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[Tutoriel] Comment créer votre demande pour un SAV , page 7

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Eleveur bovin
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Message Posté le: 04 septembre 2013 à 20:25  Lien permanent
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Si tu veux j'ai le num du Sav (apparemment gratuit avec Skype); je pense que c'est plus eux que tu dois contacter que Corsair_France non ?
Corsair_France pourra juste regarder le statut via ton dossier je suppose.

Si j'avance, suivez-moiSi je meurs, vengez-moiSi je recule, tuez-moi
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Message Posté le: 04 septembre 2013 à 20:29  Lien permanent
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Ba c'est a dire que c'est un demande que l'on pourrait qualifier de compliquer et j'aimerai avoir quelqu'un qui parle la même langue que moi en face pour bien me faire comprendre...
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Message Posté le: 04 septembre 2013 à 20:36  Lien permanent
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Sur ça je te comprends bien ! (la même avec ma TX)

Si j'avance, suivez-moiSi je meurs, vengez-moiSi je recule, tuez-moi
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Message Posté le: 05 septembre 2013 à 16:26  Lien permanent
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Revidix a écrit:
j'ai fait une demande de retour pour mon vengeance 2000 avec photo a l'appuie, sur un partie qui casse souvent d'après ce que j'ai pu voir, aucune nouvelle, pourtant le fameux "business day" est bien passé ...


Bonjour

Merci de m'adresser votre numéro de RMA en message privé afin que je puisse faire suivre votre demande a mes collègues.
N'hésitez pas à m'expliquer votre problème par MP.

Merci
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Message Posté le: 09 septembre 2013 à 09:22  Lien permanent
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Mes mps ne passent plus du tout.

Donc c'est bon, j'ai bien reçu le colis.
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Message Posté le: 26 septembre 2013 à 07:29  Lien permanent
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Salut, j'ai un petit souci avec une alim 650TX... Je doit avoir un faux contact dans le câble qui alimente la CM, suivant comment il est positionné mon PC reboot tout seul ou ne démarre tout simplement pas.

Pour le moment je l'ai positionné d'une autre manière et plus de problème, mais pour combien de temps....

Y a t'il un moyen de réparer ça moi même ou direction SAV? car j'ai pas d'alim de secour, donc mon PC risque de me manquer si il y a SAV..
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Message Posté le: 01 octobre 2013 à 12:36  Lien permanent
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little33 a écrit:
Salut, j'ai un petit souci avec une alim 650TX... Je doit avoir un faux contact dans le câble qui alimente la CM, suivant comment il est positionné mon PC reboot tout seul ou ne démarre tout simplement pas.

Pour le moment je l'ai positionné d'une autre manière et plus de problème, mais pour combien de temps....

Y a t'il un moyen de réparer ça moi même ou direction SAV? car j'ai pas d'alim de secour, donc mon PC risque de me manquer si il y a SAV..


Faites fonctionner votre garantie car si vous tentez de l'ouvrir, cela entrainera la perte de garantie.
Si vous ne pouvez pas vous d'alimentation durant quelques jours, lors de votre demande de RMA/SAV, demandez un échange anticipé (Vous aurez l'explication dans les liens du 1er post).
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Message Posté le: 03 octobre 2013 à 18:42  Lien permanent
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Bonjour, merci pour la réponse!! Je n'arrive plus a reproduire la panne sur une autre CM.... Mais je doute fortement que ce soit la CM qui déconne,pour le moment j'ai coincé le câble d'alim de la CM et pas de problème si je n'y touche pas, je vais donc laissé comme ca en attendant!!!! J'improviserai si ca repart en live....

Merci
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Message Posté le: 03 octobre 2013 à 21:58  Lien permanent
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Bonjour,
Je vous contacte au sujet d'un kit 2.1 SP2200.
J'ai installé le kit il y a moins d'un mois. Il est donc pratiquement neuf. Au début, je n'avais aucun problème mais depuis quelques jours, j'ai des grésillements / soufflements qui induisent un bruit parasite très pénible. J'ai essayé de bouger les fils pour éviter une mauvaise connexion mais ça ne change rien.
Que puis-je faire ? Sont-elles défectueuses ?
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Message Posté le: 07 octobre 2013 à 17:45  Lien permanent
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little33 a écrit:
Bonjour, merci pour la réponse!! Je n'arrive plus a reproduire la panne sur une autre CM.... Mais je doute fortement que ce soit la CM qui déconne,pour le moment j'ai coincé le câble d'alim de la CM et pas de problème si je n'y touche pas, je vais donc laissé comme ca en attendant!!!! J'improviserai si ca repart en live....

