Aidez moi !! Mon imprimante devient folle!

pfloyd1 @
Paysan


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Posté le: 24 décembre 2023 à 18:43  

Bonjours les fermiers,

J'ai besoin de votre aide: l'imprimante est une Epson XP5100 wifi, elle a toujours bien fonctionné.

Depuis quelques semaines, la couleur Cyan n'imprime plus (2 cartouches différentes ont été testées).

Ce que j'ai fait:

Firmware à jour
Logiciels à jour
Réseau Ok
Nettoyage de la connectique de l'emplacement de la cartouche (dans l'imprimante)
Imprimante débranchée 5 mn puis rallumée et paramètres par defaut.
Le tampon encreur de déchet n'est pas saturé (moitié rempli)
Auto diagnostique Epson, aucun problème.
Nettoyage des buses ok

L'impression en noir, jaune et rouge est ok, seul le bleu n’apparaît pas alors que toutes les cartouches sont reconnues par Epson, fonctionnelles et prêtes pour l'impression.

Mon imprimante refuse de me sortir du bleu ! Avez vous des pistes ? Merci de votre aide!

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Vision4life @
Cultivateur


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Posté le: 25 décembre 2023 à 01:16  

Salut,

Sont-ce des cartouches génériques ou des officielles ?
Combien de fois as-tu procédé au nettoyage des buses ? as-tu réalisé toutes les options de maintenance possibles par l'imprimante ?
De quand date ta dernière utilisation avant problème ?
T'es-tu rendu sur le site support du constructeur ?

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pfloyd1 @
Paysan


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Posté le: 25 décembre 2023 à 07:20  

@Vision4life , merci d'abord pour ton aide.

Ce sont des génériques, cela l'a toujours était et sans aucun pb.

Les buses on été nettoyées 1 fois ou 2 max. Je suis retourné sur le site du constructeur et effectivement ils évoquent jusqu'à 6 nettoyages de buses d'affilé (sic !).

J'ai de plus re installé le pilote d'impression de 2018 du constructeur et il n'y a pas eu de mise à jour proposé après l'installation...je ne sais pas si cela est vraiment nécessaire...

J'ai changé aussi hier le bac de récupération d'encre, sans succès.

Le problème date de 1 mois environs, j'avais mis pour la première fois des cartouches génériques de chez Ali Express (je sais...) et je ne sais pas si le bleu absent est arrivé avant ou pendant ces nouvelles cartouches.

Là, tout le monde dort, j’attends un peu et je lancerai jusqu'à 6 nettoyages de buses, je te tiens au courant. Merci encore.

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Yoshikan @
Agriculteur


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Posté le: 25 décembre 2023 à 13:22  

J'ai eu un problème similaire sur du magenta, mais c'était suite à un déménagement. Mon imprimante est restée trois mois en container au chaud, et la buse était bouchée. Nettoyage des têtes, puis nettoyage en profondeur des têtes, puis re nettoyage des têtes, et c'est reparti... Alors ce n'est peut-être pas ton problème, mais je ne vois pas pourquoi elle n'imprimerait pas une certaine couleur sauf si la buse est bouchée...

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LC3217 @
Paysan


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Posté le: 25 décembre 2023 à 14:20  

Je dis bien sans être certain si tu as de l'alcool 70 90 qu’importe et parfois cela peu être très chiant tu prend un coton tige et met en sur la tête d'impression. Sinon on se moque que se soit rouge bleu ou autre. Prend t'a cartouche rouge pour l'emplacement bleu en dehors d'un problème logiciel se sont les mêmes. et envoi. cela ne fonctionnera pas forcément. Mais c'est le contact et c'est peut-être un défaut machine. C'est tout pour moi dans l'instant

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pfloyd1 @
Paysan


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Posté le: 25 décembre 2023 à 14:35  

@Yoshikan , merci pour ton suivi


Je viens d'ffectuer 6 nettoyages de buses (données constructeur) et toujours pas de bleu apparent, par contre les autres couleurs c'est nickel (meme s'il y a plus d'encres dans les cartouches)...

d'autres pistes?

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pfloyd1 @
Paysan


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Posté le: 25 décembre 2023 à 14:44  

@LC3217 , merci

j'inverse le bleu avec le rouge...
Du coup, il y a le jaune seul (ok) et des lignes bleu dans les lignes rouge...
L'emplacement pour la troisième cartouche couleur reste vide donc j'en conclue à un dysfonctionnement interne des contacteurs.
Imprimante HS ? (j'avais nettoyé les contacteurs à l'alcool 70°...

