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Slash_Z @
Saisonnier
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Message Posté le: Samedi 12 Déc 2020 à 16:59:22  Lien permanent
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Il y a beaucoup de problème avec les nouveaux cpu. Moi j'ai un 5600x et gpu 6800 j'ai toujours des bsod quand j'éteins mon pc avec le message critical process died. Ma carte mère refuse les xmp et j'ai des flash noir quand je joue à des jeu 😂 c'est le ponpon
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Massive83 @
Saisonnier
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Inscrit le: 05 novembre 2020
Messages: 2

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Message Posté le: Samedi 9 Jan 2021 à 05:26:53  Lien permanent
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Hello. Je suis tombé sur ce topic par hasard. C'était pour signaler que je suis moi aussi tombé sur un 5900x qui a fonctionné une après-midi midi seulement avant que le pc commence à reboot sans bluescreen ni rien. Je passe les détails mais je me suis procuré un 3800x et tout ok.
J'ai fait un rma directement en passant par AMD.
Cpu déposé à dhl le 29 décembre. J'ai reçu le nouveau le 7 janvier. plutôt content de la réactivité du sav de AMD.
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