Merci


Bonjour, votre alimentation est garantie 5 ans donc n'hésitez pas quand vous voudrez procéder au service après vente le temps de la garantie de votre produit.
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Message Posté le: 07 octobre 2013 à 17:47  Lien permanent
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cy1cy a écrit:
Bonjour,
Je vous contacte au sujet d'un kit 2.1 SP2200.
J'ai installé le kit il y a moins d'un mois. Il est donc pratiquement neuf. Au début, je n'avais aucun problème mais depuis quelques jours, j'ai des grésillements / soufflements qui induisent un bruit parasite très pénible. J'ai essayé de bouger les fils pour éviter une mauvaise connexion mais ça ne change rien.
Que puis-je faire ? Sont-elles défectueuses ?


Si vous avez une carte son ou un autre pc pour tester, vous serrez sur que cela vient du kit.
Suite aux tests, si votre problème est récurent, je vous conseil de prendre contact avec votre revendeur pour faire un retour de votre produit.
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Message Posté le: 26 octobre 2013 à 18:02  Lien permanent
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bonjour
je voudrais mettre a jour mon 800d en usb3 et sata 3
mais les frais de port sur le site corsair sont elevés avez vous un revendeur qui proposerais ces produits en france?
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Message Posté le: 28 octobre 2013 à 19:37  Lien permanent
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astoria a écrit:
bonjour
je voudrais mettre a jour mon 800d en usb3 et sata 3
mais les frais de port sur le site corsair sont elevés avez vous un revendeur qui proposerais ces produits en france?


Bonjour
Vous pouvez faire des demandes hors catalogue a des sites comme LDLC.com ou Materiel.net qui peuvent rajouter le produit a leur site (il faudra surement un délai plus important que si vous passiez directement sur notre boutique en ligne).
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Message Posté le: 28 octobre 2013 à 19:46  Lien permanent
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Corsair_France a écrit:
astoria a écrit:
bonjour
je voudrais mettre a jour mon 800d en usb3 et sata 3
mais les frais de port sur le site corsair sont elevés avez vous un revendeur qui proposerais ces produits en france?


Bonjour
Vous pouvez faire des demandes hors catalogue a des sites comme LDLC.com ou Materiel.net qui peuvent rajouter le produit a leur site (il faudra surement un délai plus important que si vous passiez directement sur notre boutique en ligne).


totalement utopique j'ai déjà fait la demande de composants et si cela ne rentre pas dans un systeme commercial "viable" je dirais, tu ne verra jamais le composant sur leur page !

Marche à contre sens de l'ordre établi
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Message Posté le: 28 octobre 2013 à 20:04  Lien permanent
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reyser a écrit:
Corsair_France a écrit:
astoria a écrit:
bonjour
je voudrais mettre a jour mon 800d en usb3 et sata 3
mais les frais de port sur le site corsair sont elevés avez vous un revendeur qui proposerais ces produits en france?


Bonjour
Vous pouvez faire des demandes hors catalogue a des sites comme LDLC.com ou Materiel.net qui peuvent rajouter le produit a leur site (il faudra surement un délai plus important que si vous passiez directement sur notre boutique en ligne).


totalement utopique j'ai déjà fait la demande de composants et si cela ne rentre pas dans un systeme commercial "viable" je dirais, tu ne verra jamais le composant sur leur page !


Sauf que nous avons des accords commerciaux en question avec les 2 sites cité plus haut, je n'ai pas précisé d'autres sites marchands qui vendent des produits Corsair pour cette raison.
L'adaptateur USB/S-ATA 3 a déjà été en vente chez Matériel.net (il doit être caché actuellement) car nous avions eu une demande similaire d'un client qui désiré le commander.
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