Etes vous d'accord ?

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LC3217 @
Paysan


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Posté le: 25 décembre 2023 à 15:02  

Oui c'est la possibilité que je voie désolé pour vous.Et c'est normal qu'elle fait ceci car il y a la partie logiciel. Remettez les emplacements originaux.

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pfloyd1 @
Paysan


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Posté le: 25 décembre 2023 à 17:00  

Je ne vois que cette conclusion car dans la page de test il y a bien 3 emplacement couleur + noir. Le 3e emplacement reste désespérément blanc (vide) et ce malgré l’interversion des couleurs...


Première fois que ça arrive dis donc. Bon j'ai 3 cartouches noirs d'avance, on ne va pas les jeter tout de même.

J'attendrais les soldes dans 15 jours pour en acheter une autre à moins que quelqu'un s'y connaisse pour une réparation maison ?

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xenio0 @
Paysan


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Posté le: 25 décembre 2023 à 19:15  

Salut,

Il faut savoir que les fabricants d’imprimantes sont une véritable mafia et ont d’ailleurs été condamnés aux usa entre autres pour obsolescence programmée, tromperie, complotisme etc…

C’est pour cette raison que les cartouches « officielles » coûtent plus cher que l’imprimante.

Dans ton cas je ne vois que 2 solutions, soit essayer de résoudre un éventuel problème physique (peut être un bouchon), soit essayer de reset le « compteur caché » qui fait qu’il y a forcément un problème au bout d’un moment …

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pfloyd1 @
Paysan


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Posté le: 26 décembre 2023 à 06:46  

D'accord !

Je pense qu'on a fait le tour du problème.

Je vous remercie tous de votre aide et du soutien, passez de bonnes fetes !

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Sapinsympa @
Fermier


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Posté le: 26 décembre 2023 à 10:55  

Il semblerait que remettre des cartouches officielles permette de virer la sécurité de cartouche.

Comme il semble que le bleu a fonctionné sur un autre emplacement, ça ressemble bien à un verrou numérique de détection de cartouche non officielle.

Mais au prix des cartouches je comprends la démarche des compatibles.

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Willz @
Agriculteur


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Posté le: 26 décembre 2023 à 13:03  

J'ai rarement besoin d'imprimer des trucs, mais la prochaine fois je commanderai une imprimante sur amazon, j'imprime et je me fais rembourser sous 7 jours.
Si on fait tous ça, le problème est réglé en un mois

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Artazole @
Métayer


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Posté le: 26 décembre 2023 à 15:51  

pfloyd1 a écrit:

D'accord ! Je pense qu'on a fait le tour du problème. Je vous remercie tous de votre aide et du soutien, passez de bonnes fetes !

Salut,

il me semble que chez Epson, les buses sont dans un chariot, indépendants des cartouches.
Et à la lecture de ce qui précède, je dirais qu'il semblerait que ce soit la buse du bleu qui soit bouchée.
il n'y a qu'un seul solvant qui dissout l'encre séchée : l'alcool à bruler (et qui n'abime pas les plastiques qui constituent l'ensemble).
Donc si en effet les buses sont fixes dans l'imprimante et non pas sur les cartouches elles-même alors, quelques gouttes d'alcool à bruler (1€ le litre) sur la buse du bleu dans le chariot, ça coûte pas cher pour éventuellement récupérer ton imprimante.
J'ai souvent débouché des cartouches restées trop longtemps sans fonctionner chez des clients qui s'absentent les 3/4 de l'année (résidence secondaire). Vu mon expérience, le seul moyen de pas avoir ça...c'est le laser. Mais en couleur ça coûte nettement plus cher !!

---

"Il existe des lois qui ne se décrètent pas à l'Assemblée et les ignorer conduit à de graves problèmes" Roland LEHOUCQ.

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pfloyd1 @
Paysan


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Posté le: 26 décembre 2023 à 18:57  

@Artazole , je pensais également à la buse de la cartouche bleue bouchée.
Je ne crois pas trop à un blocage de l'imprimante dû aux cartouches compatibles car cela fait 4 ou 5 que je les utilise et il n'y a que la bleu qui refus de tourner.

Sur le site de INK, ils évoquent de l'eau distillé ou du sérum physiologique...es tu sur qu'il ne peut pas y avoir de dégât avec l'alcool à brûler (apparemment tu es dépanneur professionnel)?

Merci pour votre aide à tous